ULUSLARARASI KONAKLAMA İŞLETMELERİNİN MİSYON İFADESİ BİLEŞENLERİNİN İNCELENMESİ: İÇERİK ANALİZİ
Öz
İyi tasarlanmış bir misyon ifadesinin işletme stratejisinin oluşturulması, uygulanması ve değerlendirilmesinde önemli bir rol oynadığı bilinmektedir. Bir işletmenin stratejik kimliğini dış dünyaya açan en önemli yönetim araçlarından birisi olan misyon ifadelerine yönelik turizm sektöründe yeterli sayıda akademik çalışmanın bulunmadığı görülmektedir. Gelişmekte olan ülkemizin ekonomisinde oldukça önemli bir yere sahip olan turizm sektöründe faaliyet gösteren uluslararası konaklama işletmelerinin, stratejik yönetimde önemi vurgulanan misyon ifadelerine verdikleri önemin incelenmesi bir gereklilik olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu sebeple, araştırma bir taraftan konuyla ilgili literatürdeki eksikliğin giderilmesine katkı sağlamayı, diğer taraftan da Türkiye’de faaliyet gösteren uluslararası zincir otellerin sahip oldukları misyon ifadelerinde yer alan bileşenlerin belirlenmesini amaçlamaktadır. Elde edilen bulgulara göre otellerin misyon ifadelerinde yaygın olarak yer verdikleri bileşenlerin; misafirler, ürün/hizmetler ve işletmenin büyümesi, gelişmesi ve karlılığı olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Yine bulgulara göre misyon ifadelerinde en az yer verilen bileşenlerin; teknoloji, işletme felsefesi ve toplumsal imaj olduğu belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Misyon İfadesi, Uluslararası Zincir Otel, İçerik Analizi, Türkiye
Anahtar Kelimeler
Misyon İfadesi, Uluslararası Zincir Otel, İçerik Analizi, Türk iye
Kaynakça
- Analoui, F. & Karami, A. (2002). CEOs and development of the meaningful mission mtatement. Corporate Governance, 2(3), 13-20.
- Baetz, M.C. & Bart, C. (1996). Developing mission statements which work. Long Range Planning, 29(4), 526-533.
- Bart, C. & Baetz, M. (1998). The relationship between mission statements and frm performance: an exploratory study. Journal of Management Studies, 35(6), 823-853.
- Bart, C. & Hupfer, M. (2004).Mission statements in Canadian hospitals. Journal of Health Organization and Management, 18(2), 92-110.
- Bart, C. (1997). Sex, lies, and mission statements. Business Horizons, 40(6), 9-18.
- Bart, C. (2001). Exploring the Application of Mission Statements on the World Wide Web, Internet Research, 11(4):360-369.
- Bartkus, B.R., Glassman, M. & McAfee, R.B. (2004). A comparison of the quality of European, Japanese and US mission statements: a content analysis. European Management Journal, 22(4), 393-401.
- Bouchard, J. (2005). Seven ideas for revamping a corrections mission statement. Corrections Professional, 70(10), 1-2.
- Calfee, D. (1993). Get your mission statement working. Management Review, 82, 54-57.
- Campbell, A. (1993). The power of mission: aligning strategy and culture. Planning Review, 82, 54-57.