Türkiye’nin Bankacılık Sektöründe Dijitalleşme Olgusu

Öz

Günümüz teknolojik gelişmeleri neticesinde Endüstri 4.0 olarak da adlandırılan üretimde yeni bir dönem başlamış ve paralelinde tüm sektörleri etkisi altına alan bütüncül bir dönüşüm süreci ortaya çıkmıştır. Bu süreç Dijital Dönüşüm olarak adlandırılmaktadır. Dijital Dönüşümün, tüm sektörler üzerinde yapılan teknolojik yatırımlar ile mümkün olacağı ve bu sayede kazanılan yetkinlikler neticesinde tamamlanabileceği yönünde hakim görüş mevcuttur. Bu noktada, özellikle gelişmekte olan ülke ekonomileri açısından bankacılık sektörünün fon akışı sağlamalarından dolayı önemli bir yere sahip olması, bankacılık sektö- ründe yaşanan Dijital Dönüşüm’ün önemli bir unsur olduğu hususunu karşımıza çıkarmaktadır. Bu sebeple çalışmamızda, Türk Bankacılık sektöründe yaşanan dijitalleşme süreci ele alınmış olup Dijital Bankacılık kullanım oranları, bu alanda yapılan yatırımlar ve çalışmalar ışığında incelenerek mevcut durumu ile ortaya koyulmaya çalışılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Dijitalleşme
• Dijital Dönüşüm
• Bankacılık
• Dijital Bankacılık

Case of Digitalization in Turkish Banking Sector

Öz

As a result of today's technological developments, a new era has started in the production called as Industry 4.0 and in parallel to this, a whole transformation process has taken place that affects all sectors. This process is called Digital Transformation. There is a dominant opinion that digital transformation will be possible with technological investments made on all sectors and thus can be completed as a result of acquired competencies. At this point, the fact that the banking sector has an important place in terms of the flow of funds especially for the economies of developing countries presents the fact that the digital transformation experienced in the banking sector is an important element. For this reason, in our study, the digitalization process in the Turkish banking sector was discussed and the rates of digital banking usage were examined in the light of the investments made in this field and the current situation.

Anahtar Kelimeler

• Digitalization
• Digital Conversion
• Banking
• Digital Banking

Kaynakça

1. BKM (2014, 2015, 2016, 2017, 2018), Dönemsel Bilgiler, Genel Rapolar, https://bkm.com.tr/raporlar-ve-yayinlar/donemsel-bilgiler/
2. Bloch, Harry ve Tang, Sam Hak Kan (2003), “The Role of Financial Development in Economic Growth”, Progress in Development Studies, Vol. 3, Issue 3, s. 243–251.
3. Capasso, Salvatore (2004), “Financial Markets, Development and Economic Growth: Tales of Informational Asymmetries”, Journal of Economic Surveys, Vol. 18, Issue 3, s. 267-292.
4. Chung, N., and Known, S. J. (2009), The Effects of Customers’ Mobile Experience and Technical Support on the Intention to Use Mobile Banking. CyberPsychology&Behavior. 12(5), 539-543.
5. Çarkacıoğlu, A. (2016), Kripto-Para Bitcoin. Sermaye Piyasası Kurulu Araştırma Dairesi. http://www.spk.gov.tr/SiteApps/Yayin/YayinGoster/1130 (Erişim Tarihi: 01.05.2018).
6. Dijital Dönüşüm, (22.04.2019), https://www.dijitaldonusum.gov.tr/dijital-donusum-nedir/ adresinden elde edildi.
7. Ekonomist, (18.04.2019), https://www.ekonomist.com.tr/diger/bankalarin-dijital-yarisi.html adresinden elde edildi.
8. Habertürk, (12.04.2019), https://www.haberturk.com/turkiye-dijital-bankacilik-sampiyonu-oldu-2248612-teknoloji adresinden elde edildi.

9. Kazancı, T. (2013), “Mobil Bankacılıkta Güvenlik Sorunlarının Analizi” (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), İstanbul, İstanbul Üniversitesi.
10. Keywell, B. (2017), “The Fourth Industrial Revolution is about empowering people, not the rise of the machines”, World Economic Forum, https://www.weforum.org/agenda/2017/06/the-fourth-industrial-revolution-is-about-people-not-just-machines/
11. Kirdaban, M. İ. (2005), “Ödeme Sistemlerindeki Gelişmeler Ve Ödeme Sistemlerinin Finansal Sistem İstikrarı Üzerindeki Etkileri” Uzmanlık Yeterlilik Tezi, s.50-72.
12. Mayer, Colin (1988), “New issues in corporate Finance”, European Economic Review 32, 5: (1988) 1167 -1183.
13. Modigliani, Franco and Miller Merton (1958), H.. “The Cost of Capital, Corporation Finance and the Theory of Investment”, The American Economic Review 48, 3: 261-297.
14. Negroponte, N. (1995), “Being Digital, New York: Alfred A. Knopf.”
15. Rybczynski, Tad M.(1984), “Industrial nance system in Europe, U.S. and Japan”. Journal of Economic Behavior & Organization 5, 3-4: (1984) 275-286.
16. TBB (2014, 2015, 2016, 2017, 2018), Seçilmiş İstatistikler Raporları ve Alternatif Dağıtım Kanalları Raporları, https://www.tbb.org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
17. TÜSİAD, Samsung Türkiye, Deloitte Türkiye, GFK Türkiye, (2016), “Türkiye'deki Dijital Değişime CEO Bakışı”, https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/tr/Documents/technology-media-telecommunications/turkiyedeki-dijital-degisime-CEO-bakisi.pdf
18. Yağcı M. (2018), “Yükselen Finansal Teknolojilerin Ekonomi Politiği: Fintek Ve Bitcoin Örnekleri” İktisat ve Toplum, vol.88 s.21.
19. Yılmaz, Eyüp. (2000), Türkiye’de Kredi Kartı Uygulaması ve Ekonomik Etkileri. İstanbul. Türkmen Yayınevi.