BELEDİYE BELGELİ TESİSLERİN WEB SİTELERİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRME: BURHANİYE ÖRNEĞİ

Yıl 2020, Cilt: 1 Sayı: 2, 138 - 148, 30.10.2020

Mehmet Oğuzhan İlban Duygu Harbalioğlu

Öz

Bu çalışmanın amacı Burhaniye’de hizmet veren belediye belgeli otel işletmelerinin, turistler tarafından tercih edilmesinde yaşanan problemlerin altında özellikle belediye belgeli tesislerinin web sitelerini doğrudan dağıtım kanalı olarak etkin bir şekilde kullanıp kullanmadıklarını tespit etmektir. Bu bağlamda ilk olarak web sitesi olan 18 belediye belgeli otel tespit edilmiştir. Otel işletmelerine ait web siteleri değerlendirilirken içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Değerlendirme sonucunda ortaya çıkan verilere göre, belediye belgeli otel işletmelerinin sıradan ve etkisiz web sayfalarına sahip oldukları, aynı zamanda birçoğunun web sitelerini doğrudan dağıtım kanalı olarak etkin bir şekilde kullanmadıkları tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Burhaniye,, Dağıtım Kanalı, Konaklama İşletmesi, web sitesi

Kaynakça

• Akkan E. ve Bozyiğit S. (2012). Turizm pazarlamasında web sitelerinin önemi: Kktc’deki konaklama işletmeleri üzerinde bir araştırma. 1.Doğu Akdeniz Turizm Sempozyumu, Çağ Üniversitesi, Mersin.
• Ateş,U., Boz, M. (2015). Konaklama işletmelerinin web sitelerinin değerlendirilmesi: Çanakkale örneği. Jebpir Dergisi, 1 (1), 63-84.
• Ayhan, G. (2017). Turizm sektörünün tanıtımında kullanılan bilgi iletişim teknolojileri (Konya ili örneği) (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). T.C. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
• Baloğlu, S., Yakup, A. P. (2006). The website design and internet site marketing practices of upscale and luxury hotels in Turkey. Tourism Management, 27, 171-176.
• Bayram, M., Yaylı, A.(2009). Otel web sitelerinin içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmesi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8 (27), 347-379.
• Çavuşoğlu,M. (2010). Konaklama işletmelerinde elektronik ticaret kullanımı: Gökçeada ve Bozcaada’da bir araştırma. Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 5(2), 111-141.
• İlban,M.O., Uğuz,S.Ç., Bezirgan, M., Pekbay, K.N. ve Liceli,M.T.(2019). Burhaniye turizmi 2023 stratejileri.Ankara: Detay Yayıncılık.
• Kadeer,D. (2017). Hizmet pazarlaması: Konaklama işletmeciliği pazarlamasında bir nitel araştırma (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). T.C. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Karamustafa, K., Öz, M.(2010). Türkiye’de konaklama işletmelerinin web sitelerinde yer verilen faktörlerin başarımı. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İibf Dergisi, 5(2), 2.
• Kethüda,Ö., Faikoğlu, S. (2017). Dağıtım kanalı türlerinin otellerin cirosuna ve doluluk oranına etkisinin değerlendirilmesi: Akçakoca’da bir araştırma. Bartın Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 8 (15), 2-23.
• Kurgun,O.A., Kurgun, H., Güripek, E. (2007). Turizm pazarlamasında küresel dağıtım sisteminin stratejik rolü ve önemi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(1), 262- 274.
• Pamukçu, H., Arpacı, Ö. (2016). Helal konseptli otel işletmelerinin web sitelerinin analizi. Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 1, 147-160.
• Sarı, Y., Kozak,M. (2005). Turizm işletmelerinde doğrudan pazarlama çabaları kapsamında bilgiteknolojilerinin kullanımı. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 19 (1), 4.
• Yeh,R.J., Leong,J.K., Blecher, L., Lai,H.S.H. (2005). Analysis of hoteliers’ e-commerce and information technology applications: Business travelers’ perceptions and needs, International Journal of Hospitality and Tourism Administration, 6(2), 29-62.
• Yeung, T.A., Law,R. (2006). Evaluation of usability: A study of hotel web sites in Hong Kong.Journal of Hospitality and Tourism Research, 30(4), 452-473.
• İnternet Kaynakları https://yigm.ktb.gov.tr/TR-201122/belediye-belgeli-tesis-konaklama-istatistikleri.html http://www.burhaniye.gov.tr/burhani-yeturizm https://balikesir.ktb.gov.tr/TR-207688/burhaniye-turizm-danisma-burosu.html