Akıllı Telefon Satın Alımında Tüketici Karar Verme Envanteri

Yıl 2017, Cilt: 5 Sayı: 2, 50 - 85, 01.12.2017

Mehmet Tığlı , Derya Yalçın

Öz

Bu çalışma tüketici karar verme envanterinde akıllı telefon satın alımının nasıl gerçekleştiğini ve tüketicinin akıllı telefon satın alırken dikkat ettiği unsurları belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın ana kütlesini akıllı telefon satın almış 224’ü kadın,237’si erkek İstanbul Bilgi Üniversitesi öğrencileri (461 öğrenci) oluşturmuştur. Veriler SPSS 20.0 istatistik programı ile analiz edilmiştir. Verilerin analizinde değişkenler setinin temelini oluşturan faktörlerin neler olduğunu belirlemek amacıyla faktör analizi, güvenirlik analizi kullanılmış ve karar verme tarzında cinsiyetler arası bir farklılık olup olmadığını saptamak amacıyla bağımsız örneklem t-testi yapılmıştır.  

Tüketici karar verme envanteri akıllı telefon satın alımında beş farklı (mükemmelliyetçi, marka bilinci olan, çok çeşit karşısında kafası karışan, ayrıntıcı-fiyat bilincinde olan, düşüncesiz alışveriş odaklı) boyut altında izlenmiştir. Kadın ve erkek tüketicilerin karar verme envanterinde farklılaştığı nokta ise; “düşüncesiz-alışveriş odaklılık” envanteri olarak görülmektedir. Bu çalışmanın, akıllı cep telefonu üreticilerine, ve gelecekte bu konuda çalışma yapacak araştırmacılara fayda sağlaması beklenmektedir.  

Anahtar Kelimeler

Tüketici, Tüketici Davranışları, Tüketici Karar Verme Envanteri, Tüketici Karar Verme Süreci, Cinsiyet Farklılığı, Akıllı Telefon.

Kaynakça

• Altunışık, R. vd., (2007). Pazarlamaya Giriş, 2. Basım, Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
• Bae, S. vd., (2010). “Consumer Decision-Making Styles for Singaporean College Consumers: An Exploratory Study” ICHPER-SD Journal of Research, 5(2). 70-76,. Bhave, K. vd., (2013). “Understandıng The Orıentatıon Of Gen Y Toward Mobıle Applıcatıons And In-App Advertısıng In Indıa.” International Journal of Mobile Marketing, 8(1), 62-74.13.
• Canabal, M.E., (2002). “Decision Making Styles of Young South Indian Consumers: An Exploratory Study”, College Student Journal, 36(1), 12-20. http://dx.doi.org/10.5296/jmr. 4(2).1222.
• Dragosavljević P. vd., (2014). “Psychological And Social Factors Of Estimates Of Effects Of Recretation”, Acta Kinesiologica 8.
• Durmuş, B. vd., (2010). Sosyal Bilimlerde SPSS ile Veri Analizi, İstanbul: Beta Basım A. Ş.
• Dursun, İ. vd., (2013). “Tüketici Karar Verme Tarzları Ölçeği: Yapısı Ve Boyutları”, Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 9(19): 293-304.
• Fan, J. X. ve Xiao, J. J., (1998). “Consumer Decision-Making Styles of Young-Adult Chinese”, The Journal of Consumer Affairs, 32(2), 275-294.
• Hafstrom, J. L. vd., (1992). “Consumer Decision-Making Styles: Comparison Between United States and Korean Young Consumers”, Journal of Consumer Affairs Volume 26(1), 146–158.
• Maddahi, M. E. vd., (2012). “The Study of Relationship between Parenting Styles and Personality Dimensions in Sample of College Students”, Indian Journal of Science and Technology, 5(9), 3332-3336.
• Mitchell, V.W. ve Walsh, G., (2004). “Gender Differences in German Consumer Decision-Making Styles”, Journal of Consumer Behavior, 3(4), 331-346.
• Mokhlis, S. ve Salleh, H. S., (2009). “Decision-Making Styles of Young Malay, Chinese and Indian Consumers in Malaysia” Asian Social Science, Vol.5.
• Mowen, J. C., (1993). “Consumer Behavior”, New York: Macmillan; Toronto: Maxwell Macmillan Canada, Xxi,3rd edition.
• Mucuk, İ., (2006). Pazarlama İlkeleri. 17. Basım, İstanbul: Türkmen Kitabevi.
• Nayeem T., (2012). “Decision-making Styles of Individualist and Collectivist Automobile Consumers in Australia”, International Journal of Business and Management, 7.
• Neal, C.M. vd., (2001). “Consumer Behaviour: Implications for Marketing Strategy”, McGraw-Hill.
• Odabaşı, Y. ve Barış, G., (2002). Tüketici Davranışı, 2. Basım, İstanbul: MediaCat Akademi.
• Richarme M., (2005). “Consumer Decision-Making Models, Strategies, and Theories, Oh My!”, Decision Analyst, Strategic Research.
• Schiffman, L. vd., (2008). “Consumer Behaviour: A European Outlook”, 1. Basım, United Kingdom: Prentice Hall/Financial Times.
• Sproles, E. K. ve Sproles, (1990). G. B., “Consumer Decision-Making Styles As A Function Of İndividual Learning Styles”, The Journal of Consumer Affairs, Vol.24, Summer, 134-147.
• Taşkın, E., (2009). “Pazarlama Esasları Temel Pazarlama İlke ve Uygulamaları”, 1. Basım, İstanbul: Türkmen Kitapevi.
• Tokol, T., (2008). Pazarlama Yönetimi. 3. Basım, Bursa: Dora Yayıncılık.
• Ünal, S. ve Erciş, A., (2006). “Pazarın Satın Alma Tarzlarına Ve Kişisel Değerlere Göre Bölümlendirilmesi”, Marmara Üniversitesi Journal of Economic and Administrative Sciences, 21(1), 359-382.
• William G. Z. ve D’Amico M., (1996). “Marketing”, West Publishing Company.
• Yeşilada, F. ve Kavas, A., (2008). “Understanding the female consumers' decision making styles”, Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 9(2): 167-185.