Toplam Kalite Yönetimine Askeri Bakış Açısı: Toplam Kalite Liderliği

Öz

Toplam Kalite Yönetimi (TKY)’nin en önemli getirilerinden biri Toplam Kalite Liderliği (TKL)’dir. Bu konuda son 30 yıldır ciddi çalışmalar yapılmış ve pratikler geliştirilmiştir. Özellikle ABD Deniz Kuvvetleri’nde üretim yapan ve hizmet sağlayan muharebe destek ve muharebe hizmet destek birlikleri lider personelinin eğitimlerinin nüvesini TKL oluşturmaktadır (Ward, 1992). Bu çalışma da TKL kavramı açıklayıcı bir metodolojiyle ele alınarak literatürde daha önce yapılan araştırmalar ve bulguları paylaşılmıştır. Daha sonra TKL’nin özellikleri, temel konseptleri ve dört ön şartı askeri bir bakış açısıyla incelenmiştir. Son bölümde, Türk Silahlı Kuvvetleri (TSK) özelinde TKL incelenerek katkı sağlayabileceği yönler işaret edilmiştir. Çalışmanın sonucunda TKL anlayış ve uygulamalarının TSK’da özellikle eğitim birliklerinde, üretim yapan ve hizmet sağlayan birimlerde; yönetim, tam katılım, ekip ruhu, işbirliği ve koordinasyon, maliyetlerin azaltımı, ürün ve hizmet kalitesinin korunarak yükseltilmesi, kazaların önlenmesi gibi önemli katkılar sağlayabileceği tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Liderlik,Askeri Liderlik,Toplam Kalite Yönetimi,Toplam Kalite Liderliği

Kaynakça

1. Atatürk, M.K. (1989). Subay ve Komutan İle Konuşmalar. İstanbul: Harp Akademileri Basımevi.
2. Cohen, G. K. (1992). An Assessment Of The Implementation Of Total Quality Leadershıp At Marıne Coprs Logıstıcs Base,Albany, Georgia, (Yüksek Lisans Tezi), Naval Postgraduate School, ABD.
3. Cox, A. L. (1997). Total Quality Operational Leadership: The Role of Total Quality Leader in Joint Military Operations, Naval War College, ABD. 28 Aralık 2012’de http://www.dtic.mil/dtic/tr/fulltext/u2/a325243.pdf adresinden alınmıştır.
4. Doğan, S. (2007). Vizyona Dayalı Liderlik, Kare Yayınları, İkinci Baskı, İstanbul.
5. Gencer, R. (2008). Toplam Kalite Yönetimi (TKY) düşüncesiyle TSK’da verimlilik nasıl arttırılabilir, vizyonu belirlemede hangi kriterler değerlendirilir? (Yüksek Lisans Tezi), Harp Akademileri Komutanlığı, İstanbul.
6. Hiland, J. (1991). Development of a Total Quality Leadership Implementation Roadmap for Naval Hospital, Georgia, (Yüksek Lisans Tezi), Naval Postgraduate School, ABD.
7. Hourani L. L. ve Hurtado, S. L. (2000), Total Quality Leadership in the U.S. Navy :Effective for Health Promotion Activitie, Preventive Medicine, 30 (6), 478-484.
8. Houston A., ve Dockstader S.L. (1997). Total Quality Leadership: A Primer, TQLO Publication Number 97-02, Department of the Navy Total Quality Leadership Office, Virginia, USA. 28 Aralık 2012’de http://www.balancedscorecard.org/portals/0/pdf/primer.pdf adresinden alınmıştır.

