Abstract

Burnout is a frequent disorder that involves physicians and nurses. The aim of this research is to determine the prevalance of burnout in physicions and nurses who work in Medical Faculty of Ankara University and to identify the factors vvhich affect the burnout level. Data were collected from 109 nurses and 56 physicians vvorking at the internal medicine service using Maslach Burnout Inventory, Job Satisfaction Inventory and Multidimentional Social Support Scales. According to the result of the research, there was significant statistical difference in the emotional burnout subscale betvveen doctors and nurses, but there was not any significant difference in the personal accomplishment and insensitiveness subscales. Also there was no significant difference betvveen the two groups concerning the total score of Job Satisfaction Inventory and Multidimentional Social Support Scales. Moreover gender, age and the number of years spent in job did not effect on the scores.

Keywords

• Burnout, job satisfaction, social support.

ANKARA ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ HASTANELERİ VE ANKARA NUMUNE HASTANESİNDE ÇALIŞAN DOKTOR VE HEMŞİRELERDE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİ

Öz

Bu çalışmanın amacı A.Ü. Tıp Fakültesi'nde çalışan doktor ve hemşireler arasında tükenmişlik sendromunun yaygınlığını saptamak ve tükenmişlik düzeyini etkileyen faktörleri belirlemektir. Veriler İç Hastalıkları Servisi'nde çalışan 109 Hemşire ve 56 doktordan, Maslach Tükenmişlik Ölçeği, İş Doyumu Ölçeği ve Çok Yönlü Sosyal Destek Ölçeği uygulanarak toplanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, hemşireler ve doktorlar arasında duygusal tükenme altölçeğinde anlamlı fark bulunmuş, buna karşılık kişisel başarı ve duyarsızlaşma alt ölçeklerinde anlamlı bir fark saptanmamıştır. Gruplar arasında İş Doyumu Ölçeği, Sosyal Destek Ölçeği skorları açısından da anlamlı fark bulunmamaktadır. Ayrıca cinsiyet, yaş ve çalışma süresinin de ölçeklerden elde edilen puanlar üzerinde anlamlı bir etkisi saptanmamıştır. Sonuçlar çalışma koşulları, bedensel sorunlar vb. açılardan tartışılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Tükenmişlik, iş doyumu, sosyal destek.

Kaynakça

1. Arslan H, Ünal M, Aslan O, Gürkan S, Alpaslan N: Pratisyen Hekimlerde Tükenme Düzeyleri. Düşünen Adam, 9 (3): 1996.
2. Çam O: Tükenmişlik Envanteri'nin Geçerlik ve Güvenirliğinin Araştırılması. VII. Ulusal Psikoloji Kongresi Bilimsel Çalışmaları, sayfa 155-160, Türk Psikologlar Derneği Yayınları, Ankara, 1992.
3. Ergin C: Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği'nin Uyarlanması. VII. Ulusal Psikoloji Kongresi Bilimsel Çalışmaları, sayfa 143-154, Türk Psikologlar Demeği Yayınları, Ankara 1992.
4. Ergin C: Maslach Tükenmişlik Ölçeği'nin Türkiye Sağlık Personeli Normları. 3P dergisi, 4(1): 1996.
5. Freudenberger NJ: Staff Burnout. J Social Issues, 30: 159-165, 1974.
6. Gilliant BE, James RK: Crisis Intervention Strategies. S 553-594, Brooks/Cole Publishing Company, Londan 1997.
7. Maslach C, Jackson SE: Maslach Burnout Inventory Manual (2nd Ed) Ca: Consulting Psychologist Press, Palo Alto 1981.
8. Palabıyıkoğlu R, Çakır Y: Gençlerde Sosyal Destek. Çok Yönlü Algılanan Sosyal Destek Ölçeği'nin Güvenirlik ve Geçerlik Çalışması. A.Ü.S.B.E. Klinik Psikoloji ABD Yüksek Lisans Tezi, 1993.

9. Sucuoğlu B, Kuloğlu N: Özürlü Çocuklarla Çalışan Öğretmenlerde Tükenmişliğin Değerlendirilmesi. Türk Psikoloji Dergisi, 11 (36):44-60, 1996.
10. Ünlüoğlu G, Düzyürek S: Hekimlerde Tükenmişlik (Burnout) Sendromu. Psikiyatri Bülteni, 1 (3):108-112.