The Effect of Organizational Cynicism on Cyberloafing: An Investigation on Banking Sector

Abstract

The aim of this study is to examine the relationship between organizational cynicism levels and cyberloafing behaviors of banking sector employees. In the study, first of all, organizational cynicism and cyberloafing behaviors were discussed in detail and studies examining the relationship between these two variables were evaluated. Afterwards, the research model and hypotheses were developed in line with the information obtained. Research data were obtained from 160 employees of a public bank operating in Gaziantep. The obtained data were analyzed by correlation and regression tests. As a result of the analysis, it was determined that there is a positive and significant relationship between organizational cynicism and cyberloafing behavior.. When there is an increase in the organizational cynicism behavior of the employees, it is concluded that the cyberloafing behaviors also increase. In addition, it was determined that there was no relationship between the sub-dimensions of organizational cynicism and the sub-dimensions of cyberloafing behaviors in the study. Although our research makes some contributions to the literature, it also has some limitations. In the study, the selection of the sample from a single province and the fact that it only covers the banking sector employees prevented the findings from covering the whole. It can be suggested that future studies should be carried out with different sampling methods to be created in different provinces and sectors.

Keywords

• Organizational Cynicism
• Cyberloafing
• Banking Sector Employees

Örgütsel Sinizmin Sanal Kaytarma Üzerindeki Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama

Öz

Bu çalışmanın amacı bankacılık sektörü çalışanlarının örgütsel sinizm düzeyleri ile sanal kaytarma davranışları arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırmada öncelikle örgütsel sinizm ve sanal kaytarma davranışları ayrıntılı olarak ele alınmış ve bu iki değişken arasındaki ilişkiyi inceleyen çalışmalar değerlendirilmiştir. Sonrasında elde edilen bilgiler doğrultusunda araştırma modeli ve hipotezleri geliştirilmiştir. Araştırma verileri Gaziantep ilinde faaliyet gösteren bir kamu bankasının 160 çalışanından elde edilmiştir. Elde edilen veriler korelasyon ve regresyon testleri aracılığıyla analiz edilmiştir. Gerçekleştirilen analizler sonucunda örgütsel sinizm ve sanal kaytarma davranışı arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Buna göre çalışanların örgütsel sinizm davranışında bir artış gerçekleştiğinde sanal kaytarma davranışlarının da arttığı sonucu ortaya çıkmaktadır. Bununla birlikte araştırmada örgütsel sinizmin alt boyutları ve sanal kaytarma davranışlarının alt boyutları arasında bir ilişkinin bulunmadığı da tespit edilmiştir. Araştırmamız literatüre bazı katkılar sağlasa da bazı sınırlılıkları da bulunmaktadır. Çalışmada örneklemin bir ilden seçilmesi ve sadece banka çalışanlarını kapsaması bulguların geneli kapsamasını engellemiştir. Gelecekteki çalışmaların farklı il ve sektörlerde oluşturulacak farklı örnekleme yöntemleri ile yapılması önerilebilir.

Anahtar Kelimeler

• Örgütsel Sinizm
• Sanal Kaytarma
• Bankacılık Sektörü Çalışanları

Kaynakça

1. Abraham, R. (2000). Organizational Cynicism: Bases and Consequences. Genetic, Social, and General Psychology Monographs, 126(3), 269-292.
2. Brandes, P, Dharwadkar, R. & Dean, J. W., (1999). Does Organizational Cynicism Matter? Employee and Supervisor Perspectives on Work Outcomes. Eastern Academy of Management Proceedings, 150-153.
3. Brown, T.A. (2006). Confirmatory Factor Analysis for Applied Research. New York: The Guildford Press.
4. Çavuşoğlu, S., & Palamutçuoğlu, B. T. (2017). İş Tatmininin Sanal Kaytarma Üzerindeki Etkisi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(19), 430-444.
5. Dağyar, M., & Kasalak, G. (2018). Eğitim örgütlerinde yaşanan örgütsel sinizmin öncülleri ve sonuçları üzerine bir meta-analiz çalışması. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 33(4), 967-986.
6. Erkutlu, H. V., & Özdemir, H. Ö. (2018). Otantik Liderlik ve Sanal Kaytarma Arasındaki İlişkide Örgütsel Sinizmin Aracılık Rolü. Social Sciences, 13(2), 119-125.
7. Garrett, R. K., & Danziger, J. N. (2008). Disaffection or Expected Outcomes: Understanding Personal Internet Use During Work. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(4), 937-958.
8. Henle, C. A., & Blanchard, A. L. (2008). The Interaction of Work Stressors and Organizational Sanctions on Cyberloafing. Journal of Managerial Issues, 383-400.

