THE QUESTİONAİRE OF EVALUATİON OF PATİENTS’ SATİSFACTİON AND KNOWLEDGE OF ANAESTHESİA WHO UNDERWENT GENERAL AND REGİONAL ANAESTHESİA İN TOKAT STATE HOSPİTAL

Öz

ABSTRACT İntoduction: Using the questionnaire investigations has been a method in anaesthesia studies. In this study, we aimed to evaluate the quality of anesthesia in patients who underwent regional and general anesthesia. Materials and methods: The questionaire was filled out by the voluntered patients who were received regional and general anaesthesia between 15.08.2012 and 15.1.2012. The anesthesiologist who didn’t make the preoperative evaluation and administer their anesthesia in the operating room filled out the questionaire by reading the questions or writing down the patients’ answers at 24 h postoperatively. Result: Questions related to education of patients showed that 51.3% of them had a primary education. 38.2% of the patients were over 50 years of age. There is a significant difference in the knowledge about anesthesia, recalling the anesthesiologist, form of address with educational status. 22% of patients who underwent regional anesthesia informed they would prefer general anesthesia if they undergo a surgery again. The anxiety levels were found higher in women then men. Conclusion: In our study, it appears that the patient satisfaction is high in our hospital.The patient profile in Tokat and education levels of patients can affect this result. Key words: Questionaire, patient satisfaction,knowledge of anesthesia

Anahtar Kelimeler

• Questionaire, patient satisfaction,knowledge of anesthesia

TOKAT DEVLET HASTANESİNDE GENEL VE REJYONAL ANESTEZİ UYGULANAN HASTALARIN ANESTEZİ BİLGİ DÜZEYİNİ VE MEMNUNİYETİNİ DEĞERLENDİRME ANKETİ

Öz

ÖZET Giriş: Anesteziyoloji araştırmalarında anket çalışmalarını kullanmak eskiden bu yana kullanılan bir yöntemdir. Biz bu çalışmamızda hastanemizde genel ve rejyonal anestezi uygulanmış hastalarda anestezinin kalitesini ve hasta memnuniyetini değerlendirmeyi amaçladık. Gereç ve Yöntem: 15.08.2012-15.11.2012 tarihleri arasında rejyonal veya genel anestezi ile opere edilmiş hastalardan çalışmaya katılmaya gönüllü olanlara anket uygulandı. Anket formu operasyondan 1 gün sonra yattığı serviste yatak başında preoperatif muayenesini yapmamış ve operasyonuna katılmamış olan anestezi doktoru tarafından soruların hastaya sorulması ve hastanın verdiği yanıtların anket kağıdına işaretlenmesi şeklinde dolduruldu . Bulgular: Ankete katılanların eğitim durumu sorgulanmasında en fazla yüzdeyi % 51.3 ile ilköğretim mezunları oluştururken, yaş olarak en fazla yüzdeyi %38.2 ile 50 yaş üstü oluşturdu. Anestezi hakkında bilgi, anestezi doktorunu hatırlama,hitap şekli ile eğitim durumu karşılaştırmasında anlamlı farklılık olduğu saptandı. Rejyonal anestezi ile ameliyat olan hastaların %22'sinin bir daha ameliyat olsa genel anestezi ile ameliyat olmayı istediği ortaya çıkarken, endişenin kadın hastalarda daha fazla olduğu saptandı. Sonuç: Hastanemizde yapılan bu çalışmada hasta memnuniyetinin yüksek olduğu ortaya çıktı. Bu sonuçta Tokat ili hasta profilinin ve eğitim düzeyinin etkili olabileceği akılda tutulmalıdır. Anahtar kelimeler: Anket,hasta memnuniyeti,anestezi bilgi düzeyi

Anahtar Kelimeler

• Anket,hasta memnuniyeti,anestezi bilgi düzeyi

Kaynakça

1. 1. Boeke S, Jelicic M, Bonke B. Pre-operative anxiety variables as possible predictors of postoperative stay in hospital. Br J Clin Psychol 1992;31(3):366-8
2. 2. Eberhart LH, Morin AM, Wulf H, Geldner G. Patient preferences for immediate postoperative recovery. Br J Anaesth 2002; 89:760-1.
3. 3. Fung D, Cohen MM. Measuring patient satisfaction with anesthesia Care: A review of current methodology. Anesth Analg 1998; 87:1089- 98.
4. 4. Domar AD, Everett LL, Keller MG. Preoperative anxiety: Is predictable entity? Anesth Analg. 1989; 69:763-70.
5. 5. Moerman N, Van Dam FSAM, Oosting J. Recollections of general anaesthesia: a survey of anaesthesiological practice. Acta Anaesthesiol Scand. 1992; 36:767-71.
6. 6. Badner NH, Nielson WR, Munk S et al. Preoperativ eanxiety detection and contributing factors. Can Anaesth. 1990; 37: 444-7.
7. 7. Shevde K, Panagopoulos G. A survey of 800 patients knowledge, attitudes and concerns regarding anesthesia. Anesth Analg. 1991; 73:190- 8.
8. 8. Caumo W, Schmidt AP, Schneider CN, Bergmann J et al. Risk factors for postoperative anxiety in adults. Anaesthesia. 2001; 56:720-8

9. 9. Demir A, Turan S, Balaban F, Karadeniz Ü, Erdemli Ö. Anestezi uygulamaları ile ilgili olarak preanestezik değerlendirme sırasında hastalarda yapılan anket çalışması.Türk Anest Der Dergisi. 2009; 37(4):225-33
10. 10. Gülbayrak C, Gülbayrak K, Açık Y ve ark. Türk Anest Der Dergisi 2003;31(Ek sayı 2):45-8