The Most Important Actor in Digitalization of Healthcare Services: The Digitization of Imaging in All Aspects and Picture Archiving and Communication Systems (PACS)
Öz
Technology has become an integral part of life today, at the individual, institutional, and societal levels, becoming the most powerful transformation driver of the 21st century. Healthcare is one of the areas experiencing this transformation most intensely. One of the systems where the effects of digitalization in the healthcare field are most evident is radiology and its integrated Image Storage and Communication Systems (PACS). This process, which began with image digitalization, has become more comprehensive with the widespread use of PACS and the integration of e-Pulse. The primary objective of this research is to evaluate the impact of PACS on patients, physicians, healthcare providers, and the environment from a broad perspective. In this context, the following research questions were sought: (i) What are the advantages of PACS for healthcare stakeholders? (ii) What are the negative aspects of PACS use on patient experience, physician workload, and service efficiency? (iii) How does PACS integration with e-Pulse contribute to the integrated functioning of healthcare services? (iv) What opportunities and risks do the environmental sustainability dimension of PACS use entail? The research was conducted using a qualitative method, using one-on-one interviews using five semi-structured questions. Findings indicate that PACS, along with e-Pulse integration, increases patient satisfaction, facilitates information flow among physicians, and contributes to sustainability by reducing environmental impacts such as paper and film usage. However, the system also has disadvantages, such as high installation costs, occasional data access issues due to technical glitches, and inadequate user training. The conclusion is that PACS use offers significant benefits in healthcare, but improvements in technical infrastructure, training, and cost are necessary for sustainable and efficient use.
Anahtar Kelimeler
Etik Beyan
I declare that this study is an original study; that I have acted in accordance with scientific ethical principles and rules in all stages of the study, including preparation, data collection, analysis and presentation of information; that I have cited sources for all data and information not obtained within the scope of this study and included these sources in the bibliography; that I have not made any changes to the data used, that I have accepted all terms and conditions of the Committee on Publication Ethics (COPE) and that I have complied with ethical duties and responsibilities.
I declare that I accept all moral and legal consequences that will arise in the event that a situation contrary to this declaration I have made regarding the study is detected at any time.
Sağlık Hizmetlerinde Dijitalleşmenin En Önemli Aktörü: Her Yönüyle Görüntünün Dijitalleşmesi ve Görüntü Saklama ve İletişim Sistemleri (PACS)
Öz
Teknoloji, günümüzde bireysel, kurumsal ve toplumsal düzeyde hayatın ayrılmaz bir parçası haline gelmiş ve 21. yüzyılın en güçlü dönüşüm dinamiği olmuştur. Bu dönüşümün en yoğun yaşandığı alanlardan biri sağlık hizmetleridir. Sağlık alanında dijitalleşmenin etkilerinin en belirgin olduğu sistemlerden biri de radyoloji ve buna entegre çalışan Görüntü Saklama ve İletişim Sistemleri (PACS)’tir. Görüntünün dijitalleşmesi ile başlayan süreç, PACS’ın kullanımının yaygınlaşması ve e-Nabız entegrasyonu ile daha kapsamlı bir hale gelmiştir. Araştırmanın temel amacı, PACS kullanımının hasta, hekim, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve çevre üzerindeki etkilerini geniş bir perspektiften değerlendirmektir. Bu kapsamda şu araştırma sorularına yanıt aranmıştır: (i) PACS’ın sağlık hizmeti paydaşlarına sağladığı avantajlar nelerdir? (ii) PACS kullanımının hasta deneyimi, hekim iş yükü ve hizmet verimliliği üzerindeki olumsuz yönleri nelerdir? (iii) PACS’ın e-Nabız entegrasyonu, sağlık hizmetlerinin bütünleşik işleyişine nasıl katkı sağlamaktadır? (iv) PACS kullanımının çevresel sürdürülebilirlik boyutu hangi fırsat ve riskleri içermektedir? Araştırma, nitel bir yöntemle, yarı yapılandırılmış beş soru üzerinden bire bir görüşmeler yapılarak gerçekleştirilmiştir. Bulgular, PACS’ın e-Nabız entegrasyonuyla birlikte hasta memnuniyetini artırdığı, hekimler arası bilgi akışını kolaylaştırdığı ve çevresel açıdan kâğıt ve film kullanımını azaltarak sürdürülebilirliğe katkı sunduğunu göstermektedir. Bununla birlikte, sistemin yüksek kurulum maliyetleri, teknik aksaklıklar nedeniyle zaman zaman yaşanan veri erişim sorunları ve kullanıcı eğitiminde görülen yetersizlikler gibi olumsuz yönleri de belirlenmiştir. Sonuç olarak, PACS kullanımının sağlık hizmetlerinde önemli faydalar sağladığı ancak sürdürülebilir ve verimli kullanım için teknik altyapı, eğitim ve maliyet konularında iyileştirmeler yapılması gerektiği ortaya konmuştur.
Anahtar Kelimeler
Etik Beyan
Bu çalışmanın, özgün bir çalışma olduğunu; çalışmanın hazırlık, veri toplama, analiz
ve bilgilerin sunumu olmak üzere tüm aşamalarından bilimsel etik ilke ve kurallarına uygun
davrandığımı; bu çalışma kapsamında elde edilmeyen tüm veri ve bilgiler için kaynak
gösterdiğimi ve bu kaynaklara kaynakçada yer verdiğimi; kullanılan verilerde herhangi bir
değişiklik yapmadığımı, çalışmanın Committee on Publication Ethics (COPE)' in tüm şartlarını
ve koşullarını kabul ederek etik görev ve sorumluluklara riayet ettiğimi beyan ederim.
Herhangi bir zamanda, çalışmayla ilgili yaptığım bu beyana aykırı bir durumun
saptanması durumunda, ortaya çıkacak tüm ahlaki ve hukuki sonuçlara razı olduğumu
bildiririm.
