THE EFFECT OF NEWS AND NEGATIVE POSTS ON SOCIAL MEDIA ON JOB SATISFACTION: FIELD RESEARCH IN TURKEY

Öz

This study examines the potential effects of news published on social media on employees' job satisfaction. Firstly, the research acknowledges the increasing influence of social media in daily life and its impact on individuals' access to information related to their jobs. However, the clear impact of social media on job satisfaction remains uncertain. Therefore, this study aims to conduct a field research to understand the possible effects of news published on social media on employees' job satisfaction. The participants of the research come from various sectors and socio-economic backgrounds. During the data collection process, participants were evaluated through surveys including their opinions on news published on social media, their levels of job satisfaction, and their experiences in the workplace. The findings suggest that news on social media has a complex impact on job satisfaction. Some participants stated that news on social media increases their access to current information related to their jobs, positively affecting their job satisfaction, while others expressed that these news sources increase job stress and consequently reduce job satisfaction. These contradictory results deepen our understanding of how social media is perceived and utilized in the workplace. In conclusion, this study emphasizes the need for further research to understand the effects of social media on job satisfaction.

Anahtar Kelimeler

• Job Satisfaction
• Social Media
• Türkiye

Sosyal Medyada Yer Alan Haberlerin ve Olumsuz Paylaşımların İş Tatmini Üzerine Etkisi: Türkiye'de Alan Araştırması

Öz

Bu çalışma, sosyal medyada yayımlanan haberlerin çalışanların iş tatmini üzerindeki potansiyel etkilerini incelemektedir. Araştırma, öncelikle sosyal medyanın günlük hayatta giderek artan bir etkiye sahip olduğunu ve bireylerin işleriyle ilgili bilgilere erişimlerini etkilediğini kabul etmektedir. Ancak, sosyal medyanın iş tatmini üzerindeki net etkisi hala net değildir. Bu nedenle, bu çalışma, sosyal medya üzerinde yayımlanan haberlerin çalışanların iş tatmini üzerindeki olası etkilerini anlamak için bir alan araştırması yapmayı amaçlamaktadır. Araştırmanın katılımcıları, farklı sektörlerden ve farklı sosyo-ekonomik arka planlardan gelmektedir. Veri toplama sürecinde, katılımcılar sosyal medyada yer alan haberlere ilişkin görüşlerini, iş tatmini düzeylerini ve iş yerindeki deneyimlerini içeren anketlerle değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgular, sosyal medyada yer alan haberlerin iş tatmini üzerinde karmaşık bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Bazı katılımcılar, sosyal medyada yer alan haberlerin işleriyle ilgili güncel bilgilere erişimlerini artırdığını ve bu da iş tatminlerini olumlu yönde etkilediğini belirtirken, diğer katılımcılar bu haberlerin iş stresini artırdığını ve dolayısıyla iş tatminini azalttığını ifade etmişlerdir. Bu çelişkili sonuçlar, sosyal medyanın iş ortamında nasıl algılandığı ve kullanıldığı konusundaki anlayışımızı derinleştirmektedir. Sonuç olarak, bu çalışma, sosyal medyanın iş tatmini üzerindeki etkilerini anlamak için daha fazla araştırmanın gerekliliğini vurgulamaktadır.

Anahtar Kelimeler

• İş tatmini
• Sosyal Medya
• Türkiye

Kaynakça

1. Liang, M., Xin, Z., Yan, D. X., & Jianxiang, F. (2021). How to improve employee satisfaction and efficiency through different enterprise social media use. Journal of Enterprise Information Management, 34(3), 922-947. https://www.vouchercloud.com/resources/office-worker-productivity
2. Vroom, V.H. (1964). Work and motivation, John Wiley and Sons, New York, p.99
3. Aziri, B. (2011). Job satisfaction: A literature review. Management research & practice, 3(4). Judge, Timothy A., Shuxia Carrie Zhang, and David R. Glerum. "Job satisfaction." Essentials of job attitudes and other workplace psychological constructs (2020): 207-241.
4. Turner, D. (2016). ‘Only connect’: Unifying the social in social work and social media. Journal of Social Work Practice, 30(3), 313-327.
5. Verduyn, P., Gugushvili, N., Massar, K., Täht, K., & Kross, E. (2020). Social comparison on social networking sites. Current opinion in psychology, 36, 32-37. Veri Raporu. " Dijital 2023: Küresel Genel Bakış Raporu ." https://datareportal.com/reports/digital-2023-global-overview-report
6. İrge, N. F. (2012). Enformasyon toplumu ve toplumsal değişim sürecinde sosyal medya. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (17), 63-86.
7. Nisbet, L. (2021). Sosyal Medyada linç Kültürü (Doctoral dissertation, Marmara Universitesi (Turkey)). Tabarsa, G. A., Olfat, M., & Shokouhyar, S. (2019). A model for evaluating the paradoxical impacts of organizational members’ social use of SNSs on destructive voice. Journal of Indian Business Research, 11(3), 244-262.
8. Demircioglu, M. A. (2018). Examining the effects of social media use on job satisfaction in the Australian public service: Testing self-determination theory. Public Performance & Management Review, 41(2), 300-327.

