COMPARATIVE ANALYSIS OF THE SMEs IN TRADITIONAL AND DIGITAL MEDIA MARKETING: A STUDY ON PROFESSIONALS WORKING IN THE AUTOMOTIVE INDUSTRY

Öz

Every SME aims to achieve a sustainable and continuing business growth. SMEs use various marketing tools to increase market awareness of their products, branding and to reach out their maximum potential of target customers. Digital media marketing is one of these tools. In spite of the short term marketing techiques are used to increase the sales, to be a recognised Brand it is needed to have a good story and a strong business structure behind. While digital media marketing is a key tool towards being a recognised Brand, the power and effectiveness of traditional media is still at considerable extent. On the other hand, it is highly neccessary for SMEs to use digital marketing methods to compete in the current marketing era In this study, it is researched how the authomotive industry uses digital marketing tools. In this extent, the employees working for a prominent digital marketing agency in Istanbul are observed for the duration of 2 weeks, and and a detailed analysis has been provided by having one-to-one customer meetings with ten people from the automotive industry.

Anahtar Kelimeler

• Digital marketing
• Automotive Industry
• Customer Experience
• New Media
• Traditional Media

Kobilerin Geleneksel ve Dijital Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Karşılaştırmalı Analizi: Otomotiv Sektör Temsilcileri Üzerine Bir Araştırma

Öz

Kobiler istikrarlı ve sürekli bir büyüme hedefler. Bu hedef doğrultusunda bilinirliklerini arttırmak, markalaşmak ve hedefledikleri müşteri potansiyeline ulaşmak için çeşitli pazarlama araçlarından yararlanırlar. Bu araçlardan biri de dijital medya pazarlamasıdır. Satışları arttırmak için kısa süreli pazarlama teknikleri kullanılsa da marka olabilmek için iyi bir hikâyeye ve güçlü bir yapıya ihtiyaç duyulmaktadır. Dijital medya pazarlaması marka olma yolunda önemli bir araç olsa da geleneksel medyanın gücü azımsanmayacak boyuttadır. Öte yandan günümüz pazarlama dünyasında rekabet edebilmek için Kobilerin dijital medyanın pazarlama yöntemlerini kullanmaları elzem görünmektedir. Bu çalışmada otomotiv sektörünün geleneksel ve dijital medyanın pazarlama araçlarını kullanım durumları araştırılmıştır. Bu kapsamda İstanbul’da yer alan önemli bir dijital pazarlama ajansında iki hafta boyunca çalışanlar gözlemlenmiş ve otomotiv sektörü temsilcilerinden oluşan ona yakın müşteri ile birebir görüşülerek derinlemesine inceleme yapılmıştır. Bu çalışmamızda tüm bu konular derinlemesine incelenmiş olup ölçekler detaylı bir başlık altında sunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Dijital pazarlama
• Otomotiv Sektörü
• Müşteri Deneyimi
• Yeni Medya
• Geleneksel Medya

Kaynakça

1. Babacan, M. (2005).Reklamcılık Temel Kavramlar.Ankara: Detay Yayıncılık
2. Blair, D.C. (1990). Language representation in information retrieval. Amsterdam: Elsevier,1990.
3. Çelebi, G. (2006). Müşteri ve Paydaşlarla Samimi İletişimin Kapısı Kurumsal Bloglar. Ekonomik Forum Dergisi, 78-79.
4. Chaffey, D., Smith, P. R., & Smith, P. R. (2013). eMarketing eXcellence: Planning and optimizing your digital marketing. Routledge.
5. Çözen, G. (2011) “Dijital Pazarlama Nedir? Teknikleri Nelerdir? ”https://web.archive.org/web/20180716115030/http://www.dijitalmarketing.net/2011/03/31/dijital-pazarlama-nedir-teknikleri-nelerdir/ Erişim Tarihi: 24.04.2019.
6. Deniz, R. B. (2002). Yeni Bir Pazarlama Yöntemi Olarak Elektronik Posta Pazarlaması. Journal of Istanbul Kultur University, 2, 1-10.
7. Drury G. (2008). Opinion piece: Social media: Should marketers engage and how can it be done effectively?. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice 9: 274–277.
8. Jara, A. J., Parra, M. C., & Skarmeta, A. F. (2012). Marketing 4.0: A new value added to the Marketing through the Internet of Things. 2012 Sixth International Conference on Innovative Mobile and Internet Services in Ubiquitous Computing, (p. 852-857). Sanpaolo Palace Hotel, Palermo, Italy.

9. Jaspers M. W. M., Steen T., Bos C. V. D., Geenen M., The think aloud method - a guide touser interface design, Medical Informatics, 2004, s. 781-795
10. Kaufmann, H. R. & Panni, M. F. K. P. (2017). Socio-Economic Perspectives on Consumer Engagement and Buying Behavior, The United States of America: IGI Global.
11. Kapferer, J.N. (2000). How the Internet Impacts on Brand Management. Journal of Brand Management, 7, 389-391.
12. Kaplan A.M. ve Hainlein M. (2010). Users of the world, unite! The challanges andopportunities of Social Media, Business Horizons, 53, 59-68
13. Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan I. (2017). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
14. Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan I. (2010). Welcome to Marketing 3.0. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
15. Kotler, P., Armstrong, G., Wong, V. & Saunders, J. A. (2008). Principles of marketing. 5th Edition. New Jersey: Financial Times Prentice Hall.
16. Krauss, M. (2017). Marketing 4.0 Argues the Marketplace Has Changed, and the Customer is in Control. Marketing News, April/May, 26-27.
17. Maguire M., Context of use within usability activities, International Journal of HumanComputer Studies, 2001; 453-483.
18. Sullivan, D. (2001, June 26) How search engines work. [Çevrimiçi Web Archive Adresi]: http://www.searchenginewatch.com/webmasters/work.html,Erişim Tarihi: 06.05.2019.
19. 2015 Pazarlama Makaleleri : https://pazarlamasyon.com/makale/2015-pazarlama
20. Aralık 2015 bayesarastirmatr.blogspot.com
21. Şubat 2020 pazarlamabilgisi.blogspot.com
22. We Are Social, (2019), https://wearesocial.com/blog/2019/10/the-global-state-of-digital-in-october-2019, Erişim Tarihi: 25.10.2019.
23. WikiPedia, (2019), https://tr.0wikipedia.org/wiki/Kullanıcı_arayüzü_tasarımı, Erişim Tarihi: 08.05.2019.
24. Zoroja, J. (2015). Fostering Competitiveness in European Countries with ICT: GCI AgendA. International Journal of Engineering Business Management, 7(18), 1-8.