Bilişim Sistemleri, Teknoloji ve İşletme Performansı Arasındaki İlişkiler Üzerine Yapılmış Bir Araştırma

Öz

Teknoloji, hayatımızın her alanında yer almaktadır ve insanların onu kullanmadan kaliteli bir yaşam sürmesi mümkün değildir. Bilgi teknolojisinin getirdiği hız ve kolaylıklar işletmeler açısından göz ardı edilemeyecek düzeyde önem taşımaktadır. Bilişim Sistemleri (BS) işletmelerde yöneticilerin zamanında doğru karar verebilmesi için kaliteli bilgi inşasında önemli rol oynamaktadır. Bu sebeple, çalışmanın içeriğinde çeşitli sektörlerden işletmelerin BS kolaylarından ne oranda faydalandığı incelenmektedir. İşletmelerin hedeflerine ulaşabilmesi için çalışanlarından iyi performans alması gerekir. Teknolojinin artan varlığı, insan performansının BS bağlamında anlaşılması gerekliliğini doğurmuştur. İşletmeler BS’yi kullanarak, performansın en önemli ölçütlerinden olan verimlilikte artış sağlamayı, müşterilere daha kaliteli mal ve hizmet sunmayı, maliyetleri en aza indirmeyi, yeni teknolojik ürünler geliştirmeyi ve işletmenin rekabet gücünü arttırabilmeyi amaçlar. Türkiye’de kendini kanıtlamış otoriteler tarafından yapılan araştırmalar, farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin BS kolaylıklarından her geçen yıl artan oranda faydalandığını göstermektedir. Bu çalışmada, işletmeler için vazgeçilmez bir unsur haline gelen BS ve Bilişim Teknolojilerinin (BT) tanımı ve kapsamı üzerinde durulmuş, BS uygulamalarının işletme performansı üzerindeki etkileri incelenerek bilgi verilmeye çalışılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• bilişim sistemleri
• bilişim teknolojileri
• bilgi
• bilgi teknolojileri
• teknoloji
• işletme
• işletme yönetimi

A Research about Relations between Information Systems, Technology and Business Performance

Öz

Technology is in every aspect of our lives and it is not possible for people to live a quality life without using it. The speed and convenience of information technology is of great importance for businesses. Information Systems (IS) plays an important role in the construction of quality information in enterprises so that the managers can make the right decisions on time. For this reason, in the content of the study, the extent to which enterprises from various sectors benefit from IS facilities is analyzed. In order for businesses to achieve their goals, they must get good performance from their employees. The increasing presence of technology has led to the necessity of understanding human performance in the context of IS. By using IS, businesses aim to increase efficiency, which is one of the most important criteria of performance, to provide customers with better quality goods and services, to minimize costs, to develop new technological products and to increase the competitiveness of the enterprise. Researches conducted by authorities that have proven themselves in Turkey show that businesses operating in different sectors benefit from IT facilities at an increasing rate every year. In this study, the definition and scope of IS and Information Technologies (IT), which have become an indispensable element for businesses, are emphasized, and the effects of IS applications on business performance are examined.

Anahtar Kelimeler

• Informatic Systems
• Informatic Technologies
• Information
• Information Systems
• Business
• Business Administration

Kaynakça

1. Sökmen, A. (2014). İşletmelerde Yönetim ve Organizasyon. Ankara: Detay Yayıncılık.
2. Aydıner, A. S. ve Tatoğlu, E. (2019). Türkiye’deki İşletmelerde Bilişim Sistemleri Uygulamaları Üzerine Bir Saha Araştırması. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 12(1), 59-73.
3. Bayyurt, N. (2007). İşletmelerde Performans Değerlendirmenin Önemi ve Performans Göstergeleri Arasındaki İlişkiler. Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, 0(53), 577-592.
4. Erdem, B., Gökdeniz, A. ve Met, Ö. (2011). Yenilikçilik ve İşletme Performansı İlişkisi: Antalya’da Etkinlik Gösteren 5 Yıldızlı Otel İşletmeleri Örneği. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 26(2), 77-112.
5. Gülay Şahin, B. ve Özkaya S. (2020). Türkiye’de Lojistik Sektörünün İncelenmesi ve Sektör Araştırmasının Bulguları. Uluslararası Sosyal Bilimler ve Eğitim Dergisi, 2(2), 113-137.
6. Güleş, H. K. (2002). Sanayi İşletmelerinde Bilişim Sistemlerinin Kullanımı: Sorunlar, Beklentiler ve Çözüm Önerileri. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2(3), 92-114.
7. İraz, R. ve Zerenler, M. (2008). Turizm İşletmelerinde Yönetim Bilişim Sistemleri Kullanımının Yönetsel Kararlar Üzerinde Etkisi. Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 8(15), 375-391.
8. Karaş, Z. (2017). Türkiye Bilgi Toplumu İstatistikleri Üzerine Bir Değerlendirme. Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 5(1), 338-344.

9. Lipaj, Dmitrij ve Davidaviciene, V. (2013). Influence Of Information Systems on Bussiness Performance. Business in XXI Century, Verslas XXI Amziuje, 5(1), 38-45.
10. Özbek, A. (2010). Türk Hazır Giyim Sanayinde İnternet Kullanım Amacının Belirlenmesi. DergiPark, Verimlilik Dergisi, 0(2), 93-108.
11. Perez-Arostegui, M. N., Bustinza-Sanchez, F. ve Barrales-Molina, V. (2015). Exploring The Relationship Between Information Technology Competence And Quality Management. BRQ Business Research Quarterly, 18(1), 4-17.
12. Şahin, Ş. (2014). Bilişim Sistemleri Uygulamalarının İşletme Performansına Etkileri. Dicle Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2(6), 43-56.
13. Tekin, M., Zerenler, M. ve Bilge, A. (2005). Bilişim Teknolojileri Kullanımının İşletme Performansına Etkileri: Lojistik Sektöründe Bir Uygulama. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 4(8), 115-129.
14. Şahin, Ş. (2007). Bilişim Sistemleri Uygulamalarının İşletme Performansına Etkileri. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Selçuk Üniversitesi, Konya.
15. Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanımı (2020). 28 Ocak 2021’de https://data.tuik.gov.tr/Search/Search?text=internet adresinden alınmıştır.
16. İnşaat Sektörü, Ekonomik Araştırmalar Departmanı (2019). 14 Ocak 2021’de https://www.atbank.com.tr/ekonomik-arastirmalar adresinden alınmıştır.
17. 2023 Sanayi ve Teknoloji Stratejisi (2019). 21 Ocak 2021’de https://www.sanayi.gov.tr/2023-sanayi-ve-teknoloji-stratejisi adresinden alınmıştır.