Çevik Pazarlama: Scrum ile Dermokozmetik Sektöründe Tedarik Süreçlerinin İyileştirilmesi

Öz

Çevik proje yönetimi, değişen koşullara hızlı uyum sağlayarak esnek ve verimli çözümler sunmayı amaçlamaktadır. Bu yaklaşımın önemli çerçevelerinden biri olan Scrum, süreçlerde esneklik, iş birliği ve şeffaflık sağlar. Günümüzde Scrum, sadece yazılım geliştirme projelerinde değil, pazarlama gibi farklı alanlarda da yaygın şekilde kullanılmaktadır. Pazarlama projelerinde Scrum, karmaşık süreçlerin düzenlenmesini, ekip içi iş birliğinin artmasını ve hedeflere daha hızlı ulaşılmasını destekler. Bu çalışmada, dermokozmetik üretimi yapan bir şirkette POP (Point of Purchase) malzemelerinin tedarik süreci, Scrum metodolojisiyle yeniden yapılandırılarak gözlemlenmiştir. Sonuç olarak, süreçlerin daha anlaşılır hale geldiği, kişi başına düşen iş süresinin azaldığı ve yönetimden gelen ani değişiklik taleplerine hızlı yanıt verilebildiği görülmüştür. Ayrıca proje süresi kısalmış, maliyetler düşmüş ve ekip iş birliği güçlenmiştir. Bulgular, Scrum’ın pazarlama projelerinde de etkin şekilde uygulanabileceğini göstermektedir. Bu çalışma, Scrum’un Türkiye’de pazarlama departmanında uygulandığı literatürdeki ilk çalışmadır.

Anahtar Kelimeler

• Çevik Proje Yönetimi
• Scrum Metodolojisi
• Çevik Pazarlama

Agile Marketing: Improving Supply Chain Processes in the Dermocosmetics Industry with Scrum

Öz

Agile project management aims to deliver flexible and efficient solutions by quickly adapting to changing conditions. Scrum, a key framework within this approach, promotes flexibility, collaboration, and transparency throughout the process. Today, Scrum is widely used not only in software development but also in various fields like marketing. In marketing projects, Scrum helps streamline complex processes, enhance team collaboration, and achieve project goals more swiftly. This study focused on restructuring and observing the procurement process of POP (Point of Purchase) materials in a dermocosmetic manufacturing company using Scrum methodology. The results showed clearer processes, reduced individual workloads, and the ability to respond quickly to sudden change requests from management. Additionally, project duration was shortened, costs were indirectly reduced, and team collaboration was strengthened. These findings highlight the effectiveness of Scrum in marketing projects, demonstrating its potential beyond traditional software development applications. This is the first study in the literature where Scrum was applied in the marketing department in Turkey.

Anahtar Kelimeler

• Agile Project Management
• Scrum Methodology
• Agile Marketing

Kaynakça

1. Baki, B. (2003). “21. yüzyılın üretim paradigması: Çevik üretim”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, (17)(1-2):291-305.
2. Baytam, V. ve Kalıpsız, O. (2011). “Scrum Yazılım Geliştirme Modeli Yönetim Aracı ScrumMApp”, Beşinci Ulusal Yazılım Mühendisliği Sempozyumu, (Eylül 2011): YTÜ İstanbul.
3. Begel, A. & Nagappan, N. (2007). “Usage and perceptions of agile software development in an industrial context: An exploratory study”, First International Symposium on Empirical Software Engineering and Measurement (ESEM 2007), (255-264). IEEE.
4. Brinker, S. (2017). Pazarlamayı Hacklemek. İstanbul, Turkey: Mediacat Kitapları.
5. Cano, E. L., García-Camús, J. M., Garzás, J., Moguerza, J. M., & Sánchez, N. N. (2021). “A Scrum-based framework for new product development in the non-software industry”, Journal of Engineering and Technology Management, 61, 101634.
6. Cesur, M. (2021). “Türk yapım projelerinde çevik proje yönetimi araçlarından scrum'un uygulanabilirliğinin vaka çalışmalarıyla incelenmesi”
7. Cobb, C. G. (2015). “The Project Manager’s Guide to Mastering Agile: Principles and Practices for an Adaptive Approach.”
8. Cristal, M., Wildt, D., & Prikladnicki, R. (2008). “Usage of Scrum practices within a global company”, 2008 IEEE International Conference on Global Software Engineering (pp. 222-226). IEEE.

