The Effect Of Social Exclusion In The Workplace On Cyberloafing: A Study On Academics

Yıl 2025, Cilt: 5 Sayı: 2, 375 - 391, 31.12.2025

Ayşe Nihan Arıbaş , Ramazan Çoban

Öz

The primary aim of this study is to examine the impact of social exclusion in the workplace on cyberloafing behavior. The study also examined whether employees' cyberloafing behavior differed based on demographic characteristics. A quantitative research method was used to examine the relationship between the two variables. The study population consisted of academics working in Aksaray province of Türkiye. 304 academics participated in the study using a convenience sampling method. Research data were collected using a survey technique. The data obtained in the study were analyzed using SPSS v29.0.2.0. Regression analyses revealed that social exclusion in the workplace positively and significantly affected employees' cyberloafing behavior and its sub-dimensions (major and minor cyberloafing). According to the variance analyses conducted according to demographic factors, there were significant differences in employees' cyberloafing behavior based on gender, age group, and marital status, but not based on length of service or job title. It is believed that the findings of this study will contribute to the literature on social exclusion and cyberloafing in the workplace.

Anahtar Kelimeler

Social Exclusion , Cyberloafing , Cyberslacking

İş Yerinde Sosyal Dışlanmanın Sanal Kaytarmaya Etkisi: Akademisyenler Üzerinde Bir Araştırma

Öz

Bu araştırmanın öncelikli amacı, iş yerinde sosyal dışlanmanın sanal kaytarma davranışı üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırmada ayrıca demografik özelliklere göre çalışanların sanal kaytarma davranışının farklılaşıp farklılaşmadığı da incelenmiştir. Araştırmada iki değişken arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Aksaray ilinde çalışan akademisyenler oluşturmaktadır. Kolayda örnekleme yöntemi ile 304 akademisyen araştırmaya katılım sağlamıştır. Araştırma verileri, anket tekniği kullanılarak toplanmıştır. Araştırmada elde edilen veriler, SPSS v29.0.2.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma bulgularına göre regresyon analizleri sonucunda iş yerinde sosyal dışlanmanın çalışanların sanal kaytarma davranışı ve alt boyutlarını (önemli ve önemsiz sanal kaytarma) pozitif yönlü ve anlamlı bir şekilde etkilediği görülmüştür. Demografik faktörlere göre yapılan farklılık analizlerine göre ise cinsiyet, yaş grubu ve medeni duruma göre çalışanların sanal kaytarma davranışında anlamlı bir farklılık olduğu; ancak çalışma süresi ve görev unvanına göre olmadığı görülmüştür. Araştırmadan elde edilen bulguların iş yerinde sosyal dışlanma ve sanal kaytarma ile ilgili literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

