Bir İmkân Olarak Dijitalleşme ve Dijital Belediyecilik: Muş Belediyesi Örneği

Yıl 2023, , 591 - 610, 28.07.2023

Bekir Parlak Mehmet Şirin Çetin

https://doi.org/10.30626/tesamakademi.1333811

Öz

Dijitalleşme, dijital teknolojilerin sunduğu imkânlarından faydalanarak günlük hayatın ve iş hayatının değişerek yeni bir sanal kimliğe bürünmesidir. Dijitalleşme çağımızın kaçınılmaz bir gerçeği olarak her alanı etkilediği gibi belediyelerin hizmet sunmalarını da büyük oranda etkilemiştir. Belediyeler, yerel yönetim sistemi içerisinde vatandaşlara kentsel alanlarda kamu hizmeti sağlayan birimler olarak faaliyet gösteren ve her geçen gün daha da önem kazanan yerel yönetim birimleridir. Ülkemizde gittikçe yaygınlaşan e-devletin yerel ayağı olan e-belediye uygulamaları, belediyelerde yeni yönetim anlayışının bir parçası olarak görülmektedir. Belediyeler açısından dijitalleşme en basit anlamıyla daha önce fiziki olarak sunulan hizmetlerin sanal ortama aktarılması, bu yolla hem hizmet sunumunun kolaylaşması ve yaygınlaşması hem de vatandaşın hizmete ulaşmasının hızlı ve kolay hale gelmesinin sağlanmasıdır. Çalışmamız bu perspektifte Muş Belediyesi’nin dijitalleşme alanında şimdiye kadar attığı adımları, bundan sonra atacağı adımları belediyenin dijitalleşeme ile doğrudan ilgili olan yönetici ve personel ile yapılacak görüşme neticesinde ortaya koymaya çalışacaktır. Teori ve bulgular analiz edildikten sonra ayrıca değerlendirmeler de yapılacaktır.

Anahtar Kelimeler

Dijitalleşme, Dijital Belediyecilik, e-Belediyecilik, Muş Belediyesi

Digitalization and Digital Municipalism as an Opportunity: Example of Muş Municipality

Öz

Digitalization is the transformation of daily life and business life into a new virtual identity by taking advantage of the opportunities offered by digital technologies. As an inevitable fact of our age, digitalization has affected every field as well as the service provision of municipalities. Municipalities are local government units that operate as units that provide public services to citizens in urban areas within the local administration system and are becoming more and more important every day. E-municipality applications, which are the local leg of e-government, which is increasingly widespread in our country, are seen as a part of the new management understanding in municipalities. In terms of municipalities, digitalization is simply the transfer of previously physically provided services to the virtual environment, thus facilitating and widespread service provision, and making it faster and easier for citizens to access services. Our study will deal with the Municipality of Muş in this perspective. In this perspective, the current study will try to reveal the steps taken by the Municipality of Muş in the field of digitalization and the steps to be taken from now on, as a result of the interviews with the administrators and personnel directly related to the digitalization of the municipality. After the theory and findings are analyzed, evaluations will be made.

Anahtar Kelimeler

Digitalization, Digital Municipalism, e-Municipality, Muş Municipality

Kaynakça

• Baş, T. Akturan U. ve Uyar, E. Ö. (2008). Derinlemesine görüşme. T. Baş ve U. Akturan (Ed.). Nitel araştırma yöntemleri NVivo 7.0 ile nitel veri analizi. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Creswell, J. W. (2013). Nitel araştırma yöntemleri beş yaklaşıma göre nitel araştırma ve araştırma deseni. (M. Bütün ve S. B. Demir, Çev.). Ankara: Siyasal Yayın Dağıtım.
• Eryılmaz, B. (2013), Kamu Yönetimi, Kocaeli: Umuttepe Yayınları.
• Güngör, S. (2017). Siyasetin @ hali: dijital çağda siyasal katılım. Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 22, Kayfor Özel Sayısı.
• Henden, H. B., Henden, R. (2005). Yerel yönetimlerin hizmet sunumlarındaki değişim ve e-belediyecilik. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 4(14), 48-66.
• Karaca, Y. , Öztürk, M. K. (2019). Yeni nesil belediyecilik: Dijital belediye uygulamaları. Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, 2,(3).
• Karataş, E., Tarham, A. (2021). Yerel yönetimlerde e-belediye uygulamaları: Büyükşehir belediyeleri üzerine bir içerik analizi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 45, 317-335.
• Kaypak, Ş. (2009). Küreselleşme sürecinde e-dönüşüm ve belediyelere yansıması. 7. Uluslararası Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi Bildiri Kitabı içinde (s. 215-234).
• Kesgin, B. (2011). E-Dönüşüm ve E-Belediyecilik: Katılma ve Yönetişim Sorununda Yoksullar. Yalova Sosyal Bilimler Dergisi, 2.
• Ökmen, M., Parlak, B. (2010). Kuramdan uygulamaya yerel yönetimler. Bursa: Alfa Aktüel Yayınları.
• Özdemir, M. (2010). Nitel veri analizi: Sosyal bilimlerde yöntembilim sorunsalı üzerine bir çalışma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 11(1), 323-343.
• Parlak, B. (2011). Kamu Yönetimi sözlüğü. Bursa: MKM Yayıncılık.
• SEGE. (2022). İlçelerin Sosyo-Ekonomik gelişmişlik sıralaması araştırması. T. C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Kalkınma Ajansları Genel Müdürlüğü Yayını, Sayı: 8, Araştırma Raporu Sayı : 3, Şubat , Ankara.
• Şahin, A. (2007). Türkiye’de e-belediye uygulamaları ve Konya örneği.Erciyes Üniversitesi İİBF Dergisi, 29.
• T.C. İçişleri Bakanlığı, e-belediye, (https://www.belediye.gov.tr/hakkimizda, erişim tarihi: 14.02.2023).
• Törenli, N. (2005). Yeni medya, yeni iletişim ortamı. Ankara: Bilim ve Sanat Yayınları.
• Yeşilyurt, M. vd. (2017). Türkiye’de illere göre insani gelişme endeksi.Pamukkale Üniversitesi SBE Dergisi, 27.
• Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2013). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Yıldırım, U., Öner, Ş., (2004). Bilgi topumu sürecinde yerel yönetimlerde eğitim-bilişim teknolojisinden yararlanma: Türkiye’de e-belediye uygulamaları. The Turkish Online Journal of Educational Techonology, TOJET January, 3(1).
• 5393 Sayılı Belediye Kanunu, Kabul tarihi: 03.07.2005.