VIOLENCE AGAINST HEALTHCARE WORKERS and ITS CAUSES FACTORS: UNIVERSITY HOSPITAL EXAMPLE

Abstract

Aim: The purpose of this study is to reveal the frequency of exposure to violence of the health personnel working in a university hospital in Konya, the type of violence, the characteristics of the practitioners of the violence, the reactions given when exposed, and the opinions of the health personnel on the subject.

Material and Method: The study was carried out with 60 healthcare professionals (34 physicians, 18 nurses, 8 other health personnel) who volunteered at Konya Necmettin Erbakan University Meram Medical Faculty.Our research was conducted between January-February 2019 as a cross-sectional and descriptive study. A questionnaire form consisting of 25 questions about socio-demographic characteristics and violence against the health worker based on the information in the literature was used. The data obtained from the survey questions were analyzed using SPSS 20.0 package program. Quantitative variables such as age, how many years of work are presented as mean ± standard deviation. Demographic variables such as gender, profession are presented in frequency and percentage. Whether there is a relationship between exposure to violence and gender was analyzed by Mann Whitney-U test.

Results: 60 health professionals participated in the study, 40 (66.7%) of the participants were women and 20 (33.3%) were men. The average age is 36.3 ±6.7. 83.3% of healthcare workers stated that they were exposed to violence. 80.0% of those exposed to violence were exposed only to verbal violence, 2.0% to only physical violence, and 18.0% to both verbal and physical violence. When examined by profession, 29 (87.8%) of the 33 doctors participating in the study, 16 of the 18 nurses (88.9%) and 5 (55.6%) of the other 9 health personnel were exposed to violence. 85% of the female participants and 80% of the male participants stated that they were exposed to violence at least once during their professional life. An important relationship was found between exposure to violence and gender (p <0.05).

Conclusion: Violent acts that tend to become widespread in the society affect healthcare institutions and employees seriously and cause burnout and inefficiency of employees. This will cause not only employees, but also the quality of health institutions and financial losses. For this reason, effective measures should be taken to prevent violence against employees working in health institutions and necessary legal arrangements should be made.

Keywords

• Health violence
• physical violence
• verbal violence

SAĞLIK ÇALIŞANLARINA YÖNELİK ŞİDDET VE NEDEN OLAN FAKTÖRLER: ÜNİVERSİTE HASTANESİ ÖRNEĞİ

Öz

 Amaç: Bu çalışmanın amacı Konya’da bulunan bir üniversite hastanesinde çalışan sağlık personelinin şiddete maruz kalma sıklığı, şiddetin türü, maruz kalındığında verilen tepkiler ile sağlık personelinin konuya ilişkin düşüncelerini ortaya koymaktır. Gereç ve Yöntem: Araştırma Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakültesinde farklı bölümlerde görevli 60 sağlık çalışanı (34 hekim, 18 hemşire, 8 diğer sağlık personeli) ile yürütüldü. Araştırmamız 30 Ocak 2019 - 7 Şubat 2019 tarihleri arasında tanımlayıcı türde bir araştırma olarak yapıldı. Verilerin toplanmasında literatürdeki bilgilere dayalı olarak oluşturulan sosyo-demografik özellikler ve sağlık çalışanına yönelik şiddet ile ilgili 25 sorudan oluşan anket formu kullanılmıştır. Veriler, sıklık, yüzdelik ve ortalama ile değerlendirilmiştir. Bulgular:Sağlık çalışanlarının %83,3’ü şiddete maruz kaldıklarını belirtmişlerdir. Şiddete maruz kalanların tamamı sözel şiddete maruz kaldığını ifade ederken %16,7’si hem sözel hem fiziksel şiddete maruz kaldıklarını belirtmişlerdir. Sözel şiddetin büyük kısmını yüksek sesle bağırma, hakaret ve tehdit oluştururken, fiziksel şiddete maruziyetin büyük kısmını ise itme ve nesneleri kullanarak şiddet oluşturmaktadır. Sonuç: Sonuç olarak, toplumda yaygınlaşma eğilimi gösteren şiddet eylemleri sağlık kurumlarını ve çalışanlarını ciddi biçimde etkilemekte, çalışanların tükenmişliğine ve verimsizliğine neden olabileceği düşünülmektedir. Bu nedenle sağlık kurumlarında çalışana yönelik şiddeti önlemeye yönelik önlemler alınmalıdır. Anahtar Kelimeler Sağlıkta şiddet, fiziksel şiddet, sözel şiddet ABSTRACT Aim: The aim of this study is to determine the frequency of exposure to violence by the health personnelworking in a university hospital, the type of violence, there sponses to exposure and the opinions of the health personnel on the subject. Materıals and Methods: The study was carriedout with 60 healthcareworkers (34 physicians, 18 nurses, 8 otherhealthcarepersonnel) in Meram Medical Faculty of Necmettin Erbakan University. Our research was conducted as a descriptive study between 30 January and 7 February. A questionnaire form consisting of 25 questions related to socio-demographic characteristics and violence agains healthworkers was used to collect data. Data were evaluated by frequency, percentage and mean. Results: The percentage of healthworkers exposed to violence is 83.3%. All of the healthworkers exposed to violence stated that they were exposed to verbal violence and 16.7% stated that they were exposed to verbal and physical violence. While most of the verbalviolence was loudly shouting, insulting and thre atening, most of the exposure to physical violence was violent by using pushesand objects. Conclusion As a result, the violence, which tends to be come widespread in the society, affects seriously on health institutions and their employees and it is thought to cause likely them to feel exhausted and inefficient. Therefore, serious measures should be taken to prevent violence against employees in health institutions in order to avoid the growing number of violent incidents. Key Words: Health violence, physical violence, verbal violence

Anahtar Kelimeler

• Sağlıkta şiddet
• sözel şiddet
• fiziksel şiddet

Kaynakça

1. KAYNAKLAR: Bahar A, Şahin S, Akkaya Z ve ark, Acil serviste çalışan hemşirelerin şiddete maruz kalma durumu ve iş doyumuna etkili olan faktörlerin incelenmesi. Psikiyatri Hemşireliği Dergisi 2015,6(2):57–64
2. Bıçkıcı F, Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet ve neden olan faktörler: Bir devlet hastanesi örneği. Sağlıkta performans ve kalite dergisi; 2013(5):43-56 Çuvadar A, Edirne merkez ilçede yataklı tedavi kurumlarında çalışan hekim ve hemşirelere yönelik şiddetin boyutu ve nedenleri; Yüksek Lisans Tezi; Edirne/2013
3. Eker HH, Topçu İ, Şahingöz S,ve ark. Bir eğitim ve araştırma hastanesindeki şiddet sıklığı. Bidder Tıp Bilimleri Derg 2011;3(3):16-22
4. Ergör A, Kılıç B, Gürpınar E. Sağlık ocaklarında iş riskleri: Narlıdere Eğitim Araştırma ve Sağlık Bölge Başkanlığı Sağlık ocaklarında durum değerlendirmesi. TTB Mesleki Sağlık Ve Güvenlik Dergisi, 2003,16, 44-51.
5. Erkol H, Gökdoğan MR, Erkol Z,ve ark. Aggresıon and Violence Towards Health Care Providers Problem İn Turkey J Forensic Leg Med, 2007,14,423-428.
6. Gökçe T, Dündar C. Samsun Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi’nde çalışan hekim ve hemşirelerde şiddete maruziyet sıklığı ve kaygı düzeylerine etkisi. İnönü Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 2008,15(1),25-28.
7. Kutlu Y, Çamcı O. Kocaeli’nde sağlık çalışanlarına yönelik işyeri şiddetinin belirlenmesi. Psikiyatri Hemşireliği Derg 2011; (2):9-16
8. Öztunç G. Adana ilindeki çeşitli hastanelerde çalışan hemşirelerin çalışma saatlerinde karşılaştıkları sözel ve fiziksel taciz olaylarının incelenmesi. C.Ü. Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 2001,5(1),1-9.

9. Öztürk H, Babacan E. Hastanede çalışan sağlık personeline hasta/yakınları tarafından uygulanan şiddet: Nedenleri ve ilgili faktörler. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 2014;2(1):70-80
10. Serin H, Serin S, Bakacak M ve ark; Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet; Sürekli Tıp Eğitimi Dergisi; 2015,24(3):109-113
11. Ünder, Y.E. (2012). Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet olgusu, sağlık hukuku makaleleri-II, İstanbul Barosu Yayınları, İstanbul, 265-75.