Sanal Kaytarma , Siber Kaytarma , Sosyal Dışlanma

Kaynakça

• Akın, M. ve Özdevecioğlu, M. (2021). İşyerindeki dışlanmanın, işyerindeki sapkın davranışlar üzerindeki etkisi: Personelin düzenleyici odağının rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(4), 2916-2926.
• Alici, İ. (2024). Sanal kaytarmaya teorik bir bakış: Öncüller, ardıllar ve maliyetler. Örgütsel Davranış Çalışmaları Dergisi, 4(1), 44-60.
• Anandarajan, M., Devine, P., & Simmers, C. A. (2004). A multidimensional sealing approach to personal web usage in the workplace. In M. Anandarajan & C. A. Simmers (Eds.), A Personal Web usage in the Workplace: A Guide to Effective Human Resources Management, 1st Edition, Hensey, Information Science Publishing, 61-79.
• Andreassen, C. S., Torsheim, T., & Pallesen, S. (2014). Predictors of use of social networks sites at work-A spesicific type of cyberloafing. Journal of Computer-Mediated Communication,19, 906-921.
• Aydın, Ş. N. ve Akın, A. (2020). Örgütsel dışlanma ile sosyal kaytarma arasındaki ilişki ve demografik değişkenlere göre farklılıkların incelenmesi. Kırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10(2), 423-448.
• Balanchard, A. L., & Henle, C.A. (2008). Correlates of different forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of control. Computers in Human Behavior, 24, 1067-1084.
• Bayer, N. (2021). Hemşirelerde sanal kaytarma davranışının incelenmesi: Bir özel hastane örneği. Turkish Journal of Science and Health, 2(1), 139-145.
• Blau, G., Yang, Y., & Ward-Cook, K. (2006). Testing a measure of cyberloafing. Journal of Allied Health, 35(1), 9-17.
• Bryman, A. (2016). Social Research Methods. Oxford: Oxford University Press.
• Çakır, Ö. (2002). Sosyal dışlanma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitü Dergisi, 4(2), 83-104.
• Çiçek, B. (2020). Organizasyonları aşındırıcı unsurlar olarak sosyal dışlanma ve sanal kaytarma ilişkisi ve bu ilişkide etik iklimin rolü. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 16(2). 198-217.
• Çivilidağ, A. (2017). İş yaşamında sanal kaytarmanın iş stresi, iş doyumu ile ilişkisi üzerine bir araştırma. Akademik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler Dergisi, 59, 55-373.
• Demir, S. A. (2021). Toplumsal cinsiyet, sosyal dışlanma ve dezavantajlılık. Tezkire Dergisi, 41-55.
• Demirel, Z. H. ve Çetinkaya, S. (2023). Örgütsel dışlanma algısının iş gören devir hızı üzerindeki etkisinde işyeri nezaketsizliğinin aracılık rolü. BMIJ, 11(3), 1058-1078.
• Duffy, M. K., Ganster, D. C., & Pagon, M. (2002). Social undermining in the workplace. Academy of Management Journal, 45(2), 331-351.
• Ferris, D. L., Brown, D. J., Berry, J. W., & Lian, H. (2008). The development and validation of the workplace ostracism scale. Journal of Applied Psychology, 93(6), 1348-1366.
• Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
• Garrett, R. K., & Danziger, J. N. (2008). Disaffection or expected outcomes: Understanding personal internet use during work. Journal of Computer Mediated Communication, 13(4), 937-958.
• Giordano, C., & Mercado, B. K. (2023). Cyberloafing: Investigating the importance and implications of new and known predictors. Collabra: Psychology, 9(1), 1-18.
• Gündoğdu, R. ve Yavuzer, Y. (2012). Eğitim fakültesi öğrencilerinin öznel iyi oluş ve psikolojik ihtiyaçlarının demografik değişkenlere göre incelenmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 12(23), 115- 131.
• Günel, Y. ve Güler, A. (2022). Çalışanların kamu kurumlarında sanal kaytarma davranışına yönelik düşüncelerinin incelenmesi. Journal of Academic Opinion, 2(2), 54-66.
• Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate Data Analysis. 7th ed., Pearson Education Limited.
• Haq, İ. U. (2014). Workplace ostracism and job outcomes: Moderating effects of psychological capital. Management, Knowledge and Learning International Conference, Slovenya, 1309-1323.
• Harding, R. (2013). Friendship and Ostracism: A Look At How Having A Best Friend Within The Preschool Classroom Affects Ostracism. Spring.
• Harvey, M., Moeller, M., Kiessling, T., & Dabic, M. (2019). Ostracism in the workplace: Being voted off the island. Organizational Dynamics, 48(4) 1-10.
• Hitlan, Robert T., & Noel, J. (2009). The influence of workplace exclusion and personality on counterproductive work behaviours: An interactionist perspective. European Journal of Work and Organizational Psychology, 18(4), 477-502.
• Kaplan, M. ve Çetinkaya, A. Ş. (2014). Sanal kaytarma ve demografik özellikler açısından farklılıklar: Otel işletmelerinde bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 25(1), 26-34.
• Karaoğlan Yılmaz, F. G., Yılmaz, R., Öztürk, H. T, Sezer, B., & Karademir, T. (2015). Cyberloafing as a barrier to the successful integration of information and communication technologies into teaching and learning environments. Computers in Human Behavior, 45, 290-298.
• Karasar, N. (2011). Bilimsel Araştırma Yöntemi-Kavramlar, İlkeler, Teknikler. Bursa: Teknik Kitabevi.
