Investigation of the Problems Experienced by Nurses Living in Turkey While Providing Care to Migrant Patients: A Systematic Review

Öz

Objective: The aim of this study was to review the studies conducted between 2016 and 2022 on the problems experienced by nurses living in Turkey while caring for immigrant patients and to systematically analyze the data obtained. Methods: Forty-five national and international publications on the subject were screened, and studies that did not include only nurses and were not conducted between 2016-2022 were not included in the review. According to the inclusion/exclusion criteria, 8 publications were included in the review. A literature search was made from the databases "Google Scholar, Science Direct, Pubmed, Dergipark, Academia, Cohrane Library" for studies on nurses working in Turkey and caring for immigrant patients.All publications were systematized and examined in terms of study methods and findings. Results: The studies consisted of quantitative and qualitative studies and the sample consisted of max. 339 and min. 10 nurses. In the studies focused on the category of "language and communication barriers", it was reported that nurses increased their workload of patients with language and communication barriers and their burnout levels were high. In the studies focused on the category of "cultural differences", it was reported that nurses could not cooperate in treatment and care due to cultural differences and the effect of cultural sensitivity levels on immigrant patient care. In studies in the category of "differences in perception and expectation of care", it was reported that patients did not want personal care practices and became aggressive when they saw practices different from those in their own countries. Conclusion: As a result of the studies reviewed, it was reported that "language and communication barrier" was the most common problem while caring for immigrant patients, and for this reason, mistrust was experienced between patients and nurses during the care process. At this point, it may be recommended that language training of nurses should be emphasized and interpreters who have a good command of medical literature should be employed in hospitals. In terms of "cultural differences" and "differences in perception and expectation of care", which are other problems faced by nurses, giving importance to intercultural sensitivity in nursing education, organizing trainings on intercultural differences in hospitals where immigrant patients are concentrated will be useful in preventing nurses from experiencing burnout in the care process and gaining self-confidence in nurses.

Anahtar Kelimeler

• Culture
• health
• migrant
• migration
• nurse

Türkiye’de Yaşayan Hemşirelerin Göçmen Hastalara Bakım Verirken Yaşadıkları Sorunların İncelenmesi: Sistematik Derleme

Öz

Amaç: Bu çalışmada, Türkiye’de yaşayan hemşirelerin göçmen hastalara bakım verirken yaşadıkları sorunlar hakkında 2016-2022 yıllarında yapılmış çalışmaların verilerinin sistematik olarak incelenmesi amaçlanmıştır. Yöntem: Konuyla ilgili 45 ulusal/uluslararası yayın taranmış, örneklemi hemşirelerden oluşmayan, 2016-2022 yılları arasında yapılmamış çalışmalar incelenmemiştir. Dahil edilme/dışlama kriterlerine göre 8 yayın incelenmiştir. Türkiye’de görev yapan ve göçmen hastalara bakım veren hemşirelerle ilgili çalışmalara “Google Scholar, Science Direct, Pubmed, Dergipark, Academia, Cohrane Library” veri tabalarından ulaşılmıştır. Yayınlar çalışma yöntemleri ve bulguları açısından incelenmiştir. Bulgular: Çalışmalar nicel, nitel ve örneklemi maksimum 339, minimum 10 hemşireden oluşmaktadır. “Dil ve iletişim engeli” kategorisindeki çalışmalarda, hemşirelerin dil ve iletişim engeli yaşadıkları hastaların iş yüklerini arttırdıklarını, tükenmişlik düzeylerinin yüksek olduğu bildirilmiştir. “Kültürel farklılıklar” kategorisindeki çalışmalarda, hemşirelerin kültürel farklılıklardan dolayı tedavi ve bakımda iş birliği yapamadıkları ve hemşirelerin kültürel duyarlılık seviyelerinin göçmen hasta bakımına katkısı belirtilmiştir. “Bakım algısı ve beklentisinde farklılıklar” kategorisindeki çalışmalarda, hastaların kişisel bakım uygulamalarını istemedikleri, kendi ülkelerindekinden farklı uygulama gördüklerinde saldırganlaştıkları bildirilmiştir. Sonuç: İncelenen çalışmaların sonucunda göçmen hastalara bakım verilirken en fazla “dil ve iletişim engeli” konusunda sorun yaşandığı, bu sebepten dolayı bakım sürecinde hastalar ve hemşireler arasında güvensizlik yaşandığı bildirilmiştir. Bu noktada; hemşirelerin dil eğitimine önem verilmesi, hastanelerde tıp literatürüne hakim tercümanların istihdam edilmesi önerilebilir. Hemşirelerin karşılaştığı diğer sorunlar olan “kültürel farklılıklar” ve “bakım algısı ve beklentisinde farklılıklar” hususunda hemşirelik eğitiminde kültürlerarası duyarlılık konularına önem verilmesi, göçmen hastaların yoğun olduğu hastanelerde kültürlerarası farklılıklar temalı eğitimler düzenlenmesi, hemşirelerin bakım sürecinde tükenmişlik yaşamalarının önlenmesinde ve hemşirelere öz güven kazandırılmasında faydalı olacaktır.

