DEVLETİN BİR HİZMETİ OLARAK REFAKATÇİ EVİNDE KALANLARIN MEMNUNİYET DURUMU (ELAZIĞ ÖRNEĞİ)

Öz

Refakat, hasta olan kişinin yanında, hastanın ihtiyaçlarını karşılamak için bulunma durumudur. Refakatçi genellikle hastanın aile bireylerinden biridir. Refakatçi evi, il dışından tedavi amacıyla başka bir ile giden hasta yakınlarının kaldığı konaklama alanıdır. Türkiye genelinde birçok ilde tedavi için yer değiştiren hastalar ve hasta yakınları bulunmaktadır. Bu çalışmada Elazığ ilinde bulunan Elazığ Valiliği ve Elazığ İl Sağlık Müdürlüğü iş birliği ile oluşturulan Refakatçi Evleri hizmetinin hasta yakınları açısından önemi ve anlamı ifade edilmeye çalışılmıştır. Nitel bir araştırma olarak tasarlanan bu çalışmada görüşme tekniği kullanılarak yirmi refakatçi ile görüşülerek bu çalışmanın verileri elde edilmiştir. Elde edilen verilere göre örneklem grubundakilerin cinsiyet açısından farklı dağılım göstermedikleri; kendi ikamet ettikleri bölgelerde yeterli düzeyde sağlık hizmeti olmadığı için sevk yoluyla Elazığ’daki hastanelere geldikleri; hastane personelinin yönlendirmesi ve de daha önce bu hizmetten yararlanmış refakatçilerin yönlendirmesiyle Elazığ’daki Refakatçi Evi uygulamasından yararlandıkları; ekonomik açıdan refakatçi evi hizmetinden memnun oldukları ancak havalandırma, günlük yemek hizmeti uygulaması, odaların kişiye ya da aileye özel olup olmaması vb. gibi hususlarda memnun olmadıkları tespit edilmiştir. Hasta yakınları devletten kendi yaşadıkları ilde de sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesini beklemektedirler.

Anahtar Kelimeler

• sağlık
• refakatçi
• refakatçi evi
• sosyal devlet
• sosyal hizmet
• barıınma
• kamusal yardım

Satısfactıon Status of Those Stayıng In Company Houses As a Servıce of The State (Elazığ Example)

Öz

Companionship is the situation of being present with the sick person to meet the patient's needs. The companion is usually a family member of the patient. Companion house is the accommodation area where relatives of patients who go to another province for treatment stay. There are patients and their relatives who relocate for treatment in many provinces across Türkiye. In this study, we tried to express the importance and meaning of the Companion Homes service, which was established in cooperation with the Elazığ Governorship and the Elazığ Provincial Health Directorate in the province of Elazığ, for the relatives of the patients. In this study, which was designed as a qualitative research, the data for this study was obtained by interviewing twenty companions using the interview technique. According to the data obtained, the sample group did not show a different distribution in terms of gender; They came to hospitals in Elazığ through referral because there was not sufficient healthcare service in their region of residence; They benefited from the companion house application in Elazığ with the guidance of the hospital staff and the companions who had previously benefited from this service; They are economically satisfied with the companion house service, but they have concerns about ventilation, daily food service, whether the rooms are private or family-friendly, etc. It was determined that they were not satisfied with issues such as. Relatives of patients expect the government to improve health services in the province where they live.

Anahtar Kelimeler

• health
• companion
• companion house
• social state
• social service
• housing
• public asistance

Kaynakça

1. Aktan, C. C. (2008), Sosyal Refah Devleti, Okutan Yayın Grubu, İstanbul
2. Ankara Büyükşehir Belediyesi, (2024). “Şefkat Evleri” https://www.ankara. bel.tr/sosyal-hizmetler/yasli-hizmetleri/sefkat-evleri , Erişim tarihi: 28.06.2024.
3. Başaran, S. (2014), “Yerel Yönetimler ile Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı Arasındaki Hizmet İlişkileri”, Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, Cilt 23, Sayı 1, Ocak 2014, s. 1-13.
4. Bayram, B. (2022), Hasta Çocuğuna Hastanede Refakat Eden ve Etmeyen Annelerin Uyku ve Yaşam Kalitesinin Değerlendirilmesi, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Sağlık Bilimleri Üniversitesi, Ebelik Anabilim Dalı, İstanbul.
5. Dedeoğlu, S. (2009), “Eşitlik Mi Ayrımcılık Mı? Türkiye’de Sosyal Devlet, Cinsiyet Eşitliği Politikaları ve Kadın İstihdamı”, Çalışma ve Toplum Dergisi. 2.21, 41-54.
6. Elazığonline.com, (2017), “Hasta Yakınlarının İmdadına Refakatçi Evleri Yetişti”, https://www.elazigonline.com/hasta-yakinlarinin-imdadina-refakatci-evleri-yetisti/2288/Erişim tarihi: 28.06.2024.
7. Elibol, N. (1996), Hasta Refakatçilerinin Hastanede Yaptıkları Uygulamalar ve Hastane Ortamından Etkilenme Durumları, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi) Cumhuriyet Üniversitesi, Sivas.
8. Güler, M. A. (2017), “Sosyal Politikanın ‘‘Sınıf’’ Sorunu ve Sosyal Devlet Modelleri”, Emek Araştırma Dergisi. 8.12, 87-105.