• Keklik, B., Saygın, T. ve Kara, N. O. (2013). Akademik camianın çirkin ördek yavruları ÖYP’lilerde örgütsel dışlanma (ostracism) kavramının incelenmesi. 1. Örgütsel Davranış Kongresi, 15-16 Kasım, Sakarya.
• Koay, K. Y. (2018). Workplace ostracism and cyberloafing: A moderated–mediation model. Internet Research, 28(4), 1122-1141.
• Kodalak, O. ve Akman, A. Z. (2023). İşyerinde dışlanma çalışmalarının bibliyometrik analizi. Abant Sosyal Bilimler Dergisi, 23(3), 1621-1641.
• Leung, A. S. M., Wu, L. Z., Chen, Y. Y., & Young, M. N. (2011). The impact of workplace ostracism in service organizations. International Journal of Hospitality Management, 30(4), 836-844.
• Lim, V. K. G. (2002). The IT way of loafing on the job: Cyberloafing, neutralizing and organizational justice. Journal of Organizational Behavior, 23(5), 675-694.
• Lim, V. K., & Chen, D. J. Q. (2012). Cyberloafing at the workplace: Gain or drain? Behaviour and Information Technology, 31(4), 343-353.
• MacDonald, G., & Leary, M. R. (2005). Why does social ostracism hurt? The relationship between social and physical pain. Psychological Bulletin, 131(2), 202-223.
• Maslow, A. H. (1954). Motivation And Personality. New York: Harper and Row.
• Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. 3rd ed., McGraw-Hill.
• O’Reilly, J., Robinson, S. L., Berdahl, J. L., & Banki, S. (2015), Is negative attention better than no attention? The comparative effects of ostracism and harassment at work. Organization Science, 26(3), 774-793.
• Örücü, E. ve Yıldız, H. (2014). İşyerinde kişisel internet ve teknoloji kullanımı: Sanal kaytarma. Ege Akademik Bakış, 14(1), 99-114.
• Özcan, H. M. (2022). İş yerinde dışlanmanın psikolojik performans üzerindeki etkisi. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 17(1), 221-238.
• Öztürk Çiftçi, D. (2023). Örgütsel dışlanma ve işten ayrılma niyeti ilişkisinin meta analiz yöntemi ile incelenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 15(2), 1244-1257.
• Price, D. D. (2000). Psychological and neural mechanisms of the affective dimension of pain. Science, 288 (5472), 1769-1772.
• Robinson, S. L., O’Reilly, J., & Wang, W. (2013). Invisible at work: An integrated model of workplace ostracism. Journal of Management, 39(1), 203-231.
• Robinson, S. L., & Bennett, R. J. (1995). A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scalling study. Academy of Management Journal, 38(2), 555-572.
• Seymour, L., & Nadasen, K. (2007). Web access for IT staff: A developing world perspective on web abuse. Electronic Library, 25, 543-557.
• Soyalın, M. (2021). Psikolojik güvenlik ve sanal kaytarma arasındaki ilişki: bankacılık sektöründe bir araştırma. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 21(43), 279-290.
• Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics. Boston: Pearson.
• Turunç, Ö. (2015). İş stresi-kaytarma ilişkisinde liderin rolü: Turizm sektöründe bir araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 1(2), 142-159.
• Tutar, H., Öztürk Başpınar, N. ve Güler, S. (2021). Örgütsel dışlanmanın öncülleri ve sonuçları üzerine fenomenolojik bir inceleme. Journal of Qualitative Research in Education, 28, 331-350.
• Uslu, O. (2021). Being alone is more painful than getting hurt: The moderating role of workplace loneliness in the association between workplace ostracism and job performance, Central European Business Review, 10(1), 19-38.
• Uyanık, S., Umat, Ü. G. ve Gürdoğan, A. (2021). Marina işletmeciliği çalışanlarının iş stres düzeyleri ile sanal kaytarma davranışları arasındaki ilişki: Örnek olay örneği. Journal of Travel and Tourism Research, 19(19), 80-101.
• Ünal, F. ve Tekdemir, S. (2015). Sanal kaytarma: Bir kamu kurumunda ampirik bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(2), 97-99.
• Ürek, D., Demir İ. B. ve Uğurluoğlu Ö. (2018). Sağlık çalışanlarının sanal kaytarma davranışlarının incelenmesi: Bir üniversite hastanesi örneği. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(2), 135-148.
• Wang L., Lu, L., Wu, W., & Luo, Z. (2023). Workplace ostracism and employee wellbeing: A conservation of resource perspective. Frontiers in Public Health, 10, 1075682.
• Williams, K. D. (2007). Ostracism. Annual Review of Psychology, 58(1), 425-452.
• Williams, K. D., Zadro, L. (2001). Ostracism: On being ignored excluded and rejected. In M. R. Leary (Eds.), Interpersonal Rejection. New York: Oxford University Press, 21-53.
• Wu, L., Wei, L., & Hui, C. (2011). Dispositional antecedents and consequences of workplace ostracism: An empirical examination. Frontiers of Business Research in China, 5(1), 23-44.
• Xing, Y., & Li, Y. (2022). How does workplace ostracism affect employee innovation behavior: An analysis of chain mediating effect. Frontiers in Psychology, 13, 920914.
• Yıldırım, E. ve Akın, M. (2018). Örgütlerde dışlanma, sinizm ve pozitif-negatif duygusallık arasındaki ilişkiler: Pozitif ve negatif duygusallığın aracılık rolü. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 14(2), 427-449.