Kalitenin İyileştirilmesi Amacıyla İstatistiksel Kalite Kontrol Yöntemlerinin Kullanılması Üzerine Havacılık ve Uzay Sektöründe Bir Uygulama

Öz

Kalite, rekabet ortamın çok önemli bir unsurdur ve firmaya stratejik bir avantaj sağlamaktadır. Bu konuda firmaların kendilerini mükemmelleştirmesi gerekmektedir. Kaliteyi yükseltmenin yolu ise kalitesizliği önlemektir ve bunun temelinde de değişiklik yatar. Bunun içinde birden bire değil sürekli gözlem yaparak sistemi, süreci ve ürün kalitesini geliştirmek gerekmektedir. Ürün kalitesini geliştirmek içinde istatistiksel kalite kontrol tekniklerinden faydalanılır. İstatistiksel kalite kontrol” en az maliyetle, zamanında ve doğru veri üretmektir. Bir üretim veya hizmet sürecinin olağan biçimde devam edip etmediğinin istatistiksel tekniklerle kontrolü, olağan dışı bir durum varsa bunun fark edilebilmesi ve nedenlerinin belirlenerek ortadan kaldırılmasıdır. 

 

Bu çalışmada bir havacılık ve uzay fabrikasında üretilen A400M Kargo tipi askeri uçağa ait iskelet gövde parçasının bir yıllık üretim miktarından belirli bir örneklem miktarı alınarak, hata oranları saptandı, hataların kaynağı bulunarak, mevcut standartlara uyup uymadığı Minitap 17 programı kullanılarak belirlendi. Üretimde yapılan hatalar sonucu ortaya çıkan hatalı ürün sayısının, alt ve üst kontrol sınırları dâhilinde olup olmadığı, müşteri Spesifikasyon aralığına uygunluğu değerlendirildi. Sonuçlar neticesinde çözüm önerisi geliştirildi.

Anahtar Kelimeler

• Stratejik,İstatistiksel,Spesifikasyon

Kaynakça

1. 1. Baskan, Ş. “İstatistiksel Kalite Kontrol”, Kitap, 1997.
2. 2. Bircan, H. ve S. Özcan. "Otomotiv Yan Sanayinde Uygulanabilen İstatistiksel Süreç Kontrol Teknikleri ve Bir Uygulaması." 2. Ulusal Araştırmalar Sempozyumu (2001).
3. 3. Eyüp ve Erdal, "Hizmet Sektöründe Toplam Kalite Yönetimi" Journal of Qafqaz University 3,1 (2000): 43-56.
4. 4. Işığıçok, Erkan Toplam kalite yönetimi bakış açısıyla istatistiksel kalite kontrol, 2. basım, Star Ajans Reklam Basım Ezgi Kitapevi Dağıtım, s.412, (2012) 5. İmai, Masaaki, Kazien (Japonya’nın rekabetteki başarısının anahtarı), 6. basım, Elma Teknik Basım Yayın Dağıtım, s.266, (2014).
5. 6. İnternet: Küçükpazarlı, S. “Küçükpazarlı Firma Hakkında”, https://kpa.com.tr/default.aspx
6. 7. Michael K. “Kalite, değer ve müşteri memnuniyetinin hizmet ortamlarındaki tüketici davranışsal niyetlerine etkilerini değerlendirmek” , Perakende dergisi, 2000.
7. 8. İnternet: Nielsen, M. “İstatistiksel Süreç Kontrol (spc)”, http://www.statistiskprocesstyrning.se/ordlista.html#
8. 9. Pekdemir, I. “İşletmelerde Kalite Yönetimi, Kavramlar, Kalite İyileştirme Süreci Vakalar” Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul, 1992.

9. 10. Pekmezci, A., “İstatistiksel kalite kontrol yöntemleri ve uygulanması”, Yüksek Lisans Tezi, Muğla Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, İzmir, 243 (2005).