DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI

Meltem Yalçın Kayıkçı; Ayşegül Kutluk Bozkurt

DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI

Öz

Çalışma turizmde insan–robot yapay zeka etkileşimine dikkat çekmekte, dijitalleşen turizm ve hizmet sektöründen örnekler sunmaktadır. Bunun yanı sıra geleceğin insan kaynağını oluşturacak olan Z ve Alfa kuşağının özellikleri ile yeniden şekillenen iş dünyasına yönelik literatür taraması yer almaktadır. Turizm, seyahat ve konaklama endüstrisinde halihazırda yapay zeka, robotik teknolojiler ve hizmet otomasyonlarında yaşanan gelişmeler hakkında bir inceleme sunulmaktadır. Çalışmada geleceğin insan kaynağını, davranış kalıplarını ve hizmet standartlarını kendi çağına göre değiştirecek olan Z ve Alfa kuşağının yıllar içerisinde tanık olduğu/olacağı teknolojik trendlerin, robot teknolojiler, hizmet otomasyonları ve yapay zekanın turizm ve hizmet sektörü dinamikleri ile seyahat şekillerini nasıl yönlendireceği hakkında birtakım öngörülerden bahsedilmektedir. Teknolojik trendlerin en güçlüsü olan yapay zeka ve yapay zeka ürünlerinin turizm de dahil diğer birçok endüstriyi kendi kurallarına göre yeniden şekillendirebileceği ve güçlü değişikliklerin yaşanabileceği bu çalışma aracılığıyla vurgulanmak istenmiş ve bu konu ile ilgili yapılacak olan farklı çalışmalara ışık tutması amaçlanmıştır.

Anahtar Kelimeler

Yapay zeka,Robot çalışanlar,Z ve Alpha kuşağı

Kaynakça

Altuğ, A. (2014). “Günümüzde mutluluk veya mutsuzluklar, anında sosyal ağlarda paylaşılıyor”, Turizm&Yatırım, 24.
Bulgurcu, H. (1995). “Yapay Zeka ve Uygulama Alanları”. Standart Dergisi, 81-85.
Ivanov, S. & Webster, C. (2017). “Adoptation of Robots, Artificial Intelligence and Service Automation by Travel, Tourism and Hospitality Companies- a Cost-benefit Analysis”, International Scientific Conference Contemporary Tourism-Traditions and Innovations, 19-21 October 2017, Sofia University.
Jones V, Jo J, Martin P. (2007). Future Schools and How Technology can be used to support Millennial and Generation-Z Students. In ICUT 2007 (Proc. B), 1st Int. Conf. Ubiquitous Information Technology.12-14.
Kaynak, A. (2017). “X, Y, Z yetmez; biraz da Alfa olsun”, web erişim: http://www.mediacatonline.com/x-y-z-yetmez-biraz-da-alfa-olsun/, 07.10.2017.
Kon, B. (2017). “Kuşakları Anlamak ve Yönetmek”, Erişim: http://www.humanica.com.tr/kusaklari-anlamak-yonetmek/, 25.09.2017.
Mengi, Z. “İş Başarısında Kuşak Farkı”, Erişim: http://www.kigem.com/is-basarisinda-kusak-farki.html, 12.09.2017.
Naggy, A. ve Kölcsey, A. (2017). “Generation Alpha: Marketing or Science?”, Acta Technologica Dubnicae 7(1), 107-115.

