İslamofobik Politika Üretimine Karşı Diyanet İşleri Başkanlığı’nın İmaj ve İtibar Yönetimi Faaliyetleri

Öz

Bu çalışma, Diyanet İşleri Başkanlığı’nın İslamofobiyle mücadele kapsamındaki faaliyetlerini halkla ilişkilerin uygulama alanları açısından değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda Diyanet İşleri Başkanlığı’nın İslamofobiyle mücadele kapsamında 15 Mayıs 2022’de düzenlediği sempozyum öncesi ve sempozyum açılış konuşması imaj ve itibar yönetimi açısından ele alınmıştır. Diyanet İşleri Başkanlığı’nın islamofobik faaliyetlerinin halkla ilişkiler bakımından analiz edilmesi çalışmayı önemli yapmaktadır. Bu bağlamda, Diyanet İşleri Başkanı’nın İslamofobi sempozyumu öncesi ve sempozyum açılış konuşması, içerik analizi yönyemiyle nitel analiz programı Maxqda’da analiz edilmiştir. Diyanet İşleri Başkanı’nın iki konuşması imaj ve itibar yönetimi açısından ele alınarak 113 kodlama yapılmıştır. İtibar yönetimi konusundaki temaların frekans dağılımı şu şekildedir: İslam’ın yönetim ve yöneticilik anlayışı temasının frekansı (f=55)’tir. Bu tema kapsamında ayrımcılık karşıtlığı, barış ve huzur içinde yönetim, can ve mal özgürlüğü son olarak da din özgürlüğüne odaklanılmıştır. İtibar yönetimi kapsamında ele alınan Diyanet İşleri Başkanlığı çalışma prensibi temasının frekansı (f=45)’tir. Bu tema içerisinde islamofobik araştırmalar, islamofobi mücadelesi, Din Şurası, İslamofobi komisyonu ve uluslararası toplantı/organizasyonlara vurgulama yapılmıştır. İslamofobiye karşı imaj yönetimi faaliyetleri temasının frekansı (f=13)’tür. Bu tema içerisinde medya araçlarının etkin kullanımı, bilingualist çalışmalar ve iletişim dili konularına yer verilmiştir. Sonuç olarak Diyanet İşleri Başkanlığı’nın islamofobiyle mücadele kapsamındaki faaliyetlerinde en fazla itibar yönetimiyle ilgili vurgulama yapılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• İmaj Yönetimi
• İtibar Yönetimi
• İslamofobi
• Halkla İlişkiler
• Diyanet İşleri Başkanlığı

Image and Reputation Management Activities of the Presidency of Religious Affairs for İslamophobic Policies

Öz

In this study, the pre-symposium and symposium opening speech organized by the Presidency of Religious Affairs on May 15, 2022 in Ankara, has been discussed in terms of image and reputation management. This study aims to evaluate the activities of the Presidency of Religious Affairs within the scope of struggling Islamophobia in terms of the application fields of public relations. This study is crucial because it analyses the Islamophobic activities of the Presidency of Religious Affairs in terms of public relations. The pre-Islamophobia symposium and the symposium opening speech will be analyzed with the content analysis method in Maxqda. Two speeches have been discussed in terms of image and reputation management, and this speech includes 113 codes. The frequency distribution of the themes on reputation management is as follows: The frequency of the themes of administration and sense of rule of Islam is (f=55). The most mentioned issues in the theme of administration and sense of rule of Islam are as follows: Non-discrimination, rule in peace and tranquility, freedom of life and property, and freedom of religion. The frequency of the working principle theme is (f=45). As a result, the most mentioned issues within this theme are as follows: Islamophobic studies, the Religious Council, the Islamophobia commission, and international meetings/organizations.

Anahtar Kelimeler

• Image Management
• Reputation Management
• Islamophobia
• Public Relations
• Presidency of Religious Affairs
• İmaj Yönetimi
• İtibar Yönetimi
• İslamofobi
• Halkla İlişkiler
• Diyanet İşleri Başkanlığı

Kaynakça

1. Akdeniz, Reyta. (2019). İslamofobi ve Daeş: Tedirgin nefret. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 6(1):204–6.
2. Aktaş, Murat. (2014). Avrupa’da yükselen islamofobi ve medeniyetler çatışması tezi. Ankara Avrupa Çalışmaları Dergisi 13(1):31–54.
3. Aktaş, Murat. (2017). AB ülkelerinde islamofobi ve terörizm. Ombudsman Akademik (7):127–55.
4. Allen, Chris. (2017). Islamophobia. Pp. 376–83 in Routledge handbook on Christian-Muslim relations, edited by D. Thomas. London: Routledge.
5. Almalı, Arda. (2018). Almanya’da yükselen islamofobi ve dergilerdeki İslam karşıtı yayınlar. Uluslararası Toplumsal Bilimler Dergisi 2(2):129–45.
6. André, Marli E. D. A. (1983). Use of content analysis in educational evaluation: Doing prose analysis. The Australian Journal of Education Studies 4(1):1–12.
7. Arslan, Durmuş Ali. (2019). Dünyada ve Türkiye’de medya ve islamofobi’. Dünya İnsan Bilimleri Dergisi 2019(2):28–52.
8. Ay, Mustafa Fatih. (2021). İmkan ve sınırlar, sorunlar ve çözüm önerileri bağlamında cami rehberliği hizmeti. Marife Dini Araştırmalar Dergisi 21(1):79–103.

