ÖRGÜTSEL VERİMLİLİĞİ ETKİLEYEN ÖNEMLİ BİR OLGU: YILDIRMA (İLETİŞİM PERSPEKTİFİNDEN BİR YAKLAŞIM)

Yıl 2007, Sayı: 2, 289 - 307, 15.02.2007

Müjde Ker Dı̇ncer

Öz

Günümüzde, özellikle işyerlerinde bireylerin fiziksel ve ruhsal sağlıkları üzerinde doğrudan
etkili olan, kişisel ve örgütsel verimliliği zedeleyen, geri dönülmesi mümkün
olmayan maddi ve manevi kayıplara yol açan, varlığının ve etkisinin boyutları
yeni fark edilen, bir psiko-sosyal problem yaşanmaktadır. Söz konusu olguya literatüre “yıldırma” (mobbing) adı verilmektedir.
Sistematik ve sürekli bir biçimde gerçekleştirilen yıldırma uygulamaları
herhangi bir sınır tanımamakta, hemen herkes yıldırma mağduru olabilmekte ve
etkileri bireyleri intihara kadar itmektedir.

Bu
makale ile amaçlanan bireysel ve örgütsel verimlilik üzerinde doğrudan etkisi
olan yıldırma gibi yıkıcı etkileri olan bir kavramı, iletişimci perspektifinden
ele alarak süreci ve eylemin taraflarını tanımlamak, uygun ve uygulanabilir
çözüm önerileri getirmektir.

Anahtar Kelimeler

Yıldırma, Mobbing, Yıldırma Süreci, Yıldırma Tarafları, Yıldırma Sonuçları

Kaynakça

• ADAMS, A. (1992). Bullying at Work - how to Confront and Overcome it, GB: Virago Press.
• AGNES, M. E. (1999). Webster’s New WorId Dictionary. Indexed Fourth Edition, USA: John Wiley & Sons Inc.
• ALLCORN, S. (1994). Anger in the Workplace. NJ: Quorum Books.
• ALTUN AKBABA, S. (2001). Örgüt Sağlığı. Ankara: Nobel Yayın Dağılım.
• ARPACIOĞLU, G. (2005). http://www.ntvnisnbc.com/news/3I3446.asp.17.12. 2005
• ARPACIOĞLU, G. (2005). “Türkiye’de zorbalık bir çalışma biçimi”. http://www. ntvmsnbc.com/news/313446.asp. 03.01.2006.
• ARPACIOĞLU, G. (2005). “Mobbing- İşyerinde Zorbalık- 1 Zorbalık ve Duygusal Taciz”. http://www.energyturkey.org/content/view/45/2/.07.02.2006.
• ARPACIOĞLU, G. (2005). “İşyerinde Zorbalık-2/İşyerinde Stresin Gizli Kaynağı: Zorbalık ve Duygusal Taciz”, http://www.energyturkey.org/content/view/46/ 2/.07.02.2006.
• BAYKAL, A.N. (2005). Yutucu Rekabet/Kanuni Devrindeki Mobbing’den Günümüze. İstanbul: Sistem Yayıncılık.
• BERNSTEIN, A. J. (2001). Emotional Vampires: Dealing with People Who Drain Yun Dry. NY: McGraw-Hill.
• BLONCHEK, R. M. (2002) “Çalışanlar Şirketin Sahibi Gibi Olursa”. Executive Excellence Dergisi. C:4, S:l.
• ÇAK, N. A. (2004). “Mobbing Kabusu”. http://www.annelergrubu.com/nisa/ base.asp?catID-23&selectedID=1167. 21.01.2006
• ÇOBANOĞLU, Ş. (2005). “Mobbing-Türkive”. http://www.mobbing-turkiye.com. 10.12.2005.
• DAVENPORT, N., SCHWARTZ, R.D., ELLIOTT, G.P. (2003). Mobbing- İşyerinde Duygusal Taciz. Çev. Osman Cem Önertoy. İstanbul: Sistem Yayıncılık.
• DÖKMEN, Ü. (2005). Küçük Şeyler. İstanbul: 2005.
• FIELD, T. (1996). Bully In Sight, How to predict, resist, challenge and combat workplace bullying. Oxfordshire: Success Unlimited.
• FIELD, T. (2004). http://www.bullyonline.org/bio.htm. 27.12.2005.
• LEYMANN, H. (1999). “The Mobbing Encyelopedia; Bullying; Whistleblowing- Information about Mobbing at the Workpiaces”. http://www.Leyrnann.se/ English/12100.e.htm. 21.12.2005
• MILLER, K. (2000). “They CalI It 'Mobbing' - A new kind of workplace harassment or an old one with a new name?”. Newsweek International S:8
• NAMIE, G. (2000). “Workplace Bullying, USA Research 2000”. http://www.workdoctor.com/home/twd/employers/res/sury2000qv.html 27.12.2005.
• NAMIE, G. and NAMIE, R. (2000). The Bully at Work. CA: Sourcebooks.
• NICARTHY, G., GOTTLIEB. N., COFFMAN, S. (1993). Yon Don’t Have to Take It! NY: Seal Press.
• OLWEUS, D. (2002). “Bullying Intervention Strategies That Work”. http://www.educationworld.com/a_issues/issues/issues103.shtml+22Dan+Olweus.6.2.2006
• TARHAN, N. (2003). Psikolojik Savaş. İstanbul: 2003.
• TUTAR, H. (2006). “İşyerinde Psikolojik Şiddetle (Mobbing) Başa Çıkma Yolları”.http://www.canaktan.org/yonetim/psikolojik-siddet/basa-cikma.htm. 21.03.2006.
• YÜCETÜRK, E. (2003). “Örgütlerde Durdurulamayan Yıldırma Uygulamaları: Düş mü? Gerçek mi?”. http://www.bilgiyonetimi.org/cm/pages/mkl_gos.php?nt=226. 18.12.2005.
• ____ ______ . (2002). “Mobbing Danışma Merkezi”. www.ozgur-radyo.de/arsiv/2002/temmuz02/25.07.2002.html. 22.01.2006.
• ____ ______ . (2002). “Çalışan Kadınlar ‘Mobbing’ mağduru”. http:/www.aksam.com.tr/arşiv/aksam/2002/07/27/saglik/saglik3.html. 13.02.2006.
• ____ ______ . (2004) http://hatunca.net/content/view/189/90.22.12.2005.
• ____ ______ . (2004). “Uçan Süpürge Film Festivali”. http://www.ntv msnbc. com/news/318054.asp. 14.01.2006.
• ____ ______ . (2005). “İşyerinde Psikolojik Terör, Batı Ülkelerini Ciddi Biçimde Tehdit Ediyor”. http://www.focusdergisi.com.tr/soru_cevap/00168/ 26.12.2005.
• ____ ______ . (2006). “Mobbing”. http://www.mohhing-usa.com. 02.02.2006.