Uluslar Arası Pazarlama Faaliyetlerinde Ulusal Kültürün Rolü ve Kültürler Arası Etkileşim

Yıl 2007, Cilt: 5 Sayı: 1, 133 - 163, 01.01.2007

Recep Yücel Osman Dağdelen

Öz

Global ölçekte pazarlama ve üretim süreçlerinin küreselleşmesi, beraberinde bu alanda faaliyet gösteren onbinlerce global pazarlamacı ve iş adamı için kültürel uyum sorununu da gündeme getirmiştir. Bu çalışmada, kültürün tanımı çeşitli yaklaşımlara göre verilmiş, kaynakları ve belirleyicileri üzerinde durularak karar süreçlerinde kültürel etkenlerin önemi vurgulanmıştır. Aslında, çalışmanın amacı, uluslararası pazarlamacıların, yabancı kültürlere uyum ve etkileşim süreçlerini kolaylaştırmaktır. Ülkeler arasındaki benzer kültürel değerlerin karşılıklı güven ve işbirliği ortamının hazırlanmasındaki olumlu katkıları ile bunun da ekonomik ve ticari ilişkileri artırabileceği varsayılmıştır. Dış pazarlara açılma yöntemleri ve herbirinin kültürel etkileşim yoğunluğu üzerinde durulmuş, global pazarlamacıların yabancı kültürleri değiştirmedeki rolü vurgulanarak çalışma sonunda, konuyla ilgili araştırmacılar için kültürel analiz formatı ek olarak sunulmuştur

Anahtar Kelimeler

uluslararası pazarlama, kültürel etkileşim, ulusal kültür

The Roles of National Cultures In International Marketing and Cross- Cultural Interactıon

Öz

Due to the globalization of markets and production processes, an ever increasing number of marketers and business people have to deal with cultural issues in international marketing. In this article, the culture is defined, its original and determining factors have been reviewed for cultural analysis and decision making in international settings. The purpose of this article is to present some guidelines that can serve as a guide for global marketers in adapting to different national cultures. It is assumed that perceived similarity in cultural values supports the economic and trade relations positively between the countries. Good cultural relations can create the climate of mutual trust and cooperation that causes economic relations. Different ways of entering foreign markets and for each of them the degree of exposure to different cultures are explained and in changing the cultures, the role of global marketers are specified. At the end of the study a guideline for cultural analysis format is attached

Anahtar Kelimeler

international marketing, cross-cultural interaction, national culture

Kaynakça

• Baliga, G. ve J. C. Baker, ‘Multinational Corporate Policies for Expatriate Managers: Selection, Training, and Evaluation,’ Advanced Management Journal, Autumn, 1985
• Birleşmiş Milletler, Dünya Yatırım Raporu, New York ve Cenova: BM, 2001
• Cateora, P. R., ve J. L. Graham; International Marketing , 12nci Baskı, Mc. Graw Hill/Irwin, N.Y., 2005
• Curi, G. ve P. Choudhury; ‘Effective Strategies for Ethnic Segmentation and Marketing’ Proceedings of the 1998 Multicultural Marketing Conferences, Montreal, Quebec, Canada, September 17-20, (editors: Jean-Charles Chebat and A. Ben Oumlil).
• Dünya Sağlık Örgütü, Mortality Data Base, 2004, http:// www3.who.int/whosis/menu.cfm.
• Dünya Ticaret Örgütü (WTO), 2002 Yıllık Raporu, Cenova: DTÖ, Mayıs, 2002.
• Engel, J.; Blackwell, R. Ve Miniard, P. Consumer Behavior, The Dryden Press International, 1990
• Erem, Tunç; vd., “Global Pazarlarda Pazarlama Stratejilerinin Tasarım ve Uygulamasında Kültürel Etkileşimin Rolü”, http://www.econturk.org/türkiye ekonomisi/deniz4, 10 Şubat 2006
• Giddens, A. Capitalism and Modern Social Theory, Cambridge: Cambridge University Press., 1971
• Gilland, B., ‘Zionism, Israel and the Arabs,’ Contemporary Review, Ocak, 2003.
• Gillfogg, Dan, ‘Everybody’s Watching, but Different Channels,’ U.S. News and World Report, 7 Nisan 2003
• Goodman, N., An Introduction to Sociology, New York: Harper Collins, 1991.
• Hall, E. T., The Silent Language, New York: Doubleday, 1959.
• Herskovitz, M., Man and His Works, New York: Alfred A. Knopf., 1952.
• Hill, C. W. L., Global Business Today, 3. Baskı, New York: Mc Graw Hill/Irwin., 2004.
• Hofstede, F., T.; Et al, ‘International Market Segmentation Based on Consumer –Product Relations,’ Journal of Marketing Research, Vol: 36, Şubat, 1999.
• Hofstede, Geert, Culture’s Consequences, 2. Baskı, Thousand Oaks, CA: Sage, 2001.
• http:// www.bradley.edu/las/soc/classes/.
• http:// www.milliyet.com.tr, 20 Şubat 2006 tarihli Milliyet Gazetesi.
• http:// www.skyscrapercity.com.
• http:// ekutup.dpt.gov.tr/ab/kep/2005
• http:// www.dpt.gov.tr/ab/kep/2005.
• Mead, R., International Management: Cross-Cultural Dimensions, Oxford: Blackwell Business, 1994.
• Nisbett, R. E., The Geography of Thought: How Asians and Westerners Think Differently and Why, New York: Free Pres., 2003.
• Parker, P., Physioeconomics, Cambridge, MA: MIT Pres., 2000.
• Pires, G. ve J. Stanton, “The Marketing Relevance of Cultural Diversity: A Framework for Understanding Ethnicity and Acculturation’, Proceedings of the 1998 Multicultural Marketing Conferences, Montreal, Quebec, Canada, September 17-20, (editors: Jean-Charles Chebat and A. Ben Oumlil), 1998.
• Razzouk, N. ve L. Masters, ‘Cultural Marginality in the Arab World: Implications to Western Marketers”, Conference of the Academy of Marketing Science, World Marketing Congress İstanbul, Turkey, July 15-19, Volume VI (editors: M. Joseph Sirgy, Kenneth D. Bahn, and Tunç Erem), 1983.
• Solomon, C. M., “Success Abroad Depends More Than Job Skills”, Personnel Journal, Nisan, 1994.
• Tek, Ö. B., Pazarlama İlkeleri: Global Yönetimsel Yaklaşım Türkiye Uygulamaları, Geliştirilmiş 7. Baskı, İzmir, 1997.
• Weber, Max, The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism, New York; Scribner’s Sons, 1958.
• Whorf, I., Language, Thought, and Reality, Cambridge, MA: MIT Pres., 1956