Araştırma Makalesi

ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI

Cilt: 3 Sayı: 1 23 Mart 2023
Mert Erkan *, Osman Göktuğ Koçak
PDF İndir
Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi Kapak Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi
TR

ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI

Öz

Bu araştırmada “Çok Kanallı Alışveriş Bağlamında Sorunsuz Deneyim Ölçeğinin” Türk dili ve kültürüne uyarlanması amaçlanmıştır. Ölçme aracı çok kanallı alışveriş perakendicilerine yönelik tüketicilerin sorunsuz deneyim yaşamaları konusunda fırsat sunmaktadır. Türkçe literatürde çok kanallı alışveriş bağlamında sorunsuz deneyimlerini değerlendirebilecek bir ölçme aracı olmadığı ve çok kanallı alışveriş günden güne önemi artan bir araştırma alanı olması nedeniyle bu araştırmanın çok kanllaı alışveriş platformlarını kullanan bireylerin deyeimlerini ün yüzüne çıkarma adına alana katkı sağlayacağı düşünülmüştür. Araştırmanın evreni kolayda örnekleme yöntemi ile elde edilmiş Eskişehir ilinde yaşayan 306 bireyden oluşmaktadır. Ölçeğin yapısını test etmek için Doğrulayıcı Faktör Analizi (DFA) kullanılmıştır. Ölçeğin güvenilirliği için iç tutarlılık testleri yapılmış yapılan test sonucunda Cronbach Alpha değeri 0.890 olarak bulunmuştur. Elde edilen bulgulara göre “Çok Kanallı Alışveriş Bağlamında Sorunsuz Deneyim Ölçeğinin” geçerli ve güvenilir bir ölçme aracı olduğu tespit edilmiştir. Dolayısıyla Türk dili ve kültürü için gerekli psikometrik özellikleri gösteren ölçme aracının Türkiye’deki çok kanallı alışveriş kanallarını kullanan tüketicilere yönelik kullanılabileceği sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Çok Kanallı Alışveriş, Sorunsuz Deneyim, Satın Alma, Geçerlik ve Güvenirlik

Kaynakça

  1. Altıntaş, H.M. (2000). Tüketici Davranışları, Müşteri Tatmininden Müşteri Sadakatine. Alfa Yayıncılık, İstanbul, 2000, Pp.23.
  2. Anteplioğlu, P. (2005). Hizmet Sektöründe Kulaktan Kulağa İletişimin Etkileri: Ankara’da Beş Yıldızlı Otellerde Bir Uygulama, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  3. Ariffin, S., Yusof, J. M., Putit, L., & Shah, M. I. A. (2016). Factors İnfluencing Perceived Quality And Repurchase İntention Towards Green Products. Procedia Economics And Finance, 37 (16), 391-396

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Egzersiz ve Spor Bilimleri

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

23 Mart 2023

Gönderilme Tarihi

16 Ocak 2023

Kabul Tarihi

27 Şubat 2023

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2023 Cilt: 3 Sayı: 1

IZ

https://izlik.org/JA95UL38JC

Kaynak Göster

RIS / Bibtex
APA
Erkan, M., & Koçak, O. G. (2023). ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI. Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi, 3(1), 3-21. https://izlik.org/JA95UL38JC
AMA
1.Erkan M, Koçak OG. ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI. Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi. 2023;3(1):3-21. https://izlik.org/JA95UL38JC
Chicago
Erkan, Mert, ve Osman Göktuğ Koçak. 2023. “ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI”. Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi 3 (1): 3-21. https://izlik.org/JA95UL38JC.
EndNote
Erkan M, Koçak OG (01 Mart 2023) ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI. Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi 3 1 3–21.
IEEE
[1]M. Erkan ve O. G. Koçak, “ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI”, Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi, c. 3, sy 1, ss. 3–21, Mar. 2023, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA95UL38JC
ISNAD
Erkan, Mert - Koçak, Osman Göktuğ. “ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI”. Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi 3/1 (01 Mart 2023): 3-21. https://izlik.org/JA95UL38JC.
JAMA
1.Erkan M, Koçak OG. ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI. Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi. 2023;3:3–21.
MLA
Erkan, Mert, ve Osman Göktuğ Koçak. “ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI”. Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi, c. 3, sy 1, Mart 2023, ss. 3-21, https://izlik.org/JA95UL38JC.
Vancouver
1.Mert Erkan, Osman Göktuğ Koçak. ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ BAĞLAMINDA SORUNSUZ DENEYIM ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI. Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi [Internet]. 01 Mart 2023;3(1):3-21. Erişim adresi: https://izlik.org/JA95UL38JC