SOSYAL MEDYA KULLANICILARININ SOSYAL AĞLAR VE MARKA İTİBARLARINI ALGILAMALARINA İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI
Öz
Bu araştırma, sosyal medya kullanıcılarının, sosyal ağlar ve marka itibarına ilişkin algılamalarının değişkenlere göre anlamlı farklılaşma gösterip göstermediğini belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırma; sosyal medya kullanıcılarının sahip oldukları yaş, cinsiyet, eğitim, sosyal medya uygulamaları, sosyal medya kullanım amaçları, düzenli takip ettikleri markalar, genel sosyal medya kullanım sıklıkları, günlük sosyal medya kullanımları, sosyal medyada paylaşım türleri, itibara ilişkin görüşleri, markaların sosyal ağlardaki itibarını etkileme durumuna ilişkin görüşleri gibi değişkenler açısından ele alınmıştır. Araştırma, basit tesadüfi örneklem yoluyla Adana il merkezinde 270 (N= 270) sosyal medya kullanıcısı ile sahada gerçekleştirilmiştir. Araştırmada, tarama modelinden yararlanılarak, elde edilen verilerin bilgisayar ortamına aktarılması sürecinden sonra kayıp veri ve uç değer analizleri yapılmış ve veri setinin normallik özelliği incelenmiştir. Bu amaçla Kolmogorov-Smirnov testi ve Histogram grafikleri incelenerek veri setinin parametrik nitelik taşıdığı belirlenmiştir. Son aşamada ise Levene homojenlik değerleri incelenmiştir. Bu aşamadan sonra araştırma sürecinde cevap aranan alt problemlerin analizinde bağımsız örneklemler için t testi ve tek faktörlü varyans analizi (Anova), veri analizinde ise SPSS 21.00 paket programı kullanılmıştır. Araştırma sonucunda; yaş, eğitim, sosyal medya uygulaması, sosyal medya kullanım amacı, sosyal ağlarda marka takip edip etmeme, sosyal medyanın itibar üzerindeki etkisine ilişkin görüşler değişkenlerinin, sosyal medya kullanıcılarının sosyal ağlar ve marka itibarı ile ilgili algılamalarını etkilediği, buna karşın; cinsiyet, sosyal medya kullanım sıklığı, günlük sosyal medya kullanım sıklığı, yapılan paylaşım türleri, sosyal medya kullanım amacı, marka itibarını etkileme durumu, değişkenlerinin ise etkilemediği saptanmıştır.
Anahtar Kelimeler
Sosyal Medya, Sosyal Ağ, Marka İtibarı, Saha Çalışması, Algı.
Kaynakça
- Ackland, R. (2013). Web social science. Los Angeles. London: New Delhi. Singepore. Washington: Sage Publishing.
- Adadağ, Ö. ve Yıldızcan C. (2011). Küreselleşme ve demokrasi. Ankara: Dipnot Yayın- ları.
- Aslım, H. (2007). Marka sadakatinin satın alma davranışı üzerindeki etkileri: Bir uygulama. Yayınlanmamış Doktora Tezi, İzmir: Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme/Gazeteclik Anabilim Dalı Erişim 08 Mayıs 2019.
- Atabek, Ü. (2005). İletişim teknolojileri ve yerel medya için olanaklar, Sevda Alankuş (Der.), Yeni iletişim teknolojiler ve medya (61-90). İstanbul: IPS İletişim Vakfı Yayınları.
- Aytekin, Ç. (2011). Wiki uygulamalarına iletişimsel yaklaşım ile bir model önerisi. Online Academic Journal of Information Technology, 2(5), s.7-17. Erişim 11 Mayıs 2019, https://ajit-e.org/makale_yayin_kopyalari/19_rev1.pdf
- Chomsky, N. (2012). Medya gerçeği. İstanbul: Everest Yayınları.
- Çakır, H. ve Topçu, H. (2005). Bir iletişim dili olarak İnternet. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19 (2), s. 71-96.
- Çetintaş, H.B. (2014). Kurumsal iletişim stratejisi ve kurumsal bloglar. Konya: Eğitim Yayınevi.
- Davis, A. (2006). Halkla ilişkilerin ABC’si. İstanbul: MediaCat Yayınları.
- Diker, E. ve Koçyiğit, M. (2017). Halkla ilişkiler algısı ve marka itibarı arasındaki ilişkinin yapısal eşitlik modeli ile incelenmesi. Gümüşhane Üniversitesi, İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 5(2), s.574-590. Erişim 11 Mayıs 2019, https:// dergipark.org.tr/download/article-file/357697.