Teacher on Conflict Management Strategies Used by Principals in Primary Schools to Manage Conflict Reviewing Your Opinions

Yıl 2023, Cilt: 2 Sayı: 1, 159 - 171, 05.02.2023

Gözde Bayraktar

Öz

The aim of this research is to reveal the current situation regarding conflict on the basis of teachers' opinions and to determine teachers' views on conflict management strategies of school administrators. The study group of the research consists of 14 teachers, 7 classroom teachers, 3 English teachers, 2 guidance teachers and 2 special education teachers, who work in public schools in the Zeytinburnu district of Istanbul, selected using the snowball method. In the research, a phenomenological design was used to determine the thoughts of teachers about the conflict management strategies that school principals apply. The interviews were conducted with a structured interview form, the content of which was prepared by taking expert opinions. The interviewees are teachers working in primary school. The data obtained from these views were analyzed by content analysis method. As a result of the study, it was concluded that the strategies used by primary school principals in conflict management and how they were perceived by teachers. It has been observed that teachers' perceptions of conflict are shaped according to the exemplary situations they experience with school principals. As a result of the research, the teachers stated that the most used strategy of school principals in the face of any conflict is "domination". The majority of teachers expect justice from school principals during conflict. It is suggested that individuals who will be appointed as school principals should evaluate their professional competencies, experiences, academic knowledge, as well as their communication skills and the methods they use in problem solving.

Anahtar Kelimeler

Conflict, Conflict Management, Conflict Management Strategies, Teacher

İlkokullardaki Müdürlerin Çatışmayı Yönetmede Kullandıkları Çatışma Yönetme Stratejilerine Yönelik Öğretmen Görüşlerinin İncelenmesi

Öz

Bu araştırmanın amacı, öğretmenlerin görüşleri temelinde çatışmaya ilişkin mevcut durumu ortaya koymak ve okul yöneticilerinin çatışmayı yönetme stratejilerine ilişkin öğretmen görüşlerini belirlemektir. Araştırmanın çalışma grubu, İstanbul ili Zeytinburnu ilçesindeki devlet okullarında görev yapan, 7 sınıf öğretmeni, 3 İngilizce öğretmeni, 2 rehber öğretmen ve 2 özel eğitim öğretmeni olmak üzere kartopu yöntemi kullanılarak seçilen 14 öğretmenden oluşmaktadır. Araştırma da öğretmenlerin okul müdürlerinin başvurdukları çatışma yönetim stratejilerine yönelik düşüncelerini saptamak için olgubilim deseni kullanılmıştır. Görüşmeler, içeriği uzman görüşleri alınarak hazırlanmış yapılandırılmış görüşme formu ile yapılmıştır. Görüşmeciler ilkokulda çalışan öğretmenlerdir. Bu görüşlerden elde edilen veriler içerik analizi yöntemi ile incelenmiştir. Çalışmanın sonucunda ilkokul müdürlerinin çatışma yönetiminde kullandıkları stratejilerin neler olduğuna ve öğretmenler tarafından nasıl algılandığına ilişkin sonuçlara varılmıştır. Öğretmenlerin çatışmaya ilişkin algılarının okul müdürleriyle yaşadıkları örnek durumlara göre şekillendiği görülmüştür. Araştırma sonucunda öğretmenler, okul müdürlerinin herhangi bir çatışma karşısında en çok başvurduğu stratejinin “hükmetme” olduğunu belirtmişlerdir. Öğretmenlerin çoğunluğu çatışma sürecinde okul müdürlerinden adalet beklemektedir. Okul müdürü olarak görevlendirilecek bireylerin mesleki yeterlilikleri, deneyimleri, akademik bilgi birikiminin yanı sıra iletişim becerisi ve sorun çözmede başvurdukları yöntemlerin de değerlendirilmesi gerektiği önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler

Çatışma, çatışma yönetimi, çatışma yönetim stratejileri, öğretmen

Kaynakça

• Açıkalın, A. (1994). Teknik ve Toplumsal Yönleriyle Okul Yöneticiliği. Ankara: Pegem Yayıncılık.
• Akbulut,Y. (2012). Veri Çözümleme Teknikleri. A.Şimşek (E.d),Sosyal bilimlerde araştırma yöntemler (s.162-195). T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını no:2653, Açıköğretim Fakültesi Yayını no:1619.
• Bursalıoğlu, Z.(2005). Okul Yönetiminde Yeni Yapı ve Davranış. Ankara: Pegem A Yayıncılık.
• Çepni, S. (2010). Araştırma ve Proje Çalışmalarına Giriş. Trabzon: Akademi Kitabevi.
• Eren, E.(1991). Yönetim ve Organizasyon. İstanbul: İÜ İşletme Fakültesi Yayınları.
• Eren, E.(1998).Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul: Beta Basım Yayım, Genişletilmiş Beşinci Baskı.
• Graffer, A.(2009). Conflict in schools: its causes&management strategies. Journal of Managerial Sciences, 3(11), 212-227.
• Karip, E.(2003). Çatışma Yönetimi. Ankara: Pegem Yayıncılık.
• Karip, E.(2010). Çatışma Yönetimi. Ankara: Pegem Yayıncılık.
• Karip, E. (2015). Çatışma Yönetimi. Ankara: Pegem Yayıncılık(6. Baskı).
• Koçel, T. (2005).İşletme Yöneticiliği (10.Baskı).İstanbul:Arıkan Basım Yayım Dağıtım.
• Özdemir, A. (2012).Çatışma doğası; çatışmanın nedenleri ve sonuçlar; çatışma yönetimi. E. Ceylan (Ed.),çatışma ve stres yönetimi-I (S.3-66). T.C. Anadolu Üniversitesi yayını no:2547 Açıköğretim yayını no:1517, 1. Baskı, Eskişehir.
• Özkalp, E. & Kırel, Ç. (2005). Örgütsel Davranış.Eskişehir : Elam A.Ş. Matbaa Tesisleri.
• Özkalp, E. , Sungur, Z. & Özdemir, A.A.(2009). How Turkish manager scope with the conflict in their organizations: an exploratory study in Turkey.Journal of European IndustrialTraining . 3(5), 419-438.
• Rahim, M.A.(2002).Toward a theory of managing organizational conflict.The International Journal of Conflict Management.13(3),206-235.
• Sökmen.A. & Yazıcıoğlu, İ. (2005).Thomas modeli kapsamında yöneticilerin çatışma yönetimi stilleri ve tekstil işletmelerinde bir alan araştırması. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi,1,1-19.
• Şimşek, M.Ş. & Kıngır, S. (2009). Çağdaş Yönetim Araçlarında Seçmeler. Ankara: Nobel Yayınları.
• Yazıcıoğlu, Y. & Erdoğan, S. (2004). Spss uygulamalı bilimsel araştırma yöntemleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
• Yıldırım, A. & Şimşek, H. (1999). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayınevi.