Pandemi Sürecinde Tüketicilerin Sektörel Bazlı Harcamaları ve Ödeme Alışkanlıklarının İncelenmesi

Yıl 2022, Sayı: 10, 1 - 28, 31.12.2022

Zeynep Karaca Kubra Nur Sancak

Öz

Tüketim çılgınlığının hızına yetişilmediği modern dünya ekonomisinde tüketim faaliyetleri değişmeye başlamış ve tüketicilerin mal veya hizmete olan talebi değişiklik göstermiştir. Bireylerin sektörel bazlı harcamaları ve ödeme alışkanlıklarının ele alınmasında, tüketicinin satın alma davranışı önem arz etmektedir. Bu çalışmada Covid-19 salgını dolayısıyla tüketicilerin sektörel bazlı harcamaları ve ödeme alışkanlıklarında değişme olup olmadığı araştırılmıştır. Çalışmanın anakütlesini 13 sektör araba kiralama, benzin ve yakıt istasyonları, bireysel emeklilik, çeşitli gıda, elektrik- elektronik eşya- bilgisayar, giyim ve aksesuar, hizmet sektörleri, konaklama, market ve alışveriş merkezleri, sağlık-sağlık ürünleri-kozmetik, seyahat acenteleri, telekomünikasyon ve yemek oluşturmaktadır. Dönemsel bazda pandemi öncesi 2018- 2020 Şubat , pandemi süreci 2020 Mart-2021 Mayıs , pandemi sonrası 2021 Haziran-2022 Haziran ortalamaları için ilişkisiz örneklemler için tek yönlü varyans analizi yapılmıştır One Way ANOVA . Çalışma sonuçlarına göre tüketicilerin sektörel bazda yapmış oldukları harcamaları ve bu harcamaları yaparken kullandıkları ödeme alışkanlıklarının değişmesinde Covid -19 salgının etkisi görülmektedir.12 Sektör için bu değişiklik pozitif yönde görülürken telekomünikasyon sektöründe kredi kartı işlem adedi ile olan ödeme alışkanlığında pandemi sonrası, pandemi sürecine göre azalış göstermektedir. Bunun altında yatan sebep ise yine Covid -19 salgını ile bağdaştırılmaktadır birey salgın sürecinde haberleşme, bilgi edinme, uzak mesafe iletişimi için telekomünikasyon sektörüne olan talebini arttırmıştır.

Anahtar Kelimeler

Covid 19 Kavramı , Tüketici , Davranışsal İktisat

Investigation of Consumers’ Sectoral Expenditures and Payment Habits in The Pandemic Process

Öz

In the modern world economy, where the consumption frenzy has not caught up, consumption activities have begun to change and consumers' demand for goods or services has changed. Consumer's purchasing behavior is important in addressing the sectoral-based expenditures and payment habits of individuals. In this study, it has been investigated whether there has been a change in the sectoral-based expenditures and payment habits of consumers due to the covid-19 epidemic. The main population of the study is 13 sectors car rental, petrol and fuel stations, private pension, various food, electrical-electronic goods-computer, clothing and accessories, service sectors, accommodation, market and shopping centers, health-health products-cosmetics, travel agencies, telecommunications and food . One-way analysis of variance was performed for unrelated samples for the periodical averages of pre-pandemic pandemic period, post-pandemic averages. According to the results of the study, the effect of the covid-19 outbreak is seen in the changes in the expenditures made by the consumers on a sectoral basis and the payment habits they use while making these expenditures. The underlying reason for this is again associated with the covid -19 epidemic. The individual has increased his demand for the telecommunication sector for communication, information and long distance communicationuring the epidemic process.

Anahtar Kelimeler

Covid 19 Concept , Consumer , Behavioral Economics.

Kaynakça

• Baltacı, A. ve Akaydın, H. 2020 . COVID-19 Pandemi Sürecinin Tüketicilerin Gıda Ürünlerini Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi: Bir Literatür Taraması. Yüksek İhtisas Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 1, 57-64.
• Duygun, A. 2020 . COVID-19 Pandemisi Sırasında Tüketicilerin Yaşam Tarzlarının Değerlendirilmesi. Econder Uluslararası Akademik Dergi. 4 1 , 232-247.
• Grashuis, J., Skevas, T., ve Segovia, M. 2020 . Grocery Shopping Preferences During the COVID-19 Pandemic. Sustainability. 12 13 , 1-10.
• İnce, M. ve Kadıoğlu, C. 2020 . Tüketicilerin Covid 19 Korona Virüsüyle Artan Stoklama İsteğinin Online Satın Alma Davranışına Etkisi. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi. 16 29 , 1875-1906.
• Karabulut. M. 1981 . Tüketici Davranışı: Pazarlama Yeniliklerinin Kabulü ve Yayılışı. İstanbul: Minnetoğlu Yayınevi.
• Khan, M. 2007 . Consumer Behavıour and Advertısıng Management. New Age International, New York, USA.
• Koç, E. 2007 . Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım. Seçkin Kitabevi, Ankara.
• Lepczyk, J. 2020 . Value For The Consumer During ThePandemıc. Research Journal. 25 , 234-245.
• Maryati, T. 2020 . Consumer Behavior Changes Post Pandemic Covid-19. International Journal of Halal Research. 2 2 , 84-89.
• MEB. 2012 . Aile ve Tüketici Hizmetleri. Ankara Yayınevi, Ankara.
• Solak. T. 2019 . Satın Alma Kararında İrrasyonel İnsan Davranışının İncelenmesi. Gümrük Ticaret Dergisi. 17, 42-62.
• Solomon, M. 2002 . Consumer Behaviour. Prentice Hall, USA.
• Şimşek H. 2018 . Davranışsal İktisadın Politika Yapımına Etkisi. İstanbul Ijopec Yayınları.
• Tek, Ö. 1997 . Pazarlama İlkeleri. İzmir: Beta Yayım.
• Uysal, İ. ve Kılıç, A. 2022 . Normal Dağılım İkilemi. Anadolu Journal of Educatıonal Scıences Internatıonal. 12 1 , 220-248.