Basic Communication Skills Training Courses at Dokuz Eylül Medical Faculty Feedback from The Students And Revision of The Programme

Öz

“Basic Communication Skills Training” (BCST) is among the objectives of DEUSM’s Year I programme. Implemented in the course of a semester by a team of trainers, this programme was revised in the light of student feedbacks, considering the difficulties in its implementation and its needs were considered and necessary corrections were made Student feedbacks, variations in feedbacks over the years and changes in the programme were evaluated in the study. The feedbacks of 321 students in the 2001-2004 periyod were evaluated. The student feedback form consists of three open-ended questions on trainers, training method and content, and a close-ended question in which students mark their opinions on the usefulness of the course. Forms were filled in anonymously. The general response rate was 72.3%. Over the years, considerable increases in the ratios of students who evaluated BCST as useful and very useful (60.0%, 78.5%, 87.9%) were found. The abundance of opinions and suggestions which may shed light to trainers, training method and content was noteworthy. In the light of the experiences of the training team and student feedbacks, necessary changes were made in the training method and materials, the number of trainers was increased and a new session titled “Effective Feedback Giving and Receiving” was added. It was thought that the implemented changes increased the efficiency of the course and the level of satisfaction related to it.

Anahtar Kelimeler

• Communication skills, student feedbacks, medical education

Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fakültesi Temel İletişim Becerileri Programına İlişkin Öğrenci Geri Bildirimleri ve Programda Yapılan Değişiklikler

Öz

DEÜTF’nde, ‘Temel İletişim Becerileri Eğitimi’(TİBE) Dönem I programının hedefleri içerisindedir. Bir yarıyıl boyunca bir eğitim ekibi tarafından yürütülen program, öğrenci geribildirimleri ışığında gözden geçirilmekte, uygulamadaki aksaklıklar ve gereksinimler doğrultusunda her yıl gerekli düzenlemeler yapılmaktadır. Çalışmada öğrenci geribildirimleri, geribildirimlerin yıllar içindeki değişimleri ve programda yapılan değişiklikler değerlendirilmektedir. 2001-2004 yılları arasında 321 öğrenciden alınan geribildirimler değerlendirilmiştir. Öğrencilerin doldurdukları geribildirim formları; eğiticiler, eğitim yöntemi ve içerik ile ilgili üç açık ve kursun yararlılığına ilişkin görüşlerini işaretledikleri bir kapalı uçlu sorudan oluşmaktadır. Formlar, isim belirtmeksizin doldurulmuştur. Genel ulaşma oranı % 72.3’tür. Yıllar içinde TİBE’ni yararlı ve çok yararlı bulan öğrencilerin oranında belirgin artışlar saptanmıştır (%60.0, %78.5, %87.9). Eğiticiler, eğitim yöntemi ve içerikle ilgili sürece ışık tutabilecek görüş ve önerilerin zenginliği dikkati çekmektedir. Eğitim ekibinin deneyimleri ve öğrenci geribildirimleri doğrultusunda eğitim yöntem ve gereçlerinde değişiklikler yapılmış, eğitici sayısı artırılmış, “Etkin geri bildirim alma ve verme” konulu uygulama eklenmiştir. Yapılan değişikliklerin, kursun etkinliğini, kurstan duyulan hoşnutluğu arttırdığı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

• İletişim becerileri, öğrenci geribildirimleri, tıp eğitimi