9. Qiong, W. A. N. G., Zhihong, L. I. U., & Meng, Z. H. A. N. G. (2020). The impact of young police’s self-presentation in social media on job satisfaction: the effect of positive emotions. Studies of Psychology and Behavior, 18(3), 412.
10. Amini, A., Hatami, L., & Abbasi Shavazi, M. T. (2023). The Impact of Social Media Use on Job Performance: Exploring the Role of Technostress, Social Capital, and Job Satisfaction as Mediators. Journal of Systems Thinking in Practice.
11. Shienko, L. (2023). The Relationship Between Personal Use of Social Media at Work and Job Satisfaction (Doctoral dissertation, Adler University).
12. Faradita, M. I., & Madjid, I. (2021). The Effect of Using Social Media on Job Satisfaction: Is There A Role for Job Engagement and Organization Engagement As a Mediator?. Journal of Economics, Finance and Management Studies, 4, 1140-1148.
13. Wang, X., Lin, X., & Gonzales, A. (2023). The Impacts of Social Media on Job Satisfaction: Task-Oriented Use and Relationship-Oriented Use. International Journal of Human–Computer Interaction, 1-16.
14. Köse, E. (2019). Çalışanların İş Tatmini Algıları İle İş Motivasyonu Düzeyleri Arasındaki İlişkinin Araştırılması. Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4(1), 131-148.
15. Bahuguna, K. (2023) Negativity at Workplace: Identification & Elimination, Retrieved from https://www.linkedin.com/in/shivendubahuguna/
16. Gaál, Z., Szabó, L., Obermayer-Kovács, N., & Csepregi, A. (2015). Exploring the role of social media in knowledge sharing. Electronic Journal of Knowledge Management, 13(3), pp185-197.
17. Devi, G. D., & Kamalakannan, S. (2022). Sentimental Analysis (SA) of Employee Job Satisfaction from Twitter Message Using Flair Pytorch (FP) Method. In Intelligent Communication Technologies and Virtual Mobile Networks: Proceedings of ICICV 2022 (pp. 367-380). Singapore: Springer Nature Singapore.
18. Nacheva, R. (2021). A Social Media Mining Approach To Measure Job Satisfaction In IT Sector. In Human Resource Management: International Scientific-Practical Conference Organized by the University of Economics-Varna (Vol. 24, pp. 82-89).
19. Hickman, L., Saha, K., De Choudhury, M., & Tay, L. (2019). Automated tracking of components of job satisfaction via text mining of twitter data. In ML Symposium, SIOP (pp. 1-11).
20. Golbeck, J., Robles, C., Edmondson, M., & Turner, K. (2011, October). Predicting personality from twitter. In 2011 IEEE third international conference on privacy, security, risk and trust and 2011 IEEE third international conference on social computing (pp. 149-156). IEEE.
21. Saha, K., Yousuf, A., Hickman, L., Gupta, P., Tay, L., & De Choudhury, M. (2021). A social media study on demographic differences in perceived job satisfaction. Proceedings of the ACM on human-computer interaction, 5(CSCW1), 1-29.
22. Hernandez, I., Newman, D. A., & Jeon, G. (2015). Twitter analysis: Methods for data management and a word count dictionary to measure city-level job satisfaction. In Big Data at Work (pp. 64-114). Routledge.
23. Conway, E., Rosati, P., Monks, K., & Lynn, T. (2019). Voicing job satisfaction and dissatisfaction through Twitter: employees’ use of cyberspace. New Technology, Work and Employment, 34(2), 139-156.
24. Gupta, S. K., Reznik Nadia, P., Sipahi, E., Teston, S. D. F., & Fantaw, A. (2020). Analysis of the effect of compensation on twitter based on job satisfaction on sustainable development of employees using data mining methods. Talent Development & Excellence, 12(3s), 3289-3314