Russell, S. ve Norvig, P. (2010). Artificial Intelligence A modern Approach, (3rd ed.), Prentice Hall.
Schawbel, D. (2014). “5 Predictions For Generation Alpha”, Web Erişim: http://danschawbel.com/blog/5-predictions-for-generation-alpha/, web erişim: 09.03.2017.Sterbenz, C. (2015). Here's who comes after Generation Z — and they'll be the most transformative age group ever, web erişim: http://www.businessinsider.com/generation-alpha-2014-7-2.
Tóbi, I. (2013). Tudománykommunikáció a Z generációnál. Pécs: PTE KTK. Web erişim: www.zgeneracio.hu/getDocument/801, 22.04.2017.
Tootell, H., Freeman, M. & Freeman, A. (2014). Generation alpha at the intersection of technology, play and motivation. In R. H. Sprague Jr (Eds.), 47th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS) (pp. 82-90).
Tuominen, P.P. & Ascençao, M.P. (2016), “The Hotel of Tomorrow a Service Design Approach”, Journal of Vacation Marketing, Vol.22, No.3, pp:279-292.
Tung, V.W.S. & Law, R., (2017), “The Potential For Tourism and Hospitality Experience Research in Human-Robot Interactions”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol.29, Iss.10, pp:2498-2513.
Wellner, A. (2000), “Gen Z”, American Demograpics, s.60-64.
Zalama, E., Garcia-Bermego, J.G., Marcos, S., Dominguez, S., Feliz, R., Pinillos, R. & Lopez, J. (2014). “Sacarino, a Service Robot in a Hotel Environment”, Advances in Intelligent Systems and Computing, pp.3-14. In: Armada M., Sanfeliu A., Ferre M. (eds) ROBOT2013: First Iberian Robotics Conference. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 253. Springer, Cham.
www.workcube.com/insan-kaynaklari-yönetiminde-yeni-trendler/, Erişim Tarihi: 25.05.2017.
http://www.sun-sentinel.com/business/tourism/fl-aloft-hotel-botlr-robot-20150828-story.html, Erişim Tarihi: 25.05.2017.
http://www.log.com.tr/japonyadaki-bu-otelin-tum-calisanlari-robot-video/, Erişim Tarihi: 27.05.2017.
https://www.travelshift.com/robots-travel-industry-future/, Erişim Tarihi: 27.05.2017.
http://www.haberturk.com/ekonomi/teknoloji/haber/1591494-yapay-zeka-sayesinde-2050-de-yasam-bugunkunden-cok-farkli-olacak/9, Erişim Tarihi: 15.10.2017.
https://techcrunch.com/2017/03/07/meet-flippy-a-burger-grilling-robot-from-miso-robotics-and-caliburger/, Erişim Tarihi: 18.10.2017.
https://www.bizjournals.com/losangeles/news/2017/07/06/caliburger-to-use-robot-to-flip-burgers.html, Erişim Tarihi: 17.10.2017.
http://www.ibtimes.com/creative-robots-googles-deepmind-artificial-intelligence-getting-imagination-2571174, Erişim Tarihi: 14.10.2017.
https://futurism.com/the-most-life-life-robots-ever-created/, Erişim Tarihi: 18.10.2017.
http://www.endustri40.com/bulut-baglantili-robotlar-ve-endustri-4-0/, Erişim Tarihi: 09.10.2017.
http://khosann.com/dijital-donusumde-yapay-zeka-devri-hitachi-uretimi-artirmak-icin-robot-yonetici-ise-aldi/, Erişim Tarihi: 07.10.2017.
https://www.dunya.com/ozel-dosya/yapay-zeka-akilli-pazarlama-devrini-baslatti-haberi-334151, Erişim Tarihi: 10.10.2017.
http://mccrindle.com.au/the-mccrindle-blog/what-comes-after-generation-z-introducing-generation-alpha, Erişim Tarihi: 17.09.2017.
https://www.britannica.com/technology/artificial-intelligence, Erişim Tarihi: 13.10.2017.
http://lepicallidus.com/teknoloji/yapay-zekanin-tarihcesi, Erişim Tarihi: 02.11.2017.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Meltem Yalçın Kayıkçı
Türkiye

Ayşegül Kutluk Bozkurt
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

4 Mayıs 2018

Gönderilme Tarihi

7 Şubat 2018

Kabul Tarihi

30 Nisan 2018

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2018 Cilt: 2018 Sayı: 1

IZ

https://izlik.org/JA62CX89UP

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Yalçın Kayıkçı, M., & Kutluk Bozkurt, A. (2018). DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI. Sosyal Bilimler Metinleri, 2018(1), 54-64. https://izlik.org/JA62CX89UP

AMA

1.Yalçın Kayıkçı M, Kutluk Bozkurt A. DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI. Sosyal Bilimler Metinleri. 2018;2018(1):54-64. https://izlik.org/JA62CX89UP

Chicago

Yalçın Kayıkçı, Meltem, ve Ayşegül Kutluk Bozkurt. 2018. “DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI”. Sosyal Bilimler Metinleri 2018 (1): 54-64. https://izlik.org/JA62CX89UP.

EndNote

Yalçın Kayıkçı M, Kutluk Bozkurt A (01 Mayıs 2018) DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI. Sosyal Bilimler Metinleri 2018 1 54–64.

IEEE

[1]M. Yalçın Kayıkçı ve A. Kutluk Bozkurt, “DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI”, Sosyal Bilimler Metinleri, c. 2018, sy 1, ss. 54–64, May. 2018, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA62CX89UP

ISNAD

Yalçın Kayıkçı, Meltem - Kutluk Bozkurt, Ayşegül. “DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI”. Sosyal Bilimler Metinleri 2018/1 (01 Mayıs 2018): 54-64. https://izlik.org/JA62CX89UP.

JAMA

1.Yalçın Kayıkçı M, Kutluk Bozkurt A. DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI. Sosyal Bilimler Metinleri. 2018;2018:54–64.

MLA

Yalçın Kayıkçı, Meltem, ve Ayşegül Kutluk Bozkurt. “DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI”. Sosyal Bilimler Metinleri, c. 2018, sy 1, Mayıs 2018, ss. 54-64, https://izlik.org/JA62CX89UP.

Vancouver

1.Meltem Yalçın Kayıkçı, Ayşegül Kutluk Bozkurt. DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI. Sosyal Bilimler Metinleri [Internet]. 01 Mayıs 2018;2018(1):54-6. Erişim adresi: https://izlik.org/JA62CX89UP