9. Bakırcı, Mustafa. (2019). Din görevlileri gözünden Diyanet İşleri Başkanlığı’nın Amerika Birleşik Devletleri’ndeki din hizmetleri. BEÜ İlahiyat Fakültesi Dergisi 6(1):71–101.
10. Bayraklı, Enes, and Turgay Yerlikaya. (2017). Müslüman toplumlarda islamofobi: Türkiye örneği. Ombudsman Akademik (7):51–70.
11. Bleich, Erik. (2011). What is islamophobia and how much is there? Theorizing and measuring an emerging comparative concept. American Behavioral Scientist 55(12):1581–1600. doi: 10.1177/0002764211409387.
12. Borell, Klas. (2015). When is the time to hate? A research review on the impact of dramatic events on islamophobia and islamophobic hate crimes in Europe. Islam and Christian–Muslim Relations 26(4):409–21. doi: 10.1080/09596410.2015.1067063.
13. Boyraz, Hacı Mehmet. (2021). Türkiye’de islamofobi çalışmaları: Kitaplar ve lisansüstü tezler özelinde bir literatür değerlendirmesi. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 8(4):96–113.
14. Bromley, D. B. (2000). Psychological aspects of corporate identity, image and reputation. Corporate Reputation Review 3(3):240–52. doi: 10.1057/palgrave.crr.1540117.
15. Brown, Tom J., Peter A. Dacin, Michael G. Pratt, and David A. Whetten. (2006). Identity, intended image, construed image, and reputation: An interdisciplinary framework and suggested terminology. Journal of the Academy of Marketing Science 34(2):99–106. doi: 10.1177/0092070305284969.
16. Brusılovskıy, D. А., and I. I. Esipov. (2019). Two worlds–two integratıons: The specıfıcıty of connection of civilizations with islamophobia. Political Science Issues 9(3):261–71.
17. da Camara, Nuno Zarco. (2011). Identity, image and reputation BT - reputation management. Pp. 47–58 in Reputation Management, edited by S. Helm, K. Liehr-Gobbers, and C. Storck. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.
18. Campos, Claudinei José Gomes, and Egberto Ribeiro Turato. (2009). Content analysis in studies using the clinical-qualitative method: Application and perspectives. Revista Latino-Americana de Enfermagem 17(2):259–64. doi: 10.1590/s0104-11692009000200019.
19. Cesari, Jocelyne. (2011). Islamophobia in the West: A comparison between Europe and the United States. Pp. 21–45 in Islamophobia: The Challenge of Pluralism in the 21st Century, edited by J. L. Esposito and I. Kalin. New York: Oxford University Press.
20. Downe‐Wamboldt, Barbara. (1992). Content analysis: Method, applications, and issues. Health Care for Women International 13(3):313–21. doi: 10.1080/07399339209516006.
21. Ekman, Mattias. (2015). Online islamophobia and the politics of fear: Manufacturing the green scare. Ethnic and Racial Studies 38(11):1986–2002. doi: 10.1080/01419870.2015.1021264.
22. Er, Tuba, and Kemal Ataman. (2008). İslamofobi ve Avrupa’da birlikte yaşama tecrübesi üzerine. Uludağ Üniversitesi İlahiyat Fakültesi Dergisi 17(2):747–70.
23. Evolvi, Giulia. (2018). Hate in a Tweet: Exploring internet-based islamophobic discourses. Religions 9(10):307–21.
24. Farkas, Johan, Jannick Schou, and Christina Neumayer. (2018). Platformed antagonism: Racist discourses on fake Muslim Facebook pages. Critical Discourse Studies 15(5):463–80. doi: 10.1080/17405904.2018.1450276.
25. Fritzsche, Lauren, and Lise Nelson. (2020). Refugee resettlement, place, and the politics of islamophobia. Social & Cultural Geography 21(4):508–26. doi: 10.1080/14649365.2019.1672775.
26. Froio, Caterina, and Bharath Ganesh. (2019). The transnationalisation of far right discourse on Twitter. European Societies 21(4):513–39. doi: 10.1080/14616696.2018.1494295.
27. Geisser, Vincent. (2010). Islamophobia: A french specificity in Europe?. Human Architecture: Journal of the Sociology of Self and Knowledge 3(2):39-46.
28. GhaneaBassiri, Kambiz. (2013). Islamophobia and American history BT - Islamophobia in America: The anatomy of intolerance’. Pp. 53–74 in Islamophobia in America, edited by C. W. Ernst. New York: Palgrave Macmillan US.
