Örgütsel Çatışma Türleri ve Çatışmanın Örgüt Açısından Olumlu ve Olumsuz Etkileri

Öz

Literatüre bakıldığında geçmişten günümüze kadar çatışma konusunda birçok çalışma yapıldığı görülmektedir. Bu konu üzerinde bu denli durulması çatışma konusunun neden bu denli önemli olduğu sorusunu akla getirmektedir. Çünkü çatışma günlük yaşamın bir parçası olduğu gibi örgütsel yaşamı da etkileyen bir olgudur. Genellikle örgütlerde yaşanan çatışma olumsuz bir durum olarak görülmekte ve kaçınılması gereken süreç olarak değerlendirilmektedir. Oysa doğru yönetim modellerini kullanılarak yapıcı çatışmaları maksimize etmek, yıkıcı çatışmaları minimize etmek mümkündür. Bu çalışmada örgütlerde yer alan çatışmaların türleri dört kategori içerisinde sınıflandırılmıştır. Bu sınıflandırmalar ise kendi içinde farklı türlere bölünmüştür. Ek olarak çatışmaların örgüt açısından olumlu ve olumsuz etkileri teorik olarak incelenmiştir

Anahtar Kelimeler

• Örgütsel çatışma türleri
• Çatışmanın etkileri
• Çatışmanın olumlu ve olumsuz etkileri

TYPES OF ORGANIZATIONAL CONFLICT AND POSITIVE AND NEGATIVE EFFECTS OF CONFLICT ON THE ORGANIZATION

Abstract

While examining the literature it is seen that many studies have been conducted on the conflict from the past to the present. Such a focus on this issue brings to mind the question of why the topic of conflict is so vital for us. That is because conflict is a phenomenon that affects organizational life as well as it is concidered to be a part of a daily life. Generally, conflict in organizations is seen as a negative situation and is evaluated as a process that should be avoided. However, it is possible to maximize constructive conflicts and minimize destructive conflicts by using the right management models. In this study, the types of conflicts in organizations are classified into four categories. These categories are divided into different types within themselves. In addition, positive and negative effects of conflicts from the point of view of the organization have been theoretically examined.

Keywords

• Types of organizational conflict
• Effects of conflict
• Positive and negative effects of conflict

Kaynakça

1. 1. Kitaplar
2. Cole, R. Organizational Behaviour And Human Performance. New Jersey: Associate, 1998.
3. Edelmann, R. İnterpersonal Conflicts At Work. Great Britain: Orient Blackswan, 1993.
4. Eren, E. Yönetim Ve Organizasyon. İstanbul: Beta, 2003.
5. Ertürk, Y. Halkla İlişkiler Alanına Örgütsel Davranış Yansımaları. Ankara: Nobel, 2007.
6. Güney, S. Örgütsel Davranış. Ankara: Nobel, 2011.
7. Hellriegel, D., Slocum, J. W., & Woodman, R. W. Organizational Behaviour. Manchester: West, St. Paul, Minn, 1989.
8. Karip, E. Çatışma Yönetimi (6.Baskı). Ankara: Pegem Akademi, 2000.

9. Luthans, F. Organizational Behaviour. Irwin: Mcgraw – Hill, 1998.
10. Rahim, A. The Management Of Organizational İntergroup Conflict: A Contingency Model. Cleveland, Ohio: Proceedings Of The 8th Annual Meeting Of The Midwest American Institute For Decision Sciences, 1977.
11. Robbins, S. P. Essentials Of Organizational Behavior. New Jersey: Prentice Hall, 2005.
12. Scott, W. İnstitutions And Organizations. CA: Sage, 2001.
13. Tesfay, G. A Study Of Factors That Generate Conflict Between Government Secondary School Teachers And Educational Managers İn Addis Ababa Administrative Region.
14. Addis Ababa, Ethiopia: Addis Ababa University Faculty Of Education, 2002.
15. Tjosvold, D. The Conflict-Positive Organization. Stimulate Diversity And Create Unity. New York: Addison-Wesley Publishing Company, 1992.
16. Yılmazer, A., & Eroğlu, C. Davranış Bilimleri Ve Örgütsel Davranış, Ankara: Detay, 2012.
17. 2. Makaleler
18. Aslan, Ş. Bireylerarası Çatışmayı Çözümleme Yöntemlerinin Algılanan Stres Düzeyiyle İlişkilerinin Araştırılması. KMU İİBF Dergisi, 15 (2008), 45-56.
19. Evan, W. M., & Macdougall, J. A. İnterorganizational Conflict: A Labor- Management Bargaining Experiment. The Journal Of Conflict Resolution, 11/4 (1967), 398-413.
20. Farea, A., & Salem Al-Mamaary, Y. Conflicts: Their Types AndTheir Negative And Positive Effects On Organizations. I nternational Journal Of Scientific & Technology Research, 8/8 (2019),10-13.
21. Ghaffar, A. Conflict İn Chools: Its Causes & Management Strategies. Journal Of Managerial Sciences, 3/2 (2000), 212-227.
22. Jehn, K., & Mannix, E. The Dynamic Nature Of Conflict: A Longitudinal Study Of Intragroup Conflict And Group. The Academy Of Management Journal, 44/2 (2001),238-251.
23. Medina, F., Munduate, L., Dorado, M., Martinez, I., & Guerra, J. Types Of İntragroup Conflict And Affective Reactions. Journal Of Managerial Psychology, 20/4(2005), 219-230.
24. Omisore, B., & Abiodun, A. Organizational Conflicts: Causes, Effects And Remedies. İnternational Journal Of Academic Research İn Economics And Management Sciences, 3/4 (2014), 118-137.
25. Rahim, A., & Bonoma, T. Managing Organizational Conflict: A Model For Diagnosis And İntervention. Psychological Reports, 44 (1979)., 1323-1344.
26. Seval, H. Çatışmanın Etkileri Ve Yönetimi. Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 8/15 (Mayıs 2006), 245-246.
27. Thomas. Conflict And Conflict Management: Reflections And Update. Journal Of Organizational Behavior, 13/3 (1992), 265-274.
28. Tokat, B. Örgütlerde Çatışma Ve Çatışmanın Yönetimi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(1999), 23- 40.
29. 3. Tezler
30. Gümüşeli, A. İzmir Ortaöğretim Okuları Yöneticilerinin Öğretmenler İle Arasındaki Çatışmaları Yönetme Biçimleri (Yayımlanmamış Dotora Tezi). Ankara: Ankara Üniversitesi Sosya Bilimler Enstitüsü, 1994.
31. Öztay, S. Lköğretim Okulu Yöneticilerinin Çatışma Yönetimi Stilleri (Bağcılar İlçesi Örneği) . İstanbul: Boğaziçi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2008.