PUBLIC RELATIONS IN HOSPITALS: A STUDY ON PAY HOSPITALS IN KAYSERY

Yıl 2010, Cilt: 5 Sayı: 3, 373 - 383, 01.04.2010

Metin Isık Özden Konur

Öz

This study deals with public relations in hospitals. Within the framework of this study, pay hospitals which are served in Kayseri, how they attach importance public relations are investigated. In this context, field research is done by investigating 9 pay hospitals' public relations activities. At the end of the study, results show that all of hospitals except ones have public relations department, many of the departments are opened after 2005 namely last 5 years and monthly planning of public relations activities in hospitals have been determined

Anahtar Kelimeler

Public Relations, Pay Hospital, Public Relations in Hospitals, Service Policy, Kayseri,

HASTANELERDE HALKLA YLY?KYLER: KAYSERY'DEKY ÖZEL HASTANELER ÜZERYNE BYR ÇALI?MA

Öz

Bu çaly?ma hastanelerde halkla ili?kiler konusunu ele almaktadyr. Çaly?ma kapsamynda Kayseri'de faaliyet gösteren özel hastanelerin halkla ili?kilere "ne ölçüde önem ve yer verdi?i" incelenmi?tir. Bu ba?lamda 9 özel hastanenin yürüttükleri halkla ili?kiler faaliyetleri incelenerek, bir saha ara?tyrmasy yürütülmü?tür. Çaly?ma sonucunda özel hastanelerin biri dy?ynda tamamynda halkla ili?kiler biriminin mevcut oldu?u, bu birimlerinin ço?unlu?unun 2005 sonrasynda, bir di?er ifadeyle son be? yylda kuruldu?u ve hastanelerin Halkla Yli?kiler Faaliyetleri Planlamasyny aylyk olarak yapty?y tespit edilmi?tir.

Anahtar Kelimeler

Halkla Yli?kiler, Özel Hastane, Hastanelerde Halkla Yli?kiler, Hizmet Politikasy, Kayseri,