-

Öz

It has been understood once again that how important it is to have Business Recovery Plans for mainly industrial plants and for the companies that facilitates in various sectors after major fires and natural hazards such as earthquakes, floods, storm and hurricanes occurred within the last years. In this context, Business Continuity Management, which aims to protect mainly the value of brand, the reputation and to continue business by recovering critical functions, has started to be applied in many sectors. However, it was observed from the real application examples that the process of testing Business Recovery Plans is mostly not taken the right attention from the preparational level as well as from the engagement of the management although the main steps followed and the plans prepared are very comprehensive. In this study, a realtime BCM Test, which was executed by an insurance company in Turkish Insurance Sector in 2012, has been examined by sharing the basic steps as a case study.

Anahtar Kelimeler

• Business Continuity Management (BCM), Disaster Recovery (DR), Business Interruption (BI), Business Continuity Planning (BCP), Testing Business Continuity Plans

İŞ SÜREKLİLİK PLANLARININ TEST EDİLMESİ: ÖRNEK VAKA ÇALIŞMASI

Öz

Son yıllarda meydana gelen büyük yangınlar ile depremler, seller, fırtına ve kasırgalar gibi doğal afetler, başta endüstriyel tesisler olmak üzere farklı sektörlerde faaliyet gösteren birçok kuruluş için kapsamlı İş Süreklilik Planları’na sahip olmanın önemini bir kez daha göstermiştir. Bu bağlamda, kritik iş süreçlerini hedeflenen sürelerde ayağa kaldırarak kurumun öncelikle marka değeri ile müşteriler nezdindeki itibarını korumayı ve sonrasında da işin devamını sağlamayı amaçlayan İş Süreklilik Yönetimi’ne birçok sektörde uygulamaya geçilmiştir. Ancak mevcut uygulamalar incelendiğinde, izlenen adımların ve hazırlanan planların oldukça kapsamlı olmasına rağmen, bu planların test edilmesine yönelik yeterli hazırlık çalışmalarının yapılmadığı ve yönetim seviyesinde gereken ilginin gösterilmediği gözlenmiştir. Bu çalışmada, Türkiye Sigorta Sektörü’nde faaliyet gösteren bir sigorta şirketi tarafından 2012 yılında gerçek zamanlı olarak yürütülen iş süreklilik tatbikatı, örnek vaka çalışması olarak izlenilen temel adımlar paylaşılarak irdelenmiştir.

Anahtar Kelimeler

• İş Süreklilik Yönetimi (İSY), Felaket Yönetimi, İş Durması, İş Süreklilik Planı (İSP), İş Süreklilik Planlarının Test Edilmesi

Kaynakça

1. ● ● Allianz Global Corporate Allianz Risk Pulse – Focus: Business Risks, 2013. ●
2. ● Allianz Group Business Continuity Management Framework Version 2.0, 2009 -Şirkete Özel● ● Allianz Türkiye İş Süreklilik Planı (2012) -Şirkete Özel● ● Allianz Türkiye 2012 İş Süreklilik Tatbikatı Değerlendirme Raporu (2013) -Şirkete Özel● ● BSI (2006), BS25999-1 (ISO22301), Business Continuity Management-Part 1: Code of practice, Londra, İngiltere: British Standards ● ● BCI (Business Continuity Institute) Good Practice Guidelines (2008). ● ● EMİRAL, Fatih (2009), “İş Sürekliliği Yönetiminde Anahtar Başarı Faktörleri”, ITU/AYM-AYMED-DAAD, Risk Yönetiminde Başarı Faktörü ‘’İş Sürekilik Yönetimi’’ Semineri Bildiriler Kitabı, İstanbul. ● ● TALEB, Nassim Nicholas (2007), Siyah Kuğu – Olasılıksız Görünenin Etkisi, Varlık Yayınları, İstanbul.