29. Gökmen, Hasan. (2018). Hollandalı politikacı Geert Wilders’ In “Fitna” filmi çerçevesinde bir algı ve ımaj olarak ıslamofobi. Antakiyat 1(1):84–98.
30. Gölcü, Abdulkadir, and Fatma Betül Aydın Varol. (2018). Yükselen bir trend olarak islamofobi endüstrisi: Amerikan medyasına yönelik araştırmaların bir panoraması. Medya ve Din Araştırmaları Dergisi 1(1):73–88.
31. Gölcü, Abdulkadir, and Mustafa Çuhadar. (2017). Batı toplumlarında İslamofobi’nin üretilmesinde medyanın rolü. Ombudsman Akademik (7):71–99.
32. Helbling, Marc, and Richard Traunmüller. (2020). What is islamophobia? Disentangling citizens Feelings Toward Ethnicity, Religion and Religiosity Using a Survey Experiment’. British Journal of Political Science 50(3):811–28. doi: DOI: 10.1017/S0007123418000054.
33. Hopkins, Daniel J., and Gary King. (2010). A method of automated nonparametric content analysis for social science. American Journal of Political Science 54(1):229–47.
34. Istriyani, Ratna. (2016). Media: Causes and strategies to overcome islamophobia (Psychological and Sociological Study)’. QIJIS 4(2):201–17.
35. Karsli, Necmi. (2013). İslamofobi’nin psikolojik olarak incelenmesi. Dinbilimleri Akademik Araştırma Dergisi 13(1):75–100.
36. Kaya, Serdar. (2015). Islamophobia in Western Europe: A comparative, multilevel study. Journal of Muslim Minority Affairs 35(3):450–65. doi: 10.1080/13602004.2015.1080952.
37. Kedikli, Umut, and Mehmet Akça. (2018). Rising islamophobic discourses in Europe and fight against islamophobia on the basis of international organizations. Mediterranean Journal of Social Sciences 9(1):9–23. doi: 10.2478/mjss-2018-0001.
38. Kirtsoglou, Elisabeth, and Giorgos Tsimouris. (2018). Migration, Crisis, liberalism: The cultural and racial politics of islamophobia and “radical alterity” in modern Greece. Ethnic and Racial Studies 41(10):1874–92. doi: 10.1080/01419870.2018.1400681.
39. Kırılmaz, Ayşenur. (2020). Batı’da artan islamofobi algısının müslüman kadınlar üzerindeki etkileri. Bölgesel Araştırmalar Dergisi 4(1):178–206.
40. Klein, Ofra, and Jasper Muis. (2019). Online discontent: Comparing Western European far-right groups on Facebook. European Societies 21(4):540–62. doi: 10.1080/14616696.2018.1494293.
41. Koç, Çilem Tuğba. (2018). Yeni medyada islamofobik söylemin üretimi: Facebook örneği. Medya ve Din Araştırmaları Dergisi 1(2):211–42.
42. Koçer, Mustafa, and Fikret Yazıcı. (2018). Examination of islamophobia in the case of cartoons shared in Charlie Hebdo Magazine Twitter account. Mediterranean Journal of Social Sciences 1(2):191– 209.
43. Krippendorff, Klaus. (2004). Reliability in content analysis: Some common misconceptions and recommendations. Human Communication Research 30(3):411–33. doi: 10.1111/j.1468- 2958.2004.tb00738.x.
44. Kumar, Deepa. (2012). Islamophobia and the politics of empire. Chicago: Haymarket Books.
45. Kunst, Jonas R., Hajra Tajamal, David L. Sam, and Pål Ulleberg. (2012). Coping with islamophobia: The effects of religious stigma on muslim minorities’ ıdentity formation. International Journal of Intercultural Relations 36(4):518–32. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2011.12.014.
46. Lacy, Stephen, Brendan R. Watson, Daniel Riffe, and Jennette Lovejoy. (2015). Issues and best practices in content analysis. Journalism & Mass Communication Quarterly 92(4):791–811. doi: 10.1177/1077699015607338.
47. Lewicki, Aleksandra. (2018). Race, islamophobia and the politics of citizenship in post-unification Germany. Patterns of Prejudice 52(5):496–512. doi: 10.1080/0031322X.2018.1502236.
48. Martin-Munoz, Gema. (2010). Unconscious islamophobia. Human Architecture: Journal of the Sociology of Self-Knowledge 8(2):21–28.
49. Mastnak, Tomaz. (2010). Western hostility toward Muslims: A history of the present. Pp. 28–52 in Islamophobia/Islamophilia, edited by A. Shryock. Bloomington: Bloomington, IN: Indiana University Press.