Anahtar Kelimeler

• Göç
• göçmen
• hemşire
• kültür
• sağlık

Kaynakça

1. Acar C., Sandıklı. B., Mücaz. M., Ülger. Z., Torun. P. (2015). İstanbul’da yaşayan geçici koruma altındaki Suriyeliler: İhtiyaç analizi raporu. İstanbul: Bezmialem Vakıf Üniversitesi Tıp Fakültesi Halk Sağlığı Anabilim Dalı. https://hdl.handle.net/20.500.12645/3587
2. Akgül-Gündoğdu, N., Taş, F., & Selçuk-Tosun, A. (2022). Nursing care experiences with syrian refugees in southern Turkey: A Metaphor Analysis. The Journal of Nursing Research, 30(3), e208. https://doi.org/10.1097/jnr.0000000000000489
3. Aloğlu, N., Taşlıyan, M., Hırlak, B., & Kalaycı, M. (2017). Hemşirelerin sığınmacılara/göçmenlere ve Tüklere verdiği sağlık hizmeti algıları ve yaşanan sorunlar: kahramanmaraş’ta bir alan çalışması. Social Sciences Studies Journal, 3(6), 940-954. http://dx.doi.org/10.26449/sssj.134
4. Artuğ Cansızlar, G., & Beydağ, K. D. (2022). Mülteci gebe ve lohusa kadınlara bakım veren ebe ve hemşirelerin bakım verme ve bakımı sürdürmede yaşadığı güçlükler. Dünya İnsan Bilimleri Dergisi, 2022(2), 53-72. https://doi.org/10.55543/insan.1073747
5. Aslan, Ş., & Ulutaş Akarçay, D. (2018). Sağlık açısından göç ve yaşlılık. Göç Araştırmaları Dergisi, 4(1), 10-29.
6. Bas-Sarmiento, P., Saucedo-Moreno, M. J., Fernández-Gutiérrez, M., & Poza-Méndez, M. (2017). Mental health in immigrants versus native population: A systematic review of the literature. Archives of Psychiatric Nursing, 31(1), 111-121. https://doi.org/10.1016/j.apnu.2016.07.014
7. Çal, A., Çavuşoğlu, F., & Aydın Avci, İ. (2022). Hemşirelerin göçmen bireylere bakım verirken yaşadıkları sorunlar ve çözüme yönelik öneriler. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi, 15(2), 197-206. https://doi.org/10.46483/deuhfed.804655
8. Çiçek Korkmaz, A. (2016). Mültecilerin ve sığınmacıların sağlık sorunlarına hemşirelik yaklaşımı. Middle East Journal of Refugee Studies, 1(2), 75-89. https://doi.org/10.12738/mejrs.2016.1.2.0002

9. Eriş, H., Havlioğlu, S., Küçüközkan, Y., & Özmen, S. (2017). Suriyeli mülteci kamplarının bulunduğu ilçelerde çalışan hemşire ve ebelerin tükenmişlik seviyesi: şanlıurfa örneği. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 3(3), 326-339.
10. González, C. G. C., & Sepúlveda, J. G. M. (2021). Personal and professional characteristics of the primary care nurse in the cultural care of migrant populations. Revista Gaucha de Enfermagem, 42, 1-9. https://doi.org/10.1590/1983-1447.2021.20200270
11. Gönderen Çakmak, H. S., Özer Küçük, E., Ağadayı, E., & Kahveci, R. (2020). Intercultural sensitivity and opinions of nurses working in a research hospital on immigrant patients. Ankara Medical Journal, 20(4), 882-894. https://doi.org/10.5505/amj.2020.80488
12. Kara Yılmaz, D., & Dikmen, Y. (2016). An investigation of cultural sensitivity of nurses in foreign patient care: A descriptive study in Turkey. International Journal of Health Sciences and Research, 6(6), 254-261. https://www.researchgate.net/publication/303881523
13. Kassam, S., Butcher, D., & Marcellus, L. (2022). Experiences of nurses caring for involuntary migrant maternal women: A qualitative systematic review. JBI Evidence Synthesis, 20(11), 2609-2655. https://doi.org/10.11124/JBIES-21-00181
14. Özdemir, F., Evgin, D., & İnci, F. (2022). Cultural sensitivity of pediatric nurses and family centered care practices for refugee patients: A cross-sectional study. Türkiye Klinikleri Journal of Nursing Sciences, 14(2), 332-344. https://doi.org/10.5336/nurses.2020-80582
15. Patel, H., Szkinc-Olsson, G., & Lennartsson Al Liddawi, M. (2021). A qualitative study of nurses’ experiences of self-care counseling in migrant patients with heart failure. International Journal of Nursing Sciences, 8(3), 279-288. https://doi.org/10.1016/j.ijnss.2021.05.004
16. Polit, D. F., & Beck, C. Tatano. (2010). Essentials of nursing research: Appraising evidence for nursing practice. Lippincott Williams & Wilkins.
17. Ponce-Blandón, J. A., Romero-Castillo, R., Jiménez-Picón, N., Palomo-Lara, J. C., Castro-Méndez, A., & Pabón-Carrasco, M. (2021). Lived experiences of african migrants crossing the strait of Gibraltar to Europe: A cross-cultural approach to healthcare from a qualitative methodology. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(17), 1-12. https://doi.org/10.3390/ijerph18179379
18. Sánchez-Ojeda, M. A., Fernández-Gomez, E., Ortiz-Gómez, M. del M., & Alemany-Arrebola, I. (2021). The influence of training in cross-culturalism on future nurses: Can education change prejudiced attitudes toward migrants? Journal of Transcultural Nursing, 32(5), 614-622. https://doi.org/10.1177/1043659620971703
19. Zengin, M., Düken, M. E., Yayan, E. H., & Suna Dağ, Y. (2021). Hemşirelerin Suriyeli çocuklara bakım verirken yaşadığı güçlükler. İnönü Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksek Okulu Dergisi, 9(1), 252-263. https://doi.org/10.33715/inonusaglik.812294
20. Zengin, M., Yayan, E. H., Düken, M. E., & Suna Dağ, Y. (2021). Suriyeli sığınmacıların sosyo-kültürel farklılıklarının sağlık hizmetlerine yansıması. Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi Sağlık Bilimleri ve Araştırmaları Dergisi, 3(1), 11-17. https://doi.org/10.46413/boneyusbad.826408