SOSYAL SERMAYE ALGISININ BİREYSEL PERFORMANSA VE YAŞAM TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Bu çalışma, sağlık çalışanlarının sosyal sermaye algısının bireysel performansları ve yaşam memnuniyetleri üzerindeki etkisini incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışma, Hakkari’de bir sağlık kurumunun çeşitli departmanlarında görev yapan 248 sağlık çalışanının katkılarıyla gerçekleştirilmiştir. “Sosyal Sermaye Ölçeği” (Schepers, 2005), “Bireysel Performans Ölçeği”, “Yaşam Tatmini Ölçeği” (Diener vd., 1985)’nin kullanıldığı bu çalışmada elde edilen veriler bir istatistik programı kullanılarak analiz edilmiş ve çalışma sonucunda sağlık çalışanlarının algıladıkları sosyal sermaye düzeyinin bireysel performansları ve yaşam memnuniyetleri üzerinde anlamlı ve olumlu bir etkisi olduğu belirlenmiştir. Dolayısıyla sağlık kurumları sosyal sermaye konusuna odaklandıklarında, çalışanların performanslarını ve yaşam tatminlerini olumlu etkileyerek kendi performanslarını da iyileştirebilirler. Çalışma bu değişkenler bağlamında yapılabilecek yeni çalışma önerilerine değinilerek sonuçlandırılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Sosyal sermaye
• bireysel performans
• yaşam tatmini.

THE EFFECT OF SOCIAL CAPITAL PERCEPTİON ON INDIVIDUAL PERFORMANCE AND LIFE SATISFACTION: A RESEARCH ON HEALTH WORKERS

Öz

This study was conducted to examine the effect of healthcare employees’ perceptions of social capital on their individual performance and life satisfaction. The study was carried out with the participation of 248 healthcare professionals working in various departments of a healthcare institution in Hakkari. In this study, the “Social Capital Scale” (Schepers, 2005), the “Individual Performance Scale,” and the “Life Satisfaction Scale” (Diener et al., 1985) were used. The data obtained were analyzed using a statistical software program. The findings revealed that the level of perceived social capital among healthcare employees has a significant and positive effect on their individual performance and life satisfaction. Therefore, when healthcare institutions focus on social capital, they can improve their own performance by positively influencing employees’ performance and life satisfaction. The study concludes by offering suggestions for future research within the context of these variables.

Anahtar Kelimeler

• Social capital
• individual performance
• life satisfaction

Kaynakça

1. Abed Al Ahad, M. (2024). Air pollution reduces the ındividuals’ life satisfaction through health ımpairment. Applied Research Quality Life, 19, 1049–1073. https://doi.org/10.1007/s11482-024-10273-5.
2. Amestoy, A. V., Aguilar, A. C., & Moro-Egido, A. I. (2014). Social interactions and life satisfaction: Evidence from latin america. Journal of Happiness Studies, 15(3), 527-554.
3. Aydemir, M. A. (2011). Toplumsal ilişkilerin sosyal sermaye değeri (topluluk duygusu ve sosyal sermaye üzerine bir araştırma. [Yayımlanmamış Doktora Tezi]. Selçuk Üniversitesi.
4. Babamiri, M., Abdi, Z., & Noori, N. (2026). Investigating the factors that influence Iranian nurses’ workplace happiness. Nursing Management, 33(2). 21-28.
5. Bekmezci, M., & Mert, İ. S. (2018). Yaşam tatmini ölçeğinin Türkçe geçerlilik ve güvenirlilik çalışması. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi, 5(8), 166-177.
6. Bhatti, S. H., Vorobyev, D., Zakariya, R., & Christofi, M. (2021). Social capital, knowledge sharing, work meaningfulness and creativity: Evidence from the Pakistani pharmaceutical industry. Journal of Intellectual Capital, 22(2), 243-259.
7. Buijs, T., Maes, L., Salonna, F., Damme, J. V., Hublet, A., Kebza, V., Costongs, C., Currie, C., & Clercq, B. (2016). The role of community social capital in the relationship between socioeconomic status and adolescent life satisfaction: Mediating or moderating? Evidence from czech data. International Journal for Equity in Health, (15), 203.
8. Choi, C. G. (2010). Exploring the effects of social capital on police performance ın U.S. cities. [Unpublishing Doctorate Thesis]. College of Art And Sciences The Florida State University.

9. Clausen, T., Meng, A., & Borg, V. (2019). Does social capital in the workplace predict job performance, work engagement, and psychological well-being? A prospective analysis. Journal of occupational and environmental medicine, 61(10), 800-805. Doı: 10.1097/jom.0000000000001672.
10. Çalışkan, Ş., Pehlivanoğlu, F., & Meçik, O. (2014). Bireysel kazançların belirlenmesinde sosyal sermayenin rolü (Yalova örneği). C. Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 15(1), 313-323.
11. Çıpa, D. (2020). Duygusal ve kültürel zekâ, sosyal sermaye, iş doyumu ve örgütsel bağlılık ilişkileri: eğitim sektöründe bir çalışma. [Yayımlanmamış Doktora Tezi]. Beykent Üniversitesi.
12. Çıraklı, Ü., Gözlü, M., & Gözlü, K. (2014). Sağlık kurumlarında algılanan hizmet kalitesinin değerlendirilmesi: Yozgat’ta yer alan iki hastanenin yatan hastaları üzerinde bir çalışma. Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi, 7(1), 61-82.
13. Diener, E. D., Emmons, R. A., Larsen, R. J., & Griffin, S. (1985). The satisfaction with life scale. Journal of Personality Assessment, 49(1), 71-75.
14. Düzgün, A. (2018). Stratejik liderlik, sosyal sermaye ve performans arasındaki ilişkiler: İSO 500 işletmelerinde nitel bir araştırma. [Yayımlanmamış Doktora Tezi]. Marmara Üniversitesi.
15. Ebrahimi, H. (2018). İstanbul’da yükseköğrenim gören öğrenciler örneğinde sosyal sermaye-siyasal katılım ilişkisi. [Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul Üniversitesi.
16. Elgar, F. J., Davis, C. G., Wohl, M.J., Trites, S. J., Zelenski, J. M., & Martin, M.S. (2011). Social capital, health and life satisfaction in 50 countries. Health & Place, (17), 1044–1053.
17. Faraş, M. Z. (2013). Performans değerlendirmenin sosyal sermaye üzerine etkisi. [Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. Beykent Üniversitesi.
18. Gerşil, G. S., & Aracı, M. (2011). Sosyal sermayenin güven unsurunun işgörenlerin performansı üzerine etkileri. Çalışma ve Toplum, 1(28), 39-74. https://izlik.org/JA63BM99ZR
19. Gilan, R. Khezeli, M., & Zardoshtian, S. (2021). Personal health, subjective socio-economic status, social capital and project effect of activity on life satisfaction: A cross-sectional study in urban western ıran. BMC Public Health, (21), 233.
20. Gloede, T., Hammer, A., Ommen, O., Ernstmann, N., & Pfaff, H. (2013). Is social capital as perceived by the medical director associated with coordination among hospital staff? A nationwide survey in german hospitals. Journal of Interprofessional Care, (27), 171-176.
21. Hanifan, L. J. (1916). The rural school community center. The Annals of the American Academy of Political and Social Science. 67(1), 130-138.
22. Hoelscher, M., Hoffman, J. & Dawley, D. (2005). Toward a social capital theory of competitive advantage in medical groups. Health Care Manage Review, 30(2), 103-109.
23. Hofmeyer, A., & Marck, P.B. (2008). Building social capital in healthcare organizations: Thinking ecologically for safer care. Nurs Outlook, (56), 145-156.
24. Hommerich, C., & Tiefenbach, T. (2018). Analyzing the relationship between social capital and subjective well-being: the mediating role of social affiliation. Journal of Happiness Studies, 19(4), 1091-1114.
25. Keleş, Ş., Keskin, A., & Ertek, N. (2018). Kırsal alanda sosyal sermayenin yaşam memnuniyeti üzerine etkisi. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Tarım ve Doğa Dergisi, (21), 123-132.
26. Keleş, Ş. & Akkaş, İ. (2018). Yaşam memnuniyeti, sosyal sermaye ve iletişim. Journal of Strategic Research in Social Science, 4(4), 109-122.
27. Korkmazer, F., Ekingen, E., & Yıldız, A. (2016). Psikolojik sermayenin çalışan performansına etkisi: Sağlık çalışanları üzerinde bir araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 19(3), 271-281.
28. Leana, C. R., & Pil, F. K. (2006). Social capital and organizational performance: Evidence from urban public schools. Organization science, 17(3), 353-366.
29. Lefebvre, V. M., Sorenson, D., Henchıon, M., & Gellynck, X. (2016). Social capital and knowledge sharing performance of learning networks. International Journal of Information Management, 36 (4), 570-579.
30. Leung, A., Kier, C., Fung, T., Fung, L., & Sproule, R. (2011). Searching for happiness: The importance of social capital. Journal of Happiness Studies, (12), 443–462.
31. Morales-García, W. C., Vallejos, M., Sairitupa-Sanchez, L. Z., Morales-García, S. B., Rivera-Lozada, O., & Morales-García, M. (2024). Depression, professional self-efficacy, and job performance as predictors of life satisfaction: the mediating role of work engagement in nurses. Frontiers in Public Health, 12, 1268336. doi: 10.3389/fpubh.2024.1268336.
32. Nahapiet, J., & Ghoshal, S. (1998). Social capital, intellectual capital and the organizational advantage. Academy of Management Review, 23(2), 242-266.
33. Özcan, B. (2011). Sosyal sermaye ve ekonomik kalkınma. [Yayımlanmamış Doktora Tezi]. İstanbul Üniversitesi. Özgün, A. H. (2019). Sosyal sermaye, entelektüel sermaye, inovasyon ve performans ilişkisi: Sağlık kurumları üzerine bir araştırma. [Yayımlanmamı Doktora Tezi]. Marmara Üniversitesi.
34. Özkan, O. S. (2018). Psikolojik sermayenin bireysel performans üzerindeki etkisinde birey-örgüt uyumunun aracılık rolü. [Yayımlanmamı Doktora Tezi]. Türk Hava Kurumu Üniversitesi.
35. Özpehlivan, M. (2015). Kültürel farklılıkların işletmelerde örgüt içi iletişim, iş tatmini, bireysel performans ve örgütsel bağlılık kavramları arasındaki ilişkiye etkileri: Türkiye-Rusya örneği. [Yayımlanmamış Doktora Tezi]. Okan Üniversitesi.
36. Pose, A. R., & Berlepsch, V. V. (2014). Social capital and individual happiness in europe. Journal Of Happiness Studies, 15(2), 357-386.
37. Priyono, P. (2017). Effect of social capital to the life satisfaction of academic personnel in the higher education through the human capital and ınstitutional model. International Journal of Economic Research, 14(7), 253-276.
38. Rashid, I., & Amin, F. (2023). Mediating role of quality of work life between work-related social capital and life satisfaction among health professionals. Arab Gulf Journal of Scientific Research, 42(4), 1700-1715
39. Saınaghı, R., & Baggıo, R. (2014). Structural social capital and hotel performance: ıs there a link? International Journal of Hospitality Management, (37), 99-110.
40. Schepers, J. M. (2005). The construction and evaluation of a generic work performance questionnaire for use with administrative and operational staff. SA Journal of Industrial Psychology, 34(1), 10-22.
41. Susanto, P., Hoque, M. E., Jannat, T., Emely, B., Zona, M. A., & Islam, M. A. (2022). Work-life balance, job satisfaction, and job performance of smes employees: the moderating role of family-supportive supervisor behaviors. Front. Psychol. 13:906876. doi: 10.3389/fpsyg.2022.906876.
42. Şanin, M. M. (2019). Motivasyonun, sosyal sermaye ve iş tatmini arasındaki aracılık etkisinin araştırılması: Batman Üniversitesinde bir uygulama. [Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. Batman Üniversitesi.
43. Tabachnick, L. S., & Fidell, B. G. (2013). Using multivariate statistics (6. ed.) Pearson. Boston.
44. Tatlı, H. (2013). Sosyal sermayenin bireylerin istihdamı üzerindeki etkisi hanehalkı reisleri üzerine bir araştırma. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(3), 87-114.
45. Tuncay, N. (2016). Yöneticilerin liderlik davranışlarının sosyal sermaye üzerindeki etkisi: Konya işletmelerinde bir uygulama. [Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. Karatay Üniversitesi.
46. Uğurlu, Ö. Y. (2016). Sosyal sermaye ve iş performansı arasındaki ilişkide örtülü bilgi paylaşımı davranışının aracılık etkisi: Sigortacılık sektöründe bir araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(1), 147-164.
47. Urgan, S. (2018). Sosyal sermaye ve pozitif psikolojik sermayenin kültürel zekâyla ilişkisine yönelik sağlık sektöründe uluslararası bir çalışma. [Yayımlanmamış Doktora Tezi]. Dumlupınar Üniversitesi.
48. Ünal, E. (2013). Örgütsel sosyal sermaye yatırımlarının önbüro çalışanları üzerine etkisi. [Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul Teknik Üniversitesi.
49. Yatkın, A. (2009). Sosyal sermaye unsurlarının kamu yönetiminde hizmet verimliliği ve vatandaş tatmini üzerine uygulanabilirliği. Humanities Sciences, 4(2), 193-213.
50. Yayık, F. (2017). Güç mesafesinin sosyal sermaye üzerine etkisi: tekstil sektöründe bir araştırma. [Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. İnönü Üniversitesi.
51. Yeo, J., & Lee, Y. G. (2019). Understanding the association between perceived financial well-being and life satisfaction among older adults: Does social capital play a role?. Journal of Family and Economic Issues, 40(4), 592-608.
52. Woo, M., & Kim, S. (2018). Does social capital always raise life satisfaction? A Comparison of South Korea and Taiwan. International Journal of Social Welfare, 27(2), 121-131.