SAĞLIK KURULUŞLARINDA YALIN YÖNETİM VE YALIN UYGULAMA ÖRNEKLERİ

Yıl 2021, Cilt: 18 Sayı: 1, 41 - 60, 02.06.2021

Duygu Deniz , Tuğçe Nuriye Ünlü , Esra Sevimli

Öz

Yalın yönetim, kaynakların kullanımını müşteri için değer yaratan süreçleri dikkate alan, organizasyonel süreçleri müşteri perspektifinden inceleyen bir süreç yönetimi felsefesidir. Hasta hizmet sunumunu iyileştirmek için, sağlık kurumları, üretim endüstrilerinde kullanılan kalite iyileştirme yöntemlerini benimsemişlerdir. Bu makale, Toyota Otomotiv Şirketi tarafından oluşturulan yalın yönetimi incelemektedir. Yalın yönetim anlayışında bir dizi araç kullanılır ve sürekli iyileştirmeyi hedefleyen uzun bir süreci kapsar. Hasta tarafından algılanan atıkları gidermeye odaklanır ve böylece hasta için kalite ve güvenliği üst seviyeye çıkarır.
Bu makale birinci kısımda sağlıkta yalın düşünce kavramları ve yöntemlerini ele alarak yalın yönetim ilkelerini açıklamıştır. İkinci kısımda ise sağlık kurumlarına yönelik geliştirilen yalın yönetim ve yöntemlerine yönelik çalışma örnekleri sunarak sonuca ulaşmıştır. Çalışmada son olarak yalın yönetimin hangi hususlara dikkat edilerek başarıya ulaşacağına yönelik önerilerde bulunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

yalın yönetim, sağlık hizmetleri, kalite yönetimi

Kaynakça

• Referans1: Hamja, A., Maalaouf, M., Hasle, P. (2019). Assessing The Effects of Lean on Occupational Health and Safety in The Ready-Made Garment Industry. Work: A Journal of Prevention, Assessment & Rehabilitation. 64(2),385-395.
• Referans2: Eeghen, C., Littenberg, B., Holman, M D. (2016). Kessler R. Integrating Behavioral Health in Primary Care Using Lean Workflow Analysis: A Case Study. J Am Board Fam Med. 23(3),385-393.
• Referans3: Çilhoroz, Y., Arslan, İ. (2018). Yalın Yönetim Yaklaşımları ve Sağlık Hizmetlerinde Uygulamaları. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 3(32),156-185.
• Referans4: Costa, L. B. M., Filho, M. G. (2016). Lean Healthcare: Review, Classification and Analysis of Literatüre. Production Planning and Control. 27(10),823-836.
• Referans5: Akgün, S. (2015). Sağlık Hizmetlerinde Yalın Yönetim “5S” yaklaşımının Uygulanması. Sağlık Akademisyenleri Dergisi. 2(1),1-7.