Trafik Güvenliği Stratejilerinin Dijital Dönüşümü: Trafik Başkanlığı X Hesabı Üzerine Bir İnceleme

Öz

Dijital iletişim teknolojilerinin ve teknolojik altyapıların gelişmesine bağlı olarak günümüzde erişilebilirlik artmış ve dijital teknolojilerin hem kurumlar hem de bireyler tarafından kullanımı yaygınlaşmıştır. Dijitalleşmenin toplumsal yaşamın tüm alanlarını dönüştürdüğü böyle bir ortamda, kamu kurumlarının da iletişim stratejilerini dijital kanallar üzerinden şekillendirdiği görülmektedir. Bu doğrultuda çalışma, dijitalleşmenin trafik güvenliği iletişim stratejilerini nasıl dönüştürdüğünü incelemeyi amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda çalışmada, trafik güvenliği bilincinin yeni medya aracılığıyla nasıl üretildiği, bilgilendirme süreçlerinin hangi dijital stratejilerle yürütüldüğü ve hedef kitlelerle nasıl bir etkileşim kurulduğu konu edinilmiştir. Bu kapsamda, Emniyet Genel Müdürlüğü Trafik Başkanlığı’nın resmi X hesabı olan “@TrafikEgm” sayfasından 1 Nisan 2025 – 1 Temmuz 2025 tarihleri arasında paylaşılan 227 adet içerik, nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi tekniğiyle incelenmiştir. Verilerin sistematik bir şekilde kodlanması ve temalar hâlinde sınıflandırılmasında MAXQDA 2022 paket programı kullanılmıştır. Analiz çerçevesinde elde veriler kodlanarak paylaşılan içeriklerin konu dağılımı, alt kodları ve kelime bulutu ortaya çıkartılmıştır. Araştırmanın sonuçları dikkate alındığında, Başkanlığın resmî X hesabından yapılan paylaşımlarının çoğunlukla farkındalık yaratma, bilgilendirme, yönlendirme, uyarı, kutlama, teşekkür ve toplumsal katkı gibi konular üzerinde yoğunlaştığı tespit edilmiştir. Ayrıca, Başkanlığın dijital medya kullanımında etkileşimi artıracak yaratıcı stratejilere yönelmelerinin trafik güvenliği bilincini geliştirmede önemli bir katkı sağlayacağı önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler

• yeni medya
• trafik
• dijitalleşme
• güvenlik
• X
• içerik analizi

Digital Transformation of Traffic Safety Strategies: A Study on the Traffic Directorate X Account

Öz

Due to the development of digital communication technologies and technological infrastructures, accessibility has increased and the use of digital technologies by both institutions and individuals has become widespread. In such an environment where digitalization transforms all areas of social life, public institutions also shape their communication strategies through digital channels. Accordingly, this study aims to examine the impact of digitalization on traffic safety communication strategies. In line with this purpose, the study focuses on how traffic safety awareness is constructed through new media, which digital strategies are used in information processes, and how interaction is established with target audiences. In this context, 227 content shared between April 1 and July 1, 2025 from “@TrafikEgm”, the official X account of the General Directorate of Security Traffic Directorate, were analyzed using content analysis technique, one of the qualitative research methods. MAXQDA 2022 package program was used for systematic coding and classification of the data into themes. The data obtained within the framework of the analysis were coded and the subject distribution, sub-codes and word cloud of the shared content were revealed. Considering the results of the research, it was determined that the posts made from the official X account of the Directorate mostly focused on topics such as raising awareness, information, guidance, warning, celebration, appreciation and social contribution. In addition, it is suggested that creative strategies to increase interaction in the use of digital media by the Directorate will make a significant contribution to improving traffic safety awareness.

Anahtar Kelimeler

• new media
• traffic
• digitalization
• safety
• X
• content analysis

Kaynakça

1. Akdoğan, E., Akdoğan, S., Yalçınkaya, İ., Toprak, F., Altaş Ateş, S., Ay, M.B., Yuvanç, A., Sarıgöz Budak, D. (2024). 2009 ve 2018 yılları trafik güvenliği dersi öğretim programı karşılaştırılması. Tigin Analitik Sosyal Bilimler Dergisi, 1(2), 180-198.
2. Alanazi, F., ve Alenezi, M. (2024). Driving the future: Leveraging digital transformation for sustainable transportation. Journal of Infrastructure, Policy and Development, 8(3), 3085.
3. Aydoğan T. (2021). Trafik kazalarında iletişim sürecinin yönetimi raporu. Polis Akademisi Başkanlığı Basım ve Yayım Şube Müdürlüğü Rapor No: 54. Polis Akademisi Yayınları
4. Aydoğan T. (2024). Sosyal pazarlama aracı olarak trafik kampanyaları: “Bi hareketine bakar hayat” kampanya afişlerinin nitel analizi. Trafik ve Ulaşım Araştırmaları Dergisi, 7(2), 85–101. https://doi.org/10.38002/tuad.1412165
5. Bulut, Y., ve Aslan, M. M. (2019). Akıllı kent uygulamalarının kentsel güvenlik açısından önemi. 13. Uluslararası Kamu Yönetimi Sempozyumu Bildirileri Özel Sayısı, 52-60.
6. Büyükbaş, S., Tekin, E., ve Tekeş, B. (2019). Akıllı telefon bağımlılığı ile sürücü davranışları arasındaki ilişki. Trafik ve Ulaşım Araştırmaları Dergisi, 2(1), 16-29. https://doi.org/10.38002/tuad.515264
7. Creswell, J. W. (2017). Araştırma deseni nicel, nitel ve karma yöntem yaklaşımları. (S. B. Demir Çev. Ed.), (3. Baskı), Eğiten Kitap Yayıncılık.
8. Creswell, J. W. ve Plano Clark, V. L. (2014). Karma yöntem araştırmaları: Tasarımı ve yürütülmesi. (Y. Dede ve S.B. Demir Çev. Ed.), (2. Baskıdan Çeviri), Anı Yayıncılık.

