Hastaların Hemşirelik Bakımını Algılayışları

Yıl 2019, Cilt: 21 Sayı: 3, 14 - 24, 10.05.2021

Merve Aydın Mağfiret Kaşıkçı

Öz

Amaç: Bu çalışma, yatarak tedavi gören hastaların hemşirelik bakımını algılayışlarını belirlemek amacıyla
yapıldı.
Yöntem: Tanımlayıcı tipte yapılan bu çalışma, Ocak-Mart 2014 tarihleri arasında bir üniversite hastanesinin
pediatri, psikiyatri ve yoğun bakım servisleri dışındaki diğer dahili ve cerrahi kliniklerinde en az 14 gün yatan
277 hasta ile yapıldı. Veriler hastalara ait tanıtıcı özellikler soru formu ve Hastaların Hemşirelik Bakımını
Algılayış Ölçeği (HHBAÖ) ile toplandı. Verilerin değerlendirilmesinde frekans, yüzde, ortalama ve standart
sapma, medyan, Mann-Whitney U, Kruskal- Wallis, Tamhane T2 testleri ve Çoklu Doğrusal Regresyon Analizi
kullanıldı.
Bulgular: Hastaların HHBAÖ puan ortalaması 62,64±10,08’dir. En yüksek katılım olan maddeler ‚İsteklerimle
hemen ilgilendiler‛ ile ‚Hemşirelerin sayesinde iyi bakıldığımı hissettim‛ iken, en düşük katılım olan maddeler
‚İhtiyacımdan fazlasını düşündüler‛ ve ‚Hemşireler hastaneyle ilgili bilmediğim şeyler hakkında bana bilgi
verdiler‛ ifadeleridir. Kronik hastalığı olanların HHBAÖ toplam puanlarının anlamlı şekilde yüksek olduğu bulundu (p<0,05). Hastaların ‚hemşirelik bakımından memnun olma durumunun‛ hemşirelik bakım algısında en
önemli prediktör değişken olduğu bulundu (p<0,01, R=0,35).
Sonuç: Hastaların hemşirelik bakımını algılayış puanı, ölçekten alınabilecek en düşük ve en yüksek puanın
ortalamasına göre orta düzeyin üzerindedir. Bakım algısını olumsuz etkileyen hastaya bilgi verme konusunda
hemşirelere hizmet içi eğitim verilmesi önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler

Hasta, hemşire, hemşirelik bakım algısı, hasta memnuniyeti

Kaynakça

• 1. Birol L. Hemşirelik Süreci. İzmir, Berke Matbaacılık, 2013; 82-83.
• 2. Potter AP, Perry AG. Fundamentals of nursing: 7 th ed. Canada, Mosby Year-Book 2009; 38.
• 3. Gürhan N. Ruh sağlığı ve psikiyatri hemşireliği. (1.Basım). Ankara: Nobel Tıp Kitapevleri 2016; 183-195.
• 4. Potter PA, Perry AG. Basic Nursing, 6th ed., Canada, Mosby Elsevier, 2007; 486-487
• 5. Potter AP, Perry AG. Fundamentals of Nursing: 8 th ed Canada, Mosby Year-Book, 2013; 83.
• 6. Kurşun Ş, Taş AF. Nursing students' perceptions of caring in Turkey, Health Med , 2012; 6(9): 3145-51.
• 7. Apay SE, Arslan S. Bir üniversite hastanesinde yatan hastaların tatmin olma düzeyleri. TAF Preventive Medicine Bulletin 2009; 8: 239-44.
• 8. Donabedian, A. The quality of care: how can it be assesssed? Journal of American Medical Assocition 1988; 260: 1743- 48.
• 9. Karadağ S, Taşçı S. Kayseri devlet hastanesinde çalışan hemşirelerin verdiği hemşirelik bakımı ve bakımı etkileyen faktörler. Sağlık Bilimleri Dergisi 2005; 14: 13-21.
• 10. Farsi Z, Nayerı ND, Negarandeh R, Broomand S. Nursingprofession in Iran: An overview of opportunities and challenges. Japan Journal of Nursing Science 2010; 7: 9–18.
• 11. Schmidt LA. Patients’ perception of nursing care in the hospital setting. JAN 2003; 44: 393-99.
• 12. Fosbinder D. Patient perceptions of nursing care: an emerging theory of interpersonal competence, Journal of Advanced Nursing 1994, 20:1085-1093.
• 13. Suhonen R, Berg A, Idvall E, Kalafati M, Katajisto J, Land L, Lemonidou C, Schmidt LA, Valimaki M, Kilpi HL. European orthopaedic and trauma patients’s perceptions of nursing care: a comparative study. Journal of Clinical Nursing. 2009 18: 2818-2829.
• 14. Suliman W.A, Welmann E., Omer T., Thomas L. Applying Watson's nursing theory to assess patient perceptions of being cared for in a multicultural environment, Joumal of Nursing Research 2009, 17: 293-299.
• 15. Sherwood GD. Meta-synthesis of qualitative analyses of caring: defining a therapeutic model of nursing. Advanced Practice Nursing Quarterly 1997, 3: 32–42.
• 16. Land L, Suhonen R. Orthopaedic and trauma parients's perceptions of individualized care. International Nursing Review 2009, 56: 131-137.
• 17. Suliman W.A, Welmann E., Omer T., Thomas L. Applying Watson's nursing theory to assess patient perceptions of being cared for in a multicultural environment, Joumal of Nursing Research. 2009 17: 293-299.
• 18. Brilowski G.A, Wendler M.C. An evolutionary concept analysis of caring. Journal of Advanced Nursing 2005, 50: 641–650.
• 19. Zhao HS, Akkadechanunt T, Xue XL. Quality nursing care as perceived by nurses by nurses and patients in a Chinese hospital. Journal of Clinical Nursing 2008, 18: 1722-1728.
• 20. Özsoy SA., Özgür G, Durmaz AA. Patient expectation and satisfaction with nursing care in Turkey: A literature review. International Nursing Review 2007, 54: 249-255.
• 21. Çoban Gİ, Kaşıkçı M. Hastaların hemşirelik bakımını algılayışları. İ.Ü.F.N. Hem Derg 2008; 63:165-171.
• 22. Şendir M, Büyükyılmaz F, Yazgan İ, Bakan N, Mutlu A, Tekin F. Ortopedi ve travmatoloji hastalarının hemşirelik bakımına ilişkin deneyim ve memnuniyetlerinin değerlendirilmesi. İstanbul Üniversitesi Florence Nigthingale Hemşirelik Dergisi 2012, 1: 35-42.
• 23. İçyeroğlu G, Karabulutlu E. Hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi 2011; 6: 67-81.
• 24. Demir Y, Arslan GG, Eşer İ, Khorshıd L. Bir eğitim hastanesinde hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet düzeylerinin incelenmesi, İ.Ü.F.N. Hem Derg 2011; 19: 69.
• 25. Arslan S, Nazik E, Tanriverdi D, Gürdil S. Determining the level of satisfaction of patients in nursing care and health services. TAF Prev Med Bull. 2012; 11:717-24.
• 26. Barış N, Karabacak Ü, Yatarak tedavi gören hastaların yakınlarının hemşirelik rolünü algılamaları, Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi 2013, 3:131-137.
• 27. Şişe Ş.Hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyeti. Kocatepe Tıp Dergisi 2013, 14: 69-75.
• 28. Aksakal T., Bilgili N. Hemşirelik hizmetlerinden memnuniyetin değerlendirilmesi: Jinekoloji servisi örneği. Erciyes Medical Journal 2008; 30:4, 242-249.
• 29. Arslan Ç, Kelleci M. Bir üniversite hastanesinde yatan hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyleri ve ilişkili bazı faktörler. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 2011; 14: 1.
• 30. 30- Kavuncubaşı, Ş. Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi, Ankara: Siyasal Kitapevi 2000; 295.
• 31. İpek ÇG, Kasıkçı M. Reliability and validity of the scale of patient perception of hospital experience with nursing care in a Turkish population. J Clin Nurs 2010; 19 (13-14): 1929-34.
• 32. Midilli TS, Kırmızıoğlu T, Kalkım A. Affecting factors and relationship between patients' attitudes towards the nursing profession and perceptions of nursing care in a university hospital. JPMA, 2017, 67:1059-1064.
• 33. Dancey C, Reidy J, Rowe R. Statistics fort he Health Sciences, 1. Baskı, SAGE publications,2012; 122-124.
• 34. Dozier A, Kitzman H, Ingersoll G, Holmberg S, SchultzA. Development of an instrument to measure patient perception of the quality of nursing care. Research in Nursing and Health, 2001; 24: 506–17.
• 35. Karaca PP, Oskay ÜY. Düşük yapan kadınların bakımında Swanson bakım kuramı. HEAD, 2017,14(3):228-232.
• 36. World Health Organization (WHO) [Online]. World Health Day, 2020. Available from: https://www.who.int/newsroom/campaigns/world-health-day/world-health-day-2020, (Accessed 2020 May 7).
• 37. Yılmaz FA, Şentürk Ş, Yalçın P, Başoğlu ŞS. Hastaların hemşirelik bakımını algılayış düzeylerinin belirlenmesi. Göller Bölgesi Aylık Hakemli Ekonomi ve Kültür Dergisi Ayrıntı Cilt 5 Sayı 59 Şubat 2018/ 61.
• 38. Senarath U, Gunawardena NS. Development of an instrument to measures patient perception of the quality of nursing care and related hospital services at the national hospital of Sri Lanka, Asian Nursing Research 2011;5(2):71– 80.
• 39. Cerit B. Hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi. Journal of Hacettepe University Faculty of Nursing 2016; 3(1).
• 40. Özlü ZK, Uzun Ö. Evaluation of satisfactionwithnursingcare of patientshospitalaized in surgicalclinics of different hospitals. International Journal of Caring Sciences 2015; 8(1),
• 41. Kol E, Geçkil E, Arıkan C, İlter M, Özcan Ö, Şakırgün E, Dayan Ü, Uygun G, Kılıç D, Macit M, Uslular E, Sızlı A, Çakır N, Solak D, Kavgacı A, Sabancıoğulları S, Atay S. Türkiye’de hemşirelik bakım algısının incelenmesi. ACU Sağlık Bil Derg 2017(3):163-172.
• 42. Önsüz MF, Topuzoğlu A, Cöbek UC, Ertürk S, Yılmaz F, Selim B. İstanbul’da bir tıp fakültesi hastanesinde yatan hastaların memnuniyet düzeyi. Marmara Medical Journal 2008; 21:33-49.
• 43. Öztürk H, Demirsoy N, Sayligil O, Florczak KL. Patients' perceptions of nursing care in a university hospital. Nurs Sci Q 2020; 33(1): 12-18.
• 44. Dikmen Y, Yılmaz D. Patient’s perceptions of nursing care-a descriptive study from Turkey. Ann Nurs Pract 2016; 3(3): 1048.
• 45. Arslan S, Nazik E, Tanriverdi D, Gürdil S. Determining the level of satisfaction of patients in nursing care and health services. TAF Prev Med Bull. 2012; 11:717-24.
• 46. Cerit B, Coşkun S. Hasta ve hemşirelerin hemşirelik bakım kalitesine ilişkin algıları. Turk J Clin Lab 2018; 9(2): 103- 109.