9. Johnson, J. L., & O’Leary-Kelly, A. M. (2003). The Effects of Psychological Contract Breach and Organizational Cynicism: Not All Social Exchange Violations are Created Equal. Journal of Organizational Behavior, 24(5), 627-647.
10. Kalağan, G. (2009). Araştırma Görevlilerinin Örgütsel Destek Algıları ile Örgütsel Sinizm Tutumları Arasındaki İlişki. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Akdeniz Üniversitesi, Antalya.
11. Karacaoğlu, K., & İnce, F. (2012). Brandes, Dharwadkar ve Dean’in (1999) Örgütsel Sinizm Ölçeği Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Örneği. Business and Economics Research Journal, 3(3), 77-92.
12. Karahan, K. S. (2020). Turizm İşletmelerinde Örgütsel Sinizm: Teorik Bir İnceleme. Turar Turizm ve Araştırma Dergisi, 9(1), 77-93.
13. Kasalak, G., & Aksu, M. (2014). Araştırma Görevlilerinin Algıladıkları Örgütsel Desteğin Örgütsel Sinizm ile İlişkisi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri, 14, 115-133.
14. Kerse, G., Soyalın, M. ve Karabey, C. N. (2016). Kişi-Örgüt Uyumu, Nötrleştirme ve Algılanan Yönetici Desteğinin Sanal Kaytarmaya Etkisi: Ampirik Bir Çalışma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(4), 100-113.
15. Kerse, G., & Karabey, C. N. (2017). Algılanan örgütsel desteğin örgütsel özdeşleşmeye etkisi: örgütsel sinizmin aracı rolü. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 6(4), 375-398.
16. Mawritz M. B., Mayer D. M., Hoobler, J. M., Wayne, S. J. ,Marinova S. V. A (2012). Trıckle-Down Model of Abusıve Supervısıon. Personnel Psychology, 65, 325–357.
17. Mills, J. E., Hu, B., Beldona, S., & Clay, J. (2001). Cyberslacking! A liability issue for wired workplaces. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 42(5), 34-47.
18. Naktiyok, S. (2015). Dönüştürücü Liderlik ve Örgütsel Desteğin Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Örgütsel Güven Algısının Aracı Rolü. (Doktora Tezi). Erzurum: Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
19. Nair, P., &. Kamalanabhan, T. J. (2010). The Impact of Cynicism on Ethical Intentions of Indian Managers: The Moderating Role of Their Level Ofmanagement. International Journal of Trade, Economics and Finance,1(2),155-159.
20. Naus, F. (2007). Organizational Cynicism on The Nature, Antecedents, and Consequences of Employee Cynicism toward The Employing Organization. (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Maastricht University.
21. Lim, V. K., & Chen, D. J. (2012). Cyberloafing at the workplace: Gain or drain on work?. Behaviour & Information Technology, 31(4), 343-353.
22. Örücü, E., & Yıldız, H. (2014). İşyerinde Kişisel İnternet ve Teknoloji Kullanımı: Sanal Kaytarma. Ege Akademik Bakış, 14(1), 99-114.
23. Örücü, E., & Hasırcı, I. (2020). Örgütsel Sinizmin Sanal Kaytarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Çalışanların Eğitim Düzeylerinin Düzenleyici Rolü. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 18(4) , 285-303
24. Ünal, Ö. F., & Tekdemir, S. (2015). Sanal Kaytarma: Bir Kamu Kurumunda Ampirik Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(2), 95-118.
25. Reichers, A. E., Wanous, J. P., & Austin, J. T. (1997). Understanding and Managing Cynicism about Organizational Change. The Academy of Management Executive, 11(1), 48-59.
26. Robinson, S., & Bennett, R. (1995). A Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multidimensional Scaling Study. The Academy of Management Journal, 38, 555-572.
27. TDK. (2021). Türk Dil Kurumu. https://sozluk.gov.tr/?kelime=kinizm Wanous, J. P., Reichers, A. E., & Austin, J. T. (1994). Organizational Cynicism: An Initial Study. Academy of Management Proceedings, 1994(1), 269-273.
28. Wilkerson, J., Evans, W., & Davis, W. (2008). A Test of Coworkers’ Influence on Organizational Cynicism, Badmouthing, and Organizational Citizenship Behavior. Journal of Applied Social Psychology, 38, 2273-2292.