9. Çeliktürk, M.A., Talaş, U. ve Çubukçu, B. (2024). Trafik Güvenliği Dersi İçin Artırılmış Gerçeklik Uygulaması. ESTUDAM Bilişim, 5(2), 30–36. doi: 10.53608/estudambilisim.1565232.
10. Dimian, M., Zadobrischi, E., Căilean, A., Beguni, C., Avătămăniței, S. A., ve Paşcu, P. (2024). Digital Transformation of the Transport Sector Towards Smart and Sustainable Mobility. In Digital Transformation: Technology, Tools, and Studies, Cham: Springer Nature Switzerland.
11. Dindar, R. (2009). Örgün eğitim sistemi içinde trafik eğitiminde oyunla öğretimin önemi. Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü: İstanbul.
12. Dragutinovic, N. ve Twisk, D. (2006). The effectiveness of road safety education. A literature review. The Netherlands: SWOV Institute for Road Safety Research.
13. Dünya Sağlık Örgütü. (2023). Global status report on road safety 2023. https://www.who.int EGM Eylem Planı (2021). Karayolu Trafik Güvenliği 2024-2027 Eylem Planı. İçişleri Bakanlığı, Ankara.
14. Ekmen, C., ve Bakar, E. (2019). İlköğretimde öğretim programları ve ders kitaplarında dijital yetkinliğin yeri. Milli Eğitim Dergisi, 48(221), 5-35.
15. Elliott, B. (2011). Beyond reviews of road safety mass media campaigns: Looking elsewhere for new insights. Journal of the Australasian College of Road Safety, 22(4), 11-18.
16. Elliott, L. D., Lieberman, M., Rovniak, L. S., Bose, M., Holmes, L., ve Bopp, M. (2024). Barriers and strategies to implementing safe routes to school programs within disadvantaged communities: Interviews with state-level representatives. Journal of Transport ve Health, 36, 101800. https://doi.org/10.1016/j.jth.2024.101800
17. Gökdağ, M., ve Atalay, A. (2015). Trafik Eğitiminin Trafik Kazaları Üzerindeki Etkisi. Erzincan University Journal of Science and Technology, 8(2), 272-283.
18. Güvenli Trafik. (t.y.-a). 2021-2030 Karayolu Trafik Güvenliği Strateji Belgesi. Trafik Güvenliğinin Geleceği. https://guvenlitrafik.gov.tr/8-trafik-guvenliginin-gelecegi
19. Güvenli Trafik. (t.y-b). Bayramınız Kemerli Olsun Kampanyası. https://guvenlitrafik.gov.tr/bayraminiz-kemerli-olsun-kampanyasi
20. Hatipoğlu, S., Özdemir, H. S., ve Arıkan Öztürk, E. (2012). Türkiye'de ilköğretim okullarında verilen trafik eğitiminin farklı ülkelerde verilen eğitimle karşılaştırılarak incelenmesi ve geliştirilmesi için öneriler. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 12(2), 9-22.
21. İçten, T. (2021). Trafik güvenliği kurallarının ve işaretlerinin eğitimi için etkileşimli 3b sanal ortam. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 14(2), 191-206. https://doi.org/10.17671/gazibtd.791458
22. Karataş, F., Şener, Ö. ve Uçan, R. (2023). Dijitalleşme ile Trafik Güvenliğinin Artması. “Iv. Ulusal İş Sağlığı ve Güvenliği Öğrenci Kongresi Bildiri Kitabı” (Ed. Müge Ensari Özay, Serap Tepe, Serenay Çalış, Rüştü Uçan, Selin Aslantaş, Ahmet Çabuk, Tuğçe Oral, Bengisu Altınten) içinde, ss. 15-24. Akademisyen Kitabevi.
23. Kavsıracı, O., ve Hatipoğlu, S. (2016). Örgün eğitimde sürekli ve uygulamalı trafik eğitiminin, çocukların trafik bilgi ve algısına etkisi. Pegem Eğitim ve Öğretim Dergisi, 6(2), 213-232. https://doi.org/10.14527/pegegog.2016.012
24. Koçyiğit, A. (2023). Olağanüstü hallerde sosyal medyada dezenformasyonla mücadele ve kriz iletişimi: Kahramanmaraş Depremi üzerine bir analiz. Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi (KİAD), (10), 68-86.
25. Koçyiğit, M. (2017). Dijital Halkla İlişkiler ve Online Kurumsal İtibar Yönetimi. Eğitim Yayınevi.
26. Küçük, A. (2022). Türk Polis Teşkilatında dijital dönüşüm ve etkileri. “Kovid-19 sonrası geleceğin güvenlik kurumları ve stratejik dönüşüm” (Ed. İzgi Savaş) içinde, ss. 301-316. TASAM Türk Asya Stratejik Araştırmalar Merkezi. