E-TİCARET SİTELERİNDE AISAS MODELİNİN INFLUENCER PAZARLAMA İLETİŞİMİ EKSENİNDE KULLANIMI ÜZERİNE BİR VAKA ANALİZİ

Yıl 2022, Cilt: 1 Sayı: 5, 137 - 151, 30.06.2022

Yeşim Esgin

Öz

Dijital pazarlama iletişimi kapsamında örneklem e-ticaret sitesinde satın alma süreçlerine
infl uencer pazarlama iletişimi ile AISAS modelinin entegre olduğu gözlemlenmektedir.
Nitekim çalışma bulgularına göre; örneklem e-ticaret sitesinin potansiyel müşterilerini
satın alma davranışına “videolar” başlığı altında infl uencer içerik üretimi ile yönlendirdiği görülmüştür. Bu sürecin AISAS modeli ile tutarlı ve yeni bir yaklaşım olduğu ortaya
koyulmuştur. Bu model geleneksel AIDA modelinden farklı olarak; “Search/Ara” ve “Share/
Paylaş” aşamalarını içermektedir. Böylelikle kullanıcıyı satışa yönlendiren infl uencerların
müşterinin aradığı bilgi/içerik yaratımında aktif rol aldıkları ve sonraki potansiyel
müşteri için yarattıkları video içeriklerinin paylaşılmasıyla döngüyü yeniden başlattıkları
gözlemlenmiştir. Böylelikle infl uencer kullanımı ile yalnızca kanaat önderliği değil, aynı
zamanda ağızdan ağıza pazarlamanın da (e-womm) kullanıldığı görülmüştür. E-ticaret
sitesinde AISAS modelinin tüm aşamalarının infl uencerlar ile sağlanmasının yeni
pazarlama iletişimi uygulamalarından biri olduğu görülmektedir. Nitekim sosyal medya
kullanımının yüksek olduğu hedef pazarlar için; müşterinin sitede zaman geçirmesini
sağlamak, potansiyel müşteri toplamak (lead) ve infl uencerların takipçilerini siteye çekmek
için etkili bir pazarlama iletişimi süreci tasarlandığı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

AIDA Modeli, AISAS Modeli, Infl uencer Pazarlaması, E-Ticaret