-

Öz

The enterprises have begun to trend in these environments their marketing activities, together with the development of virtual environments with each passing day and the consumers begin to share information in these environment. The virtual communities marketing process have a different character than the traditional marketing process. The activities of virtual communities marketing includes 4S model, in addition to 4P of traditional marketing. In this study, 4S model has examined in terms of tourism and recommendations have presented in terms of efficiency of tourism enterprises activities in this area.

Anahtar Kelimeler

• Virtual Communities, 4S Model, Tourism

SANAL PAZARLAMA KARMASI BİLEŞENLERİNİN 4S MODELİ KAPSAMINDA TURİZM AÇISINDAN İRDELENMESİ

Öz

Sanal ortamların her geçen gün geliĢmesi ve tüketicilerin bu ortamlarda bilgi paylaĢmaya baĢlaması ile birlikte,
iĢletmeler de pazarlama faaliyetlerini bu ortamlara taĢımaya baĢlamıĢlardır. Sanal topluluklara yönelik pazarlama
süreci geleneksel pazarlama sürecinden farklı özellikler taĢımaktadır. Sanal topluluklara yönelik pazarlama
faaliyetleri geleneksel pazarlamanın 4P’sine ek olarak 4S modelini de içermektedir. Bu çalıĢmada 4S modeli
incelenerek turizm açısından irdelenmiĢ ve turizm iĢletmelerinin bu alandaki faaliyetlerinin verimliliği açısından
öneriler sunulmuĢtur.

Anahtar Kelimeler

• Sanal Topluluklar, 4S Modeli, Turizm

Kaynakça

1. ALĠPOUR, Mehrdad, HAJALĠAKBARĠ, Firozeh, JAVANBAKHT, Negar, (2011), “The Impact of Web-Marketing Mix (4S) on Development of Tourism Industry in Iran”, International Journal of Business and Social Science, S. 2(6), s. 267-274
2. AKAR, Erkan (2010a), “Sanal Toplulukların Bir Türü Olarak Sosyal Ağ Siteleri – Bir Pazarlama ĠletiĢimi Kanalı Olarak ĠĢleyiĢi”, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, S. 10(1), s. 107-122.
3. AKAR, Erkan (2010b). Sosyal Medya Pazarlaması. (1. Basım). Ankara: Efil Yayınevi
4. ARGAN, M. T. (2008), Pazarlamada Sanal Topluluklar, (Ġ. Varinli, K. Çatı). Güncel Pazarlama YaklaĢımlarından Seçmeler. (1. Basım). Ankara: Detay Yayıncılık.
5. ARMSTRONG, Arthur, HAGEL III, John (1996) “The Real Value of On-Line Communities”, Harvard Business Review, S. 74 (3), s. 134-141.
6. BALTACI, AliĢan (2012), “Pazarlamada Sanal Topluluklar ve Önemi”, http://www.pazarlamamakaleleri.com/?p=424 EriĢim Tarihi, 01.12.2012
7. CONSTANTINIDES, Efthymios, (2002a), “The 4S Web-Marketing Mix Model”, Electronic Commerce Research and Applications, S. 1, s. 57–76.
8. CONSTANTINIDES, Efthymios, (2002b), “From Physical Marketing to Web Marketing: The Web-Marketing Mix”, Proceedings of the 35th Hawaii International Conference on System Sciences, 1- 11.http://www.hicss.hawaii.edu/HICSS_35/HICSSpapers/PDFdocuments/INMAR01. pdf EriĢim Tarihi: 05.01.2013

9. DEDEOĞLU, Ayla O. ÜSTÜNDAĞLI, Elif (2011), “Sanal Topluluklar Bağlamında Tüketicilerin Tüketim, YaĢam Tarzı ve Kimlik Yönünden Değerlendirilmesi”, Business and Economics Research Journal, S. 2 (2), s. 23-40
10. DENĠZ, Elif (2010), Sanal Topluluklar ve Tüketim Kültürü, YayımlanlamamıĢ Yüksek Lisans Tezi, Ege Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ġzmir.
11. GUPTA, Sumeet KIM, H. Woong. (2004), “Virtual Community: Concepts, Implications, And Future Research Directions”, Proceedings of the Tenth Americas Conference on Information Systems, New York, New York, August 2004
12. LEĠMEĠSTER, Marco, J. SCHWEĠZER, Karin, LEĠMEĠSTER, Stefanie, KRCMAR, Helmut (2008), “Do Virtual Communities Matter For The Social Support Of Patients? Antecedents And Effects Of Virtual Relationships Ġn Online Communities”, Information Technology & People, S. 21 (4), s. 350-374
13. RHEINGOLD, Howard (2000), The Virtual Community Homesteading on the Electronic Frontier, MIT Pres Edition.
14. ROTHAERMEL, Frank, T. SUGIYAMA, Stephen (2001), Virtual internet communities and commercial success: individual and community-level theory grounded in the atypical case of TimeZone.com, Journal of Management 27, 297–312
15. STEVENSON, T. (2002), “Communities of Tomorrow”, Futures, S. 34, s. 735-744.
16. TASNER, Michael (2011). Anında Pazarlama, Web 3.0 Pazarlama Kılavuzu. (Çev: Aytül Özer). Ġstanbul: MediaCat Yayınları.
17. UZKURT, Cevahir, ÖZMEN, Müjdat (2006) “Pazarlama Yöneticileri Ġçin Yeni Bir Fırsat: Sanal Topluluklar”, Afyon Kocatepe Üniversitesi, Ġ.Ġ.B.F. Dergisi, S. 8(1), s. 23-40.
18. WANG, Yuan, WANG, Kan L. YAO, Jing T. (2005), “A Comparative Study on Marketing Mix Models for Digital Products”, WINE’05 Proceedings of the First International Conference on Internet and Network Economies, s. 660-669. http://www.ioz.pwr.wroc.pl/pracownicy/dzidowski/materialy/4p-4c-4s.pdf EriĢim Tarihi: 05.01.2013
19. YEYGEL, Sinem (2006), “Postmodern Toplumsal Yapının Pazarlamaya Getirdiği Yeni Boyut: Topluluk Pazarlaması (Tribal Marketing)”, Bilig Dergisi, S. 38, s. 197-227.
20. YURDAKUL, Müberra, KĠRACI, Hakan, (2008), “Sanal Pazarlama Karması BileĢeni”, Süleyman Demirel Üniversitesi Ġktisadi ve Ġdari Bilimler Fakültesi Dergisi, S. 13 (2), s. 165-185.
21. http://www.etstur.com/ EriĢim Tarihi: 05.12.2012
22. http://www.turkishairlines.com/tr-tr/?ref=1&mainlik=cd
23. homepage&gclid=CNe5lMKOjrQCFYJP3god7HEA6Q EriĢim Tarihi: 05.12.2012
24. http://www.facebook.com/Sheraton/app_137024479709639 EriĢim Tarihi: 05.12.2012
25. Marmara Sosyal Araştırmalar Dergisi, Sayı 4, Haziran 2013 37
26. http://www.didimcity.com/teknoloji/553-sosyal-medya-tatil-severlerin-yeni-turizm-fuari.html EriĢim Tarihi: 05.12.2012
27. http://apps.facebook.com/mhbuddy/priceItin.xhtml EriĢim Tarihi: 05.01.2013
28. http://www.facebook.com/hilton/app_496052657072741?ref=ts EriĢim Tarihi: 05.01.2013
29. http://www.turizmnews.com/haber/thynin-reklam-filmi-rekor-kirdi-902.html EriĢim Tarihi: 05.01.2013