9. Crocitto, M. & Youssef, M. (2003). “The Human Side of Organizational Agility”, Industrial Management & Data Systems, 6 (103), p. 388-397. Retrieve from:
10. Çetin, E., & Onay Durdu, P. (2019). “Blended Scrum model for software development organizations”, Journal of Software: Evolution and Process, 31(2), e2147.
11. Duyguvar, A. S., & Akıncı, G. (2014). “Dinamik bir yaklaşım: Çevik proje yönetimi ve Ar-Ge projesi için değişime çevik uyum”, I. Uluslararası Katılımlı Proje Yönetim Konferansı – UKPYK2014, 19-20 Eylül 2014
12. Elibol, M., & Erol, Ç. S. (2017). “Scrum metodu kullanılarak bir mobil uygulama geliştirme sürecinin gerçekleştirilmesi”, Bilişim Teknolojileri Dergisi, 10(2), 169-176.
13. Ene, S. (2020). Çevik Pazarlama ve Örnek Uygulamalar (1. bs.). Cinius Yayınları. ISBN 978-625-7113-72-4.
14. Ewel, J. (2020). The six disciplines of agile marketing: Proven practices for more effective marketing and better business results. John Wiley & Sons.
15. Graziani, Á. P., Andrade, A. L., Negri, D., De Freitas, D. S., Dos Santos, M. T., & Perini, S. J. B. (2023). Applıcatıon Of The Scrum Methodology To Implement Standardızed Project Documentatıon: Case Study In A Supply Chaın Management Consultıng Company. Revista E-Tech: Tecnologias para Competitividade Industrial-ISSN-1983-1838, 16(1).
16. Greening, D. R. (2010). “Enterprise scrum: Scaling scrum to the executive level”, 2010 43rd Hawaii International Conference on System Sciences (pp. 1-10). IEEE.
17. Güzel, A. N. S., Yazıcıoğlu, O., & Borat, O. (2016). “Bir Şirket İçin İnsan Kaynaklarına İlişkin Uygulama”, Marmara Fen Bilimleri Dergisi, 28(3), 118-131.
18. Hayata, T., & Han, J. (2011). “A hybrid model for IT project with Scrum”, Proceedings of 2011 IEEE International Conference on Service Operations, Logistics and Informatics (pp. 285-290). IEEE.
19. Hron, M., & Obwegeser, N. (2018). “Scrum in practice: an overview of Scrum adaptations”, Hawaii International Conference on System Sciences (pp. 4496-4505). Curran Associates, Inc.
20. Jakobsen, C. R., & Sutherland, J. (2009). “Scrum and CMMI going from good to great”, 2009 Agile Conference (pp. 333-337). IEEE.
21. Joroff, M. L., Porter, W. L., Feinberg, B., & Kukla, C. (2003). “The agile workplace”, Journal of Corporate Real Estate, 5(4), 293-311.
22. Kaur, K., & Khurana, M. (2021). “Impact of agile scrum methodology on time to market and code quality–a case study”, 2021 3rd International Conference on Advances in Computing, Communication Control and Networking (ICAC3N) (pp. 1673-1678). IEEE.
23. Kautz, K., Johanson, T. H., & Uldahl, A. (2014). “Çevik geliştirme ve proje yönetimi yöntemi scrum'ın bilgi sistemleri ve yazılım geliştirme verimliliği üzerindeki algılanan etkisi”, Avustralasya Bilgi Sistemleri Dergisi, 18(3).
24. Koç, G., & Aydos, M. (2017). “Güvenilir scrum: Scrum ile güvenli yazılım geliştirme”, 2017 Uluslararası Bilgisayar Bilimi ve Mühendisliği Konferansı'nda (UBMK) (s. 244-249). IEEE.
25. Li, J., Moe, N. B., & Dybå, T. (2010). “Transition from a plan-driven process to scrum: a longitudinal case study on software quality”, Proceedings of the 2010 ACM-IEEE International Symposium on Empirical Software Engineering and Measurement (pp. 1-10).