9. Haber55, (2024), “İlkadım Belediyesi Refakatçi Evi İle Konaklama Mağduriyetine Son” https://haber55.com.tr/ilkadim-belediyesi-refakatci-evi-ile-konaklama-magduriyetine-son/21/03/2024/ Erişim tarihi: 24.06.2024.
10. Kurşun, A.- Rakıcı. C. (2016), “Sosyal Refah Devletinin Tarihi Süreci ve Günümüz Bazı Refah Devletlerinin Değerlendirilmesi”. Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi, 2.2, 135-156
11. Meriç, M. (2006), Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Hastanesi’nde Refakatçilik Hizmetlerinin Konumu, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Deontoloji Anabilim Dalı, Eskişehir MİAD. (2024), “MİAD Konukevi Projesi”, http://www.miad.org.tr/projeler/ miad-konukevi-projesi Erişim tarihi: 19.07.2024.
12. Morgan, D. L. (1996), Focus Groups As Qualitative Research (C. 16). New York: Sage Publications.
13. Özbek, N. (2002), “Osmanlı’dan Günümüze Türkiye’de Sosyal Devlet”, Toplum ve Bilim, 2002 Bahar, 92: 7-33.
14. Özdemir, A. (2013), Yanıklı Hasta Refakatçilerinin Yaşam Kalitesi ve Etkileyen Faktörlerin İncelenmesi, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), İnönü Üniversitesi Hemşirelik Anabilim Dalı, Malatya.
15. Özdemir, S. (2010), “Sosyal Gelişim Düzeyleri Farklı Refah Devletlerinin Sınıflandırılması Üzerine Bir İnceleme”, Journal of Social Policy Conferences(49).
16. Özsoy, D.- Karataş, K. (2021), “Türkiye’de Yoksullukla Mücadelede Uygulanan Sosyal Yardımlar”. 19 Mayıs Sosyal Bilimler Dergisi, 2(2), 219-236. https://doi.org/10.52835/19maysbd.814411 .
17. Rose, P. - Beeby, J.- Parker, D. (1995), Academic Rigour in The Lived Experience Of Researchers Using Phenomenological Methods in Nursing. Journal Of Advanced Nursing. 21(6), 1123-1129.
18. Sallan Gül, S. (2004), Sosyal Devlet Bitti, Yaşasın Piyasa!, Etik Yayınları, İstanbul.
19. Selek Öz, C.- Peri D. (2019), “Türkiye ve Avrupa Birliği’nde Kadın İstihdamı: Refah Rejimleri Bağlamında Bir Karşılaştırma”, Çalışma İlişkileri Dergisi. 10.2, 1-26.
20. Selek Öz, C. - Erusta, M. (2023), “Türkiye’de Yoksulluğun Görünümü ve Yoksullukla Mücadelede Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının Rolü”, Bilgi Sosyal Bilimler Dergisi, , Güz-Kasım, Cilt: 25, Sayı:2, s: 183-210.
21. Serter, N. (1994), Devlet Görevlerindeki Gelişmelerin Sonucu Olarak Sosyal Devlet, İÜ İktisat Fakültesi Yayınları, İstanbul.
22. Şahin Duran, D. - Cenikli, E. (2021), “Yoksullukla Mücadelede Bir Kamu Politikası Olarak Bütünleşik Sosyal Yardım Sistemi”. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi(46), 149- 162.
23. Tekinsoy, P. (2005), Yoğun Bakım Ünitesinde Tedavi Gören Hastaların Refakatçilerin Gereksinimlerinin Saptanması, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Erciyes Üniversitesi Hemşirelik Anabilim Dalı, Kayseri.
24. TMK. (2001), Türk Medeni Kanunun 22.11.2001 Tarih ve 4721 Sayılı Resmi Gazete.
25. Toprak, D. (2015), “Uygulamada Ortaya Çıkan Farklı Refah Devleti Modelleri Üzerine Bir İnceleme”. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1.21, 151-175
26. Uslu, F.- Demir, E. (2023), “Nitel Bir Veri Toplama Tekniği: Derinlemesine Görüşme”, Hacettepe Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Dergisi, 40(1), 289-299.
27. Yılmaz, E. (2017), Bir Üniversite Hastanesinde Yatarak Tedavi Gören Hastaların Refakatçilerinin Bakım Yüklerinin Belirlenmesi, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), İstanbul Üniversitesi, Halk Sağlığı Anabilim Dalı, İstanbul. Yenişafak, (2010), “Elazığ Refakatçi Evi Açıldı”, https://www.yenisafak.com/ yerel/elazig-refakatci-evi-acildi-263331Erişim tarihi: 15.06.20224