9. Jaehn, A.H. (2000). Requirements for Total Quality Leadership, Intercom, 47(10), 38-46.
10. Karataş, F. (2006). Liderliğin Birinci Penceresi: Toplam Kalite Liderliği, 29 Aralık 2012’de http://blog.milliyet.com.tr/liderligin-birinci-penceresi--toplam-kalite-liderligi/Blog/?BlogNo=7720 adresinden alınmıştır.
11. Karatay, Ş. (2006). İlköğretim Okulu Yöneticilerinin Öğretim Liderliği Davranışları, (Yüksek Lisans Tezi), Selçuk Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Konya. Kayıkçı, K. (1999). Toplam Kalite Yönetiminde Liderlik, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi, 5 (20), 570-584. Landa, G. A. (1995). Assessment of the Applicability of Total Quality Leadership into the Argentine Army, (Yüksek Lisans Tezi), Naval Postgraduate School, ABD.
12. Leithwood, K., ve Steinbach, R. (1993). Total Quality Leadership: Expert Thinking Plus Transformational Practice, The Annual Meeting of the American Educational Research Association, 12-16 Nisan, Atlanta. 29 Aralık 2012’de http://www.eric.ed.gov/ERICWebPortal/search/detailmini.jsp?_nfpb=true&_&ERICExtSearch_SearchValue_0=ED360702&ERICExtSearch_SearchType_0=no&accno=ED360702 adresinden alınmıştır.
13. Magaranes, L. M. (1993). Implementation of Total Quality Leadership (TQL) at Long Beach Naval Shipyard and Future Perspectives for Implementation by the Hellenic Naval Stations, (Yüksek Lisans Tezi), Naval Postgraduate School, ABD.
14. Nicholls, M. T. (1991). Resistance to Total Quality Leadershıp Chance: An Evaluation of Individual Marine Response to TQL Principles and Changes, (Yüksek Lisans Tezi), Naval Postgraduate School, ABD.
15. Sığrı, Ü. (2006). Geleceğin Askeri Liderliğine Dair Değerlendirmeler, Güvenlik Stratejileri Dergisi, 2(3) 95-111.
16. Sniffin, R. A. (1994). Methods for Managing Quality (Student Guide), TQLO Publication Number 94-01, Department of the Navy Total Quality Leadership Office, Virginia, USA. 28 Aralık 2012’de http://www.dtic.mil/cgi-bin/GetTRDoc?AD=ADA255677 adresinden alınmıştır.
17. Şahin, A. ve Temizel, H. (2007).Bilgi Toplumunun Örgütsel Ve Yönetsel Yapılar Üzerine Etkileri Bağlamında Türk Kamu Yönetiminde Liderlik Anlayışı: Bir Anket Çalışması, S.Ü. Maliye Dergisi, 153, 179-194.
18. Şen, B. (2005). Türk Silahlı Kuvvetlerinde Toplam Kalite Yönetimi Çalışmaları, (Yüksek Lisans Tezi), Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kütahya.
19. Taştekin, N. (2000). Implementation of Total Quality Leadership in the Turkish Army Academy, (Yüksek Lisans Tezi), Naval Postgraduate School, ABD.
20. Theodossiou, A. (1993). Assessment of the Implementation of Total Quality Leadership (TQL) on US Navy Operating Forces and Perspectives for Future Implementation by the Hellenic Navy, (Yüksek Lisans Tezi), Naval Postgraduate School, ABD.
21. Tikici, M., Demirel, E. T., ve Derin, N. (2005). Bilgi Toplumunda Toplam Kalite Liderliği: Elazığ Bankacılık ve Finans Sektörü Uygulaması, Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(2), 229-245.
22. Ward, J. (1992). Department of Navy Total Quality Leadership Source Guide, TQLO Publication Number 92-01, Department of the Navy Total Quality Leadership Office, Virginia, USA. 27 Aralık 2012’de http://www.dtic.mil/cgi-bin/GetTRDoc?AD=ADA255677 adresinden alınmıştır.
23. White, M. A., ve Culbertston A. L. (1992). Recognizing, Awarding and Appraising people in a Total Quality Leadership Organization: The Navy Aviation Supply Office Model, TQLO Publication Number 92-04, Department of the Navy Total Quality Leadership Office, Virginia, USA. 28 Aralık 2012’de http://www.dtic.mil/dtic/tr/fulltext/u2/a275420.pdf adresinden alınmıştır.
24. Yıldırım, Ş. (2006). Emniyet Teşkilatı Çalışanlarının Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarına Yönelik Değerlendirmesi İstanbul Emniyet Müdürlüğü Örneği, (Yüksek Lisans Tezi), Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sakarya. Zel, U. (2006). Kişilik ve Liderlik, Nobel Yayın Dağıtım, İkinci Baskı, Ankara.