The Importance of Online Context in City Branding: Gümüşhane Sample

Yıl 2018, Cilt: 3 Sayı: 4, 1 - 13, 03.01.2019

Ali Erkam Yarar

https://doi.org/10.23834/isrjournal.494730

Cited By: 1

Öz

Social media has become an indispensable element of the digital
age we live in. Even so, there are even young people who have opened their
accounts by their parents even before they were born. The use of social media
is reshaping the communication they will establish through the target groups of
institutions. It creates value for them. The institutions that keep up with
this innovation have gone a long way in the competition conditions and have
been branded in the minds of consumers in a modern, permanent and
value-oriented manner. With online content created with social media channels,
they can present valuable information to them, deliver benefits, and send
mental codes related to their brands. This study aims to explore the content of
online content about the city in the context of the present online and social
media usage of Gümüşhane city and its destination through content analysis
method. The first findings show that city managers do not care much about the
valuable content described above.

Anahtar Kelimeler

City Branding, Social Media, city marketing

Şehir Markalaşmasında Online İçeriğin Önemi: Gümüşhane Örneği

Öz

Sosyal medya, içerisinde yaşadığımız dijital çağın vazgeçilmez
bir unsuru haline gelmiştir. Öyle ki küçük yaştan hatta daha doğmadan
ebeveynler tarafından hesabı açılan küçükler bile bulunmaktadır. Kullanımının
bu denli büyük ve yaygın olması, kurumların hedef kitleleri vasıtasıyla
kuracakları iletişimi de yeniden biçimlendirmekte, onlar için değer
oluşturmaktadır. Bu yeniliğe ayak uyduran kurumlar, rekabet koşullarında epeyce
yol almış, tüketicilerin zihinlerinde modern, kalıcı ve değer taşıyan bir
şekilde markalaşabilmişlerdir. Şehirler ve destinasyonlarda bu konuda epey yol
almış tüketicileri olan hedef kitlelerine bu kanallarla başarılı bir şekilde
ulaşmaya çalışmaktadırlar. Öyle ki sosyal medya kanalları ile oluşan online
içerik ile onlara değerli bilgiler sunabilmekte, avantajlar sağlayabilmekte
kendi markaları ile ilgili zihinsel kodları 
gönderebilmektedir. Bu çalışma, Gümüşhane şehrinin ve bağlı olduğu
destinasyonun var olan online ve sosyal medya kullanımı bağlamında, şehir
hakkında oluşan online içeriğin, varlığını, inşasını ve kullanımını içerik
analizi yöntemi ile keşfetmeyi amaçlamaktadır. Ortaya çıkan ilk bulgular,  bu destinasyonların yönetici sayfalarının,
yukarıda anlatılan değerli içeriğe pek önem vermediğini göstermektedir. 

Anahtar Kelimeler

Şehir Markalaşması, sosyal medya, Şehir Pazarlama

Kaynakça

• Anholt, S. (2011). Yerlerin Markalaşması Kimlik, İmaj Ve İtibar. İstanbul: Brandage Yayınları.
• Baloğlu S., Pekcan Y. A. (2006). “The website design and Internet site marketing practices of upscale and luxury hotels in Turkey”, Tourism Ma- nagement 27, s.171–176.
• Buhalis D., Leung D. ve Law R. (2011) “eTourism: Critical Information and Communication Technologies for Tourism Destinations”, Destination Marketing and Management Theories and Applications, Ed: Youcheng Wang & Abraham Pizam, CAB International, 205-224.
• Doorley J. ve Helio F. G. (2007). “Reputation Management : The Key to Successful Public Relations and Corporate Communication”, London: Routledge.
• Feng R, Morrison A. M., Ismail J. A., (2003), East Versus West: A comparison of online destination marketing in China and the USA, Journal of Vacation Marketing, Vol. 10 No. 1;pp43-56.
• Inversini, A., & Buhalis, D. (2009). Information convergence in the long tail: The case of tourism destination information. Information and Communication technologies in tourism 2009, 381-392.
• İlgüner M. and Asplund C., (2011), Marka Şehir, Markating Yayınları, İstanbul.
• Kim, W., Jeong, O-R., Lee, S-W. (2010). “On Social Web Sites”, Information Systems, journal homepage: www.elsevier.com/locate/infosys, 35, 215-236.
• Kim S., Kim D., Wise K. (2014) The effect of searching and surfing on recognition of destination images on Facebook pages, Computers in Human Behavior 30 813–823.
• Kotler P., Armstrong G. (2012), Principles of Marketing, Pearson Prentice Hall.
• Litvin, S. W., R. E. Goldsmith, ve B. Pan (2008) Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management.» Tourism Management , 2008: 29 458–468.
• Mandelli, A., ve L. Cantoni, (2010), Social Media İmpact on Corporate Reputation; Proposing a new methodological approach. Cuadernos De Informacıón: Nº 27 / 2010 - Ii (Julio - Diciem Bre ) / ISSN 0716-162x.
• Martinez N. M., Blanco M. C., (2009), Identity and Marketing of Cities, Üniversidad de Leon, Spain, Information Communication Technologies and City Marketing:Digital Opprtunities for Cities Around The World, Hernandez M.G. and Coronas T.T., 2009, Spain.
• Pan, B. & Fesenmaier, D.R. (2006). Online information search: Vacation planning process, Annals of Tourism Research, 33.
• Pike S. (2008) Destination Marketing An Integrated Marketing Communication Approach, Elsevier.
• Safko, L., (2012) The Social Media Bible - Tactics, Tools & Strategies For Business Success. New Jersey: John Wiley.
• Xiang, Z., & Gretzel, U. (2010). Role of social media in online travel information search. Tourism Management 31 , s. 179–188 ScienceDirect.
• Zenker, S., & Braun, E. (2010). Branding a city – a conceptual approach for place branding and place brand management. Proceedings of the 39th European Marketing Academy Conference 2010, Copenhagen, Denmark.
• Zhou L., Wang T. (2014) Social media: A new vehicle for city marketing in China Cities, Sayı 37, Nisan 2014, ss 27-32.