50. Mencet, Mustafa Sami. (2018). Tarihsel arka planıyla Türkiye’de islamofobi. Muhafazakar Düşünce Dergisi 1(53):191-208.
51. Ogan, Christine, Lars Willnat, Rosemary Pennington, and Manaf Bashir. (2013). The rise of anti-Muslim prejudice: Media and islamophobia in Europe and the United States. International Communication Gazette 76(1):27–46. doi: 10.1177/1748048513504048.
52. Okumuş, Meryem. (2021). Bir dini diplomasi aktörü olarak Diyanet İşleri Başkanlığı’nın dijital hesaplarının diyalogsal ilişki açısından analizi. Medya ve Din Araştırmaları Dergisi 4(1):153–70.
53. Önder, Hatice Burcu. (2016). Dijital kültür ve dijital aktivizm karşisinda stratejik halkla ilişkilerin değişen durumu. Orta Karadeniz İletişim Çalışmaları Dergisi 1(1):29–35.
54. Perocco, Fabio. (2018). Anti-Migrant islamophobia in Europe. Social roots, mechanisms and actors. REMHU: Revista Interdisciplinar Da Mobilidade Humana 26:25–40.
55. Prasad, B. D. (2008). Content analysis a method in social science research. Research Methods for Social Work’. edited by D. . Lal Das and V. Bhaskaran. New Delhi: Rawat.
56. Saeed, Amir. (2007). Media, racism and islamophobia: The representation of Islam and Muslims in the media. Sociology Compass 1(2):443–62.
57. Said, Edward W. (2008). Covering Islam: How the media and the experts determine how we see the rest of the world. New York: Random House.
58. Schlueter, Elmar, Anu Masso, and Eldad Davidov. (2020). What factors explain Anti-Muslim prejudice? An assessment of the effects of Muslim population size, institutional characteristics and immigration-related media claims. Journal of Ethnic and Migration Studies 46(3):649–64. doi: 10.1080/1369183X.2018.1550160.
59. Shryock, Andrew. (2010). Islamophobia/Islamophilia: Beyond the politics of enemy and friend. Bloomington: Indiana University Press.
60. Silverstein, Paul A. (2010). The fantasy and violence of religious imagination: Islamophobia and Anti-Semitism in France and North Africa. Pp. 141–71 in Islamophobia/Islamophilia: Beyond the Politics of Enemy and Friend, edited by A. Shryock. Bloomington: Indiana University Press Bloomington, IN.
61. Sırt, Erhan, and Erkut Ergenç. (2021). Kamu diplomasisinde halkla ilişkilerin rolü ve önemi: Covıd-19 salgını sonrasında Türkiye’nin dış yardımları örneği. İletişim Çalışmaları Dergisi 7(2):263–90.
62. Temel, Mustafa. (2019). Türkiye’de medya ve islamofobi araştırmaları. Medya ve Din Araştırmaları Dergisi 2(1):93–121.
63. Terman, Rochelle. (2017). Islamophobia and media portrayals of Muslim women: A computational text analysis of US news coverage. International Studies Quarterly 61(3):489–502. doi: 10.1093/isq/sqx051.
64. Ünlü, Simge. (2018). A study on the reputatıon rules of corporate reputatıon research results and theır complıance with Ekşısözlük user comments. Third Sector Social Economic Review 53(3):889–905.
65. Ünlü, Simge. 2019. ‘Ayrımcı Propaganda Faaliyetlerine Karşı Bir Savunma Mekanizması Olarak Halkla İlişkiler’. Ege Akademik Bakış Dergisi 19(2):237–44.
66. Ünlü, Simge, and Lütfiye Yaşar. (2021). Dijital çağda e-kriz yönetimi ve iletişim stratejileri. Pp. 67–81 in Dijital İletişim Araştırmaları, edited by Ş. Güler. Ankara: Nobel Yayınevi.
67. Ustakara, Fuat. (2019). The importance of strategic public relations in an effective struggle against islamophobıa: A series of suggestions. Simetrik İletişim Araştırmaları Dergisi 1(2):90–99.
68. Vidgen, Bertie, and Taha Yasseri. (2020). Detecting weak and strong islamophobic hate speech on social media. Journal of Information Technology & Politics 17(1):66–78. doi: 10.1080/19331681.2019.1702607.
69. Yüksel, Mehmet. (2014). İslamofobinin tarihsel temellerine bir bakış: Oryantalizm ya da batı ve öteki. Journal of Istanbul University Law Faculty 72(1):189–200.
70. Zaal, Mayida. (2012). Islamophobia in Classrooms, media, and politics. Journal of Adolescent & Adult Literacy 55(6):555–58.