26. Loikkanen, J. (2024). Managing Supply Chain Changes with Agile Methods.
27. Ma’arif, M. Y., Hafifi Yusof, M. F., & Mohd Satar, N. S. (2018). “The challenges of implementing agile scrum in information system's project”, Jour of Adv Research in Dynamical & Control Systems, 10.
28. Mann, C., & Maurer, F. (2005). “A case study on the impact of scrum on overtime and customer satisfaction”, Agile Development Conference (ADC'05) (pp. 70-79). IEEE.
29. Masood, Z., Hoda, R., Blincoe, K. (2020). “Real world scrum a grounded theory of variations in practice”, IEEE Transactions on Software Engineering. http://dx.doi.org/10.1109/tse.2020.3025317.
30. Morandini, M., Coleti, T. A., Oliveira Jr, E., & Corrêa, P. L. P. (2021). “Considerations about the efficiency and sufficiency of the utilization of the Scrum methodology: A survey for analyzing results for development teams”, Computer Science Review, 39, 100314.
31. Permana, P. A. G. (2015). “Scrum method implementation in a software development project management”, International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 6(9), 198-204.
32. Sachdeva, S. (2016). “Scrum methodology”, Int. J. Eng. Comput. Sci, 5(16792), 16792-16800.
33. Sailer, B. (2019). How to get started with agile marketing and do better work (1. bs.). Independently published.
34. Sanchez, L. M., & Nagi, R. (2001). “A review of agile manufacturing systems”, International Journal of Production Research, 39(16), 3561-3600.
35. Sasidharan Pillai, A. (2019). “Examining the need of Scrum project management technique for improving the marketing of newly launched pizza varieties in the food sector” (Doctoral dissertation, Dublin Business School).
36. Sasmito, G. W., & Fauzan, A. (2020). “The implementation of scrum framework for developing fundraising mobile applications”, International Journal of Advanced Science and Technology, 29(1), 1654-1663.
37. Schwaber, K., & Sutherland, J. (2011). The Scrum Guide, Scrum Alliance, 21(1), 1-38.
38. Schwaber, K., & Sutherland, J. (2020). The 2020 Scrum Guide.
39. Smart, R. (2016). The Agile Marketer: Turning customer experience into your competitive advantage. John Wiley & Sons.
40. Streule, T., Miserini, N., Bartlomé, O., Klippel, M., García de Soto, B. (2016). “Implementation of Scrum in the Construction Industry”, Procedia Engineering, 164, 269-276.
41. Sutherland, J., & Coplien, J. O. (2019). A Scrum book: The spirit of the game. Pragmatic Bookshelf.
42. Tiryaki, A. M. (2021). “Yaygın kullanılan çevik yöntemlerin küçük ölçekli bir uygulamanın geliştirilmesi sürecinde değerlendirilmesi üzerine bir çalışma”, Avrupa Bilim ve Teknoloji Dergisi, (24), 385-391.
43. Yalçıner, B., & Dinçer, K. (2018). “Küçük Bir Yazılım Organizasyonunun Proje Yönetim Süreçlerinin SCRUM Kullanılarak CMMI Seviye 2’ye Çıkarılması: Bir Vaka Çalışması”, In Akademik Bilişim Konferansı (No. 2018, pp. 68-68). Akademik Bilişim Konferansı.
44. Zengin, S. (2022). “Çevik Pazarlama Yapısının İşletmelerde Uygulanmasına İlişkin Öneriler”, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(2), 98-111.