Medeni Usul Hukuku Kuralları Çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerinde Ortaya Çıkan Bazı Usuli Sorunlar

Yıl 2019, Cilt: 2 Sayı: 1, 73 - 125, 12.09.2019

Hicabi Yağbasan

Öz

Tüketici hakem
heyetinin tüketici mahkemesi yerine görev yapan bir uyuşmazlık çözüm mercii
olmasına rağmen yapacağı incelemelerde kullanacağı usul kurallarının kanun ile
düzenlenmemiş olması uygulamada ciddi sorunlar yaratmaktadır. Tüketici hakem
heyetinin tabi olacağı usul yönetmelik ile düzenlenmiştir. Bu durum uygulamada
keyfilik meydana getirdiği gibi tarafların hak kaybı yaşamasına da sebep
olmaktadır. Çalışmada tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda
uygulanacak usul kurallarının Hukuk Muhakemeleri Kanununu hükümleri karşısında
ortaya çıkma biçimleri ve bazı sorunların çözümü ele alınmaya çalışılmıştır. 

Anahtar Kelimeler

Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Hukuku, Medeni Usul Hukuku, Yargılama Usulü

Kaynakça

• Akcan, Recep: Yargıtay Kararlarındaki “Güçlü Delil” Kavramının Hukuki Niteliği, Selçuk Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, C. 12, S. 1 – 2, 2004, ss. 7 – 24.Akkan, Mine: Pekcanıtez Usul Medeni Usul Hukuku, 15. Bası, İstanbul, 2017.Arslan, Ramazan / Yılmaz, Ejder / Taşpınar Ayvaz, Sema: Medeni Usul Hukuku, 3. Baskı, Ankara, 2017.Aslan, Yılmaz İ.: Tüketici Hukuku, 2. Baskı, İstanbul, 2004.Aydoğdu, Murat: Tüketici Hukuku Dersleri, Ankara, 2015.Başlar, Kemal: Anayasa Yargısında “Davaya Bakmakta Olan Mahkeme Kavramı”, Anayasa Yargısı İncelemeleri - 1, 2006,ss: 219 – 258.Döner, Kemal: Tüketici Mahkemelerinin Görevli Olduğu Uyuşmazlıklar, Dokuz Eylül Hukuk Fakültesi Dergisi, Cilt: 22, Sayı: 36, Yıl: 2017, s. 137-185.Duran, Osman: Türk İcra Ve İflas Hukuku Sistemi ve Takip Yolları, Conference Proceedıngs, Mediterranean International Conference on Social Sciences by UDG, Mediterranean Economy, Culture, Architecture and Security, Podgorica, May 2017, ss: 287 – 300.Eren, Fikret: Borçlar Hukuku Genel Hükümler, 9. Bası, İstanbul, 2006.Ermenek, İbrahim: Yargı Kararları Işığında Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve Bu Alanda Ortaya Çıkan Sorunlara İlişkin Çözüm Önerileri, Gazi Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi C. XVII, Y.2013, Sa. 1-2, ss: 563 – 630.Ildır, Gülgün: Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (Medenî Yargıya Alternatif Yöntemler) Ankara 2003, s. 137.İlhan, Cengiz: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Şerhi, Ankara, 2006.Kara, İlhan: Tüketici Hukuku, Ankara, 2012.Karakocalı, Ahmet / Kurşun, Ali Suphi: Tüketici Hukuku (6502 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmeliklere Göre), İstanbul, 2015.Keçecioğlu, Burak: Avukatlık Sözleşmesinden Kaynaklanan Uyuşmazlıklarda Tüketici Hukukunun Uygulanması, Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi, Yıl: 2016, Cilt: 22, Sayı:3, Prof. Dr. Cevdet Yavuz’a Armağan, C: II, ss: 1649 – 1678.Kılıçoğlu, Ahmet M.: Borçlar Hukuku Genel Hükümler, 7. Bası, Ankara, 2006.Koçyiğit, İlker / Bulur, Alper: Ticari Uyuşmazlıklarda Dava Şartı Arabuluculuk, Hukuk İşleri Genel Müdürlüğü Arabuluculuk Daire Başkanlığı Yayını, Birinci Baskı, Ankara, 2019.
• Kuru, Baki / Arslan, Ramazan / Yılmaz, Ejder: İcra ve İflas Hukuku, 22. Baskı, Ankara, 2008, (İcra İflas).Kuru, Baki / Arslan, Ramazan / Yılmaz, Ejder: Medeni Usul Hukuku, 25. Baskı, Ankara, 2014 (Medeni Usul).Kuru Baki: Hukuk Muhakemeleri Usulü, C. II, İstanbul, 2001, (Muhakeme II).Kuru Baki: Hukuk Muhakemeleri Usulü, C. IV, İstanbul, 2001, (Muhakeme IV).Kuru, Baki: Medeni Usul Hukuku Ders Kitabı, İstanbul, 2015, (Ders Kitabı).Oruç, Murat: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun uygulama Alanının Eleştirisi, ICPESS (International Congress on Politic, Economic and Social Studies), 2nd International Congress on Political, Economic and Social Studies (ICPESS), 19-22 May, 2017, Sarajevo / Bosnia Herzegovina, Bildiriler Kitabı, Cilt: 1, Politik Araştırmalar, ss: 80 – 94, <https://drive.google.com/drive/folders/18mE7_IksSVgetLhbvXPY6gzWcPkgNh6K>Özbek, Mustafa: Tüketici Hakem Heyetinin Görevine Giren Alacaklarla İlgili Olarak İlâmsız Takip Yapılamayacağına İlişkin Yargıtay Kararlarının Tahlili, Medeni Usul ve İcra İflas Hukuku Dergisi, Cilt: 11, Sayı: 31, 2015/2, ss: 39 – 68 (İlamsız İcra).Özbek, Mustafa: Alternatif Uyuşmazlık Çözümü, Ankara 2004 (Alternatif Uyuşmazlık).Özmumcu, Seda: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Hükümleri ve Yargıtay Kararları Çerçevesinde Tüketici Mahkemelerinin Görev Alanına Giren Uyuşmazlıklara Genel Bir Bakış, Dokuz Eylül Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, C. 16, Özel Sayı 2014, (Basım Yılı: 2015), Prof. Dr. Hakan Pekcanıtez’e Armağan, ss. 831-871.Pekcanıtez Hakan /Atalay Oğuz /Özekes Muhammed: Medeni Usul Hukuku, Ankara, 2004.Pekcanıtez, Hakan: “Tüketici Mahkemeleri”, İstanbul Barosu Dergisi, 1996/4, 5, 6. C.LXX, ss: 141 - 161.Postacıoğlu, İlhan E. / Altay, Sümer: Medeni Usul Hukuku Dersleri, 7. Bası, İstanbul 2015.Süral, Ceyda: Hakem Kararlarının İcrası ve İptal Davası, Dokuz Eylül Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, C. 16, Özel Sayı 2014, s. 1377-1411 (Basım Yılı: 2015), Prof. Dr. Hakan PEKCANITEZ’e Armağan, ss:1377 – 1411.Şeker, Tacettin: 6502 Sayılı Kanun Kapsamında Tüketici İşleminin Temel Özellikleri ve Temel İlkeleri Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetlerinin Görev Alanı, Hakem Heyetlerine İlişkin Tüketici Hukuku ve Usul Uygulamaları, <http://eski.ankarabarosu.org.tr/HaberTop10Img/haberpimages/tuketici-20150318/tuketici-20150318.pdf>Topuz, Gökçen: Tüketici Mahkemeleri, Ankara, 2018.Tutumlu, Mehmet Akif: Norm, Kuram ve İçtihat Işığında Tüketici Hakem Heyetleri, Ankara, 2015, (Hakem Heyeti).Tutumlu, Mehmet Akif: Tüketici Hukukunda Manevi Tazminat Davası, Ankara, 2015, (Manevi Tazminat).Umar, Bilge: Hukuk Muhakemeleri Kanunu Şerhi, 2. Baskı, Ankara, 2014.Uyumaz, Alper: Tüketici Hukukundan Doğan Uyuşmazlıkların Alternatif Çözüm Yolları, Selçuk Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, Cilt:20, Sayı:1, Yıl:2012, ss: 103 – 132.Yeşilova, Bilgehan: 6502 Sayılı (Yeni) Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a Göre Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Usulü ve Yargılama Kuralları, Terazi Hukuk Dergisi, C: 9, Özel Sayı, Kasım 2014, ss: 107 – 143.Yılmaz, Ejder: İtirazın İptali Davasının Hukukî Niteliği, Prof. Dr. Saim Üstündağ’a Armağan, Ankara 2009, ss. 597-615 (İtirazın İptali).Yılmaz, Ejder: Hukuk Muhakemeleri Kanunu Şerhi, Cilt: 2, 3. Baskı, Ankara, 2017 (Muhakeme).