Hasta ve Çalışan Güvenliğinde Risk Yönetimi: Bir Eğitim Araştırma Hastanesi’nde Yapılan Risk Analizi ve İyileştirme

Öz

Sağlık hizmetlerinde risk yönetimi ve hasta güvenliği kriterleri, Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları kriterlerinin önemli bir kısmını oluşturmaktadır. Bu çalışmada bir eğitim araştırma hastanesinde yapılan risk analizini ve sonrasındaki iyileştirmeleri ortaya koymak amaçlanmıştır.Risk analizi konusunda eğitimli birim kalite sorumluları birime özgü riskleri tanımlamıştır. Belirlenen risklerin olasılık ve şiddet puanlaması yapılmıştır.Toplam 46 farklı risk tespit edilmiştir. Hastanenin risk haritası oluşturulmuştur. Bu risklerin 5 tanesi yüksek, 28 tanesi orta, 13 tanesi düşük risk grubundadır. Tespit edilen yüksek ve orta risklerin kabul edilebilir düzeye indirilmesi için yapılacak çalışmalar planlanmış ve iyileştirme çalışmaları, öncelik yüksek riskli alanlar olmak üzere başlatılmıştır.Hastanelerde risk haritalarına göre iyileştirmelerin yapılması hasta ve çalışan güvenliğinde önemli olumlu sonuçlara neden olmaktadır. Hizmet kalitesinin arttırılmasında risk yönetiminin önemi aşikardır

Anahtar Kelimeler

• Risk Yönetimi, Risk Haritası, Hasta ve Çalışan Güvenliği

The Risk Management of Patient and Staff Safety: A Risk Analysis and Improvement at a Training Hospital

Öz

The risk management and patient safety criteria in health service form the major part of the Health Quality Standards of Ministry of Health. In this study, it was aimed to define the risk analysis and improvements made in a teaching hospital. The staff in charge of quality those educated on risk analysis defined the risks related with the unit. The possibility and severity of the marked risks were graded. Totally, 46 different risks were defined. The risk map of the hospital was formed. Of these, 5 five were higher, 28 were moderate and 13 were of lower risk. To get the higher and moderate ones to the lower and acceptable degree, studies were planned and works to improve were initiated from the areas of higher risk. To have improvements according to the risk maps in hospitals cause major positive conclusions in patient and staff safety. The importance of risk management is obvious in getting increased of service quality.

Anahtar Kelimeler

• Risk Analysis , Risk Mapping , Patient and Healthcare Proffessionals Safety