Mobbing’in Örgütsel Bağlılık İle İlişkisi: Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama
Öz
Mobbing, diğer sektörlerde olduğu gibi konaklama sektöründe de çalışanları doğrudan etkileyerek onların performanslarının düşmesine sebep olmaktadır. Dolayısıyla işletmelerde yönetim fonksiyonlarının özellikle de koordinasyonun bozulmasına sebep olmaktadır. Bu araştırma mobbingin işletme ve çalışanlara olan etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma sonuçları mobbingin çalışanların örgüte bağlılıklarını azaltarak örgütsel performanslarının düşmesine sebep olmaktadır. Yapılan bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinde çalışan personelin algıladıkları Mobbing ve Örgütsel Bağlılıkları ilişkisini incelemektir. Çalışma, Antalya İli’nin Belek beldesinde uygulanmıştır. Faaliyette olan 12 adet konaklama işletmesi çalışmaya dahil edilmiş ve toplamda 325 adet anketten geri dönüş alınmıştır. Çalışmanın sonucuna göre işgörenlerin mobbing algıları ile örgütsel bağlılıkları arasında bir ilişki vardır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Mansur, Fatma Akdemir, (2008), İşletmelerde Uygulanan Mobbingin (psikolojik şiddet) Örgütsel Bağlılığa Etkisi. Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Ankara
- Çalışkan, Osman, (2005), Turizm işletmelerinde çalışanlara yapılan yıldırma davranışları, Yüksek Lisans Tezi, Mersin Üniversitesi, Mersin
- Tınaz, Pınar, (2006), İşyerlerinde Psikolojik Taciz ( Mobbing ), Beta Basım Yayım, İstanbul.
- Davenport, Noa, Schwartz, Ruth, D., Ellıott, Gail, P., (2003), Mobbing: İşyerlerinde Duygusal Taciz, (Çev: Osman Cem Önortay), Sistem Yayıncılık, İstanbul.
- Leymann, Heinz, (1996), “The Content and Development of Mobbing at Work”, European Journal Of Work and Organizational Psychology, 5(2).
- Einarsen Stale, (2000); Harassment and Bullying at Work, A Review of the Scandinavian Approach.Aggression and Violent Behavior, 2000, Volume. 5.
- Çobanoğlu, Şaban, (2005), Mobbing ve Başa Çıkma Yöntemleri, Timaş Yayıncılık, İstanbul.
- Zapf, Dieter, (1999), “Organizational, Work, Group Related and Personel Causes ofMobbing / Bullying at Work”, International Journal Manpower, Vol.20, No: ½ , pp.70- 85.
- Dı Martino, Vittorio, Hoel, Helge, Cooper,Cary, C., (2003),” Preventing Violence and Harassment in the Workplace”, © European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions.
- Tosun, Kemal (1992); İşletme Yönetimi, Savaş Yayınları, Ankara, Cemaloğlu, N. (2007). Örgütlerin Kaçınılmaz Sorunu: Yıldırma. Bilig. Sayı 42, (s: 111-126).