Family Support Services Quality Standards Development

Abstract

Purpose of this research is to confirm (assess) the services intended for the families in the light of the international standards and improve the quality standards in the services intended for the families. In this study, the quality standard in family services has been tried to improve based on internationally improved quality standards, applications and scientific studies. In the study, “Family Support Program: Principles, Standards and Indicators for Family Support Quality Improvement Program” has been used as the main source.

Keywords

• family services, quality standards

Aile Destek Hizmetlerinde Kalite Standardı Geliştirme

Öz

Bu araştırmanın amacı Türkiye’de ailelere yönelik hizmetleri uluslar arası standartlar ve uygulamalar ışığında tespit etmek (değerlendirmek) ve ailelere yönelik hizmetlerde kalite standartlarını geliştirmektir. Bu çalışmada aile hizmetlerinde kalite standardı, uluslar arası düzeyde geliştirilmiş kalite standartları, uygulamalar ve bilimsel çalışmalar temel alınarak geliştirilmeye çalışılmıştır. Çalışmada “Avustralya Aile Destek Programı: Aile Destek Kalite Geliştirme Programı için Prensipler, Standartlar ve Göstergeler” (Family Support Program: Principles, Standards and Indicators for Family Support Quality Improvement Program) temel kaynak olarak kullanılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• aile hizmetleri, kalite standardı

Kaynakça

1. Freed, A. O. (1982). Building Theory for Family Pra- ctices. Social Casework, 63 (8), 472-481.
2. Güran, K. N. (1992). Sosyal Hizmetlerde Aile ve Ço- cuk Refahı Alanı. Gözden Geçirilmiş İkinci Baskı. 1992.
3. Karataş, K. (2000). “Türk Toplumunda Temel Kişilik Özelliklerinin Oluşumuna Geleneksel Çocuk Yetiştirme Yöntemlerinin Etkisi”, Prof. Dr. Vedia Emiroğlu’na Arma- ğan, Ed. Gönül Erkan ve Vedat Işıkhan, 40-50, Hacet- tepe Üniversitesi Sosyal Hizmetler Yüksekokulu Yayını, No.:6, Ankara, 2000.
4. Karataş, K. (2001). Toplumsal Değişme ve Aile. Top- lum ve Sosyal Hizmet. 12,2: 87-96.
5. Koşar, N. (2001). Türkiye’de Aile Hizmetlerinin Ge- leceği: Beklentiler, Hedefler. 1. Ulusal Aile Hizmetleri Sempozyumu (2000’li Yıllarda Aile Hizmetleri), 9-11 Ma- yıs 2001, TC. Başbakanlık Aile Araştırma Kurumu Baş- kanlığı yayınları, Ankara, ss.83-89.
6. Pecora J., Aschcraft P. R. Kellie ve K. S. Raymond. (2001). Family Centered Services. Balancing Family Centered Services and Child Well-Being. Ed.: Elaine Walton, Patricia Sandau-Beckler and Marc Mannes.