Differences of intercultural marketing communication

Abstract

In today’s market, due to product variety and increasing competition, it becomes more difficult for marketers to keep their customers. This study is a descriptive study using screening method. The sample of this study consists of third and forth grade students, as 181 female and 99 male students, 280 students in total, enrolled in the Faculty of Communication in Azerbaijan Khazar University in Baku and Istanbul Maltepe University in Turkey. As a result of this study, it has been seen that the reasons of choices of the students who participated in the survey differ in accordance with the two countries

Keywords

• Brand
• Marketing
• International marketing
• Customer satisfaction

Kültürlerarası pazarlama iletişimi farklılıkları

Öz

Günümüz piyasasında ürün çeşitliliğinin fazla olması ve rekabetin her geçen gün artmasından dolayı pazarlama-cıların müşterilerini elde tutması zorlaşmaktadır. Bu çalışma, tarama yönteminin kullanıldığı betimsel bir araştır-madır. Araştırmada yer alan çalışma grubunu, Azerbaycan’ın başkenti Bakü’de bulunan Hazar Üniversitesi ve Türkiye’deki İstanbul Maltepe Üniversitesi İletişim Fakültesi’nde eğitim gören, 3. ve 4. sınıf öğrencileri arasından seçilen 181’i kadın, 99’u erkek olmak üzere toplam 280 öğrenci oluşturmaktadır. Yapılan çalışmanın sonucunda an-kete katılan öğrencilerin, LC Waikiki ve Zara markasını tercih etme nedenlerinin iki ülkeye göre farklılık gösterdiği gözlemlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Marka
• Pazarlama
• Uluslararası pazarlama
• Müşteri memnuniyeti
• International marketing
• Customer satisfaction

Kaynakça

1. AKTA, Ö. (1996 ). Uluslararası Pazarlama Karması ve Yönetimi. Bursa: Ekin kitapevi yayınları 1.baskı.
2. ERDOĞAN, T. (2012). Uluslar arası Pazarlama: Güncel Uygulamalar Yaklaşımlar. İstanbul: Türkmen Kitap Evi .
3. GUDYKUNST, W. B. (1988). CultureandIntepsonal Communication. NewYork .
4. KAPLAN, B. (2011). Kol Saati Satın Alma Davranışını Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. İstanbul: Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Yüksek Lisans Tezi,Karahasan,
5. F. (2014). Taşlar Yerinden Oynarken Dijital Pazarlamanın Kuralları. İstanbul : CEO plus yayınları (1.baskı)
6. MUTLU, E. C. (1999). Uluslararası işletmecilik. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım
7. MUCUK, İ. (2000). Pazarlama İlkeleri. İstanbul: Türkmen kitapevi s.3
8. OLUÇ, M. (2006). Temel Pazarlama Kavramları. İstanbul: Beta Yayıncılık

9. ÖZDEMIR, İ. (2011/2). Kültürlerarası İletişimin önemi. Cyprus International University Folklor/Edebiyat, 37
10. ÖZCAN, M. (2008). Uluslararası Pazarlama Türkmen Kitapevi. İstanbul: Türkmen Kitapevi
11. SEZGIN, N. (2007). Bir popüler kültür örneği olarak Kurtlar Vadisinde Karakterler (1.b.). istanbul: Siyah Beyaz Yayın Dağıtım.
12. TÜRKOĞLU, N. (2004). İletişim Bilimlerinden Kültürel Çalışmalara Toplumsal iletişim. İstanbul: Babil Yayınları
13. TUNA, P. (2012). “Marka Değeri İle Tüketici Satın Alma Davranışları Arasındaki. Düzce: Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi.
14. ÜNVER, A. (2013). Hazır Giyimde Geleneksel Pazarlama İle İnternetten Pazarlamanın Karşılaştırılmasına Yönelik Alan Çalışm İstanbul: Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi