City archives and city museums are one of the most important institutions that take an active role in creating city and urbanism awareness and protecting the cultural heritage and transmitting it to the posterity. Ahmet Piriştina İzmir City Archive and the Museum APİKAM that put into service in 2004 is the firstsample in this area of Turkey. In this study; it has been aimed to reveal the awareness level of APİKAM and contribute to answer the questions related to how service quality increases. 7-item survey created in this context has been answered by 568 city-dwellers with face to face meeting. Feedbacks show that though there is a high level of visitor satisfaction, APİKAM doesn t come to be known enough by the city-dwellers, as for those who are aware of the institution are not eager to visit it. When taking into consideration the habitants’ general approaches with regard to city archive and museum or their lack of need of visiting the museum, it is clear that there is a long way to come in order to increase the awareness level of APİKAM.
City archive museum city archive city museum Ahmet Piriştina İzmir City Archive and the Museum APİKAM.
Kent arşivleri ve kent müzeleri günümüzde kent ve kentlilik bilincinin oluşturulması ile kültürel mirasın korunması ve gelecek kuşaklara aktarılması konusunda önemli roller üstlenen kurumlar arasındadır. 2004 yılında açılan Ahmet Piriştina İzmir Kent Arşivi ve Müzesi APİKAM Türkiye’nin bu alandaki ilk örneğidir. Bu çalışmada; APİKAM’ın şehirdeki bilinirlik düzeyinin ortaya konulması ve buna bağlı olarak hizmet kalitesinin nasıl arttırılabileceği sorusunun yanıtlarına katkı sağlanılması amaçlanmıştır. Bu kapsamda hazırlanan ve 7 sorudan oluşan anket yüz yüze görüşülen 568 İzmirli tarafından yanıtlanmıştır. Alınan yanıtlar; ziyaretçi memnuniyet düzeyinin yüksek olmasına karşın APİKAM’ın İzmirliler tarafından henüz yeteri kadar bilinmediğini, kurumu bilenlerin ise APİKAM’ı ziyaret etme konusunda istekli olmadıklarını göstermiştir. İnsanların kent arşivi ve müzesine ilişkin genel yaklaşımları ile arşiv ya da müzeye gitmeye çok fazla gereksinim duymadıkları dikkate alındığında, APİKAM’ın bilinirlik düzeyini arttırmak için önünde yürünmesi gereken uzun bir yolunun olduğu çok açıktır.
Şehir arşiv müze şehir arşivi şehir müzesi Ahmet Piriştina İzmir Kent Arşivi ve Müzesi APİKAM
Birincil Dil | İngilizce |
---|---|
Bölüm | Research Article |
Yazarlar | |
Yayımlanma Tarihi | 1 Temmuz 2015 |
Yayımlandığı Sayı | Yıl 2015 Cilt: 29 Sayı: 3 |
Bu dergi içeriği CC BY 4.0 ile lisanslanmaktadır.