COVID 19 PANDEMİSİNİN TÜKETİCİ ALIŞVERİŞ ALIŞKANLIKLARINA ETKİSİ: ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİ ÖRNEĞİ

Öz

Bu araştırma kapsamında Covid 19 pandemisinin tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarına etkisi incelenmeye çalışılmıştır. Bu amaç doğrultusunda üniversite öğrencileri örneklemi alınmış ve pandeminin etkisini anlayabilmek için bir anket geliştirilmiştir. Araştırma toplam 257 kişinin katılımıyla gerçekleştirilmiştir. Anket elektronik posta ve sosyal medya aracılığıyla çevrimiçi olarak uygulanmıştır. Hem demografik hem de 5’li likert tipi sorular içeren anketten elde edilen veriler istatistiksel paket programlarda değerlendirilmiştir. Verilerin yorumlanması ve değerlendirilmesi ile araştırma sonuçları elde edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre; Covid 19 pandemisinin üniversite öğrencileri örneklemindeki tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarına etkisi olmuştur. Araştırmaya katılanların %85.3’ü pandemi sürecinde online alışveriş sitelerini kullandıklarını belirtmişlerdir. Burada şaşırtıcı olan temel ihtiyaç olan gıda alışverişinin (%23) ilk sırayı %34,2 ile giyime yerini bırakmış olmasıdır. Pandeminin başlangıcında temel ihtiyaç olan online gıda alışverişinde büyük artış görülürken ilerleyen dönemde giyim alışverişinin daha fazla ön plana çıktığı görülmüştür. Sonuç olarak pandemi öncesindeki döneme göre insanların tüketim alışveriş yöntemlerinde büyük bir değişim olduğu, pandeminin online alışverişin çok büyük bir ivme ile büyümesine etki ettiği görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

• Tüketici davranışı
• salgın etkisi
• çevrimiçi alışveriş

Kaynakça

1. Agus, A. A., Yudoko, G., Mulyono, N., & Imaniya, T. (2021). E-Commerce Performance, Digital Marketing Capability and Supply Chain Capability within E-Commerce Platform: Longitudinal Study Before and After COVID-19. International Journal of Technology, 12(2), 360. https://doi.org/10.14716/ijtech.v12i2.4122
2. Bayrak, H. (n.d.). 2021 Dünya İnternet, Sosyal Medya ve Mobil Kullanım İstatistikleri. Retrieved May 16, 2021, from https://dijilopedi.com/2021-dunya-internet-sosyal-medya-ve-mobil-kullanim-istatistikleri/
3. Bhatti, A., Akram, H., Basit, H. M., Khan, A. U., & Raza, S. M. (2020). E-commerce trends during COVID-19 Pandemic. 13(2), 1449–1452.
4. covid.saglik.gov.tr. (n.d.). Ministry of Health, Republic of Turkey.
5. Danışmaz Telli, A. (2020). Covid-19 Salgınının Tüketicilerin Online Alışveriş Tercihine Etkisi. Social Sciences Research Journal (SSRJ), 9(2), 83–90.
6. Elrhim, M. A., & Elsayed, A. (2020). The Effect of COVID-19 Spread on the E-Commerce Market: The Case of the 5 Largest E-Commerce Companies in the World. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.3621166
7. Fuciu, M. (2020). Effects of the SARS-COV-2 Pandemic on the Marketing and the Consumption Activity. Land Forces Academy Review, 25(4), 347–355. https://doi.org/10.2478/raft-2020-0042
8. Gürsoy, F. (2021). Covid-19 Pandemisi’nin Tüketicilerin Giyim Alışverişleri Üzerindeki Etkileri. Social Sciences Studies Journal, 7(78), 723–730. https://doi.org/10.26449/sssj.3052

9. Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması, 2020. (n.d.). Retrieved May 10, 2021, from https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Hanehalki-Bilisim-Teknolojileri-(BT)-Kullanim-Arastirmasi-2020-33679
10. Hardy, Q. (2020). Covid-19 And Our Surprising Digital Transformation. Forbes.
11. He, H., & Harris, L. (2020). The impact of Covid-19 pandemic on corporate social responsibility and marketing philosophy. Journal of Business Research, 116(January), 176–182. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.05.030
12. İnce, M., & Tor Kadıoğlu, C. (2020). Tüketicilerin Covid19 (Korona) Virüsüyle Artan Stoklama İsteğinin Online Satın Alma Davranışına Etkisi. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 16(29), 1–1. https://doi.org/10.26466/opus.716041
13. Jiang, Y., & Wen, J. (2020). Effects of Covid-19 on hotel marketing and management: a perspective article. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 32(8), 2563–2573. https://doi.org/10.1108/IJCHM-03-2020-0237
14. Jo, H., Shin, E., & Kim, H. (2020). Changes in Consumer Behaviour in the Post-Covid-19 Era in Seoul, South Korea. Sustainability, 13(1), 136. https://doi.org/10.3390/su13010136
15. Kaynak, İ. (2020). Koronavirüs (Covit-19) Algısının Online Alışverişe Etkisi. Journal of Turkish Studies, Volume 15(Volume 15 Issue 4), 633–645. https://doi.org/10.7827/TurkishStudies.44391
16. Kim, R. Y. (2020). The Impact of Covid-19 on Consumers: Preparing for Digital Sales. IEEE Engineering Management Review, 48(3), 212–218. https://doi.org/10.1109/EMR.2020.2990115
17. Nguyen, H. V., Tran, H. X., Van Huy, L., Nguyen, X. N., Do, M. T., & Nguyen, N. (2020). Online Book Shopping in Vietnam: The Impact of the Covid-19 Pandemic Situation. Publishing Research Quarterly, 36(3), 437–445. https://doi.org/10.1007/s12109-020-09732-2
18. Pandemide en çok moda alışverişi yapıldı. (n.d.). Retrieved May 16, 2021, from https://www.ntv.com.tr/ekonomi/pandemide-en-cok-moda-alisverisi-yapildi,j1HAFzEkTE-64novV7wOAg
19. Pandemide internette en çok satan ürünler. (n.d.). Retrieved May 7, 2021, from https://www.ideasoft.com.tr/pandemide-internette-en-cok-satan-urunler/
20. Pantelimon, F.-V., Georgescu, T. M., & Posedaru, B.-S. (2020). The Impact of Mobile e-Commerce on GDP: A Comparative Analysis between Romania and Germany and how Covid-19 Influences the e-Commerce Activity Worldwide. Informatica Economica, 24(2/2020), 27–41. https://doi.org/10.24818/issn14531305/24.2.2020.03
21. R. Baker, S., Farrokhnia, R. A., Meyer, S., Pagel, M., & Yannelis, C. (2020). How Does Household Spending Respond to An Epidemic? Consumption During he 2020 Covid-19 Pandemic (No. 26949).
22. Salem, M., & Nor, K. (2020). The Effect Of COVID-19 On Consumer Behaviour In Saudi Arabia: Switching From Brick And Mortar Stores To E-Commerce. International Journal of Scientific & Technology Research, 9, 14.
23. Sardjono, W., Selviyanti, E., Mukhlis, M., & Tohir, M. (2021). Global issues: utilization of e-commerce and increased use of mobile commerce application as a result of the covid-19 pandemic. Journal of Physics: Conference Series, 1832(1), 012024. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1832/1/012024
24. Şeker, M., Özer, A., Tosun, Z., Korkut, C., & Doğrul, M. (2020). Covid-19 Pandemi Değerlendirme Raporu.
25. Timeline: WHO’s COVID-19 response. (n.d.). Retrieved May 15, 2021, from https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/interactive-timeline
26. Ulukan, G. (n.d.). 2020’de Türkiye’de medya ve reklam yatırımları dijitalde yüzde 39 artarak 7 milyar 528 milyon TL’ye ulaştı. Retrieved April 30, 2021, from https://webrazzi.com/2021/04/08/turkiyede-medya-ve-reklam-yatirimlari-dijitalde-yuzde-39-artarak-7-milyar-528-milyon-tlye-ulasti/
27. Yayla, A., Tektaş, N., Ceviz, N. Ö., Sarıkaş, A., Polat, Z., & Tektaş, M. (2016). Önlisans Öğrencilerinin Sosyo-Demografik- Ekonomik Statülerinin Alışveriş Davranış Biçimlerine Etkisi. Journal of Research in Education and Teaching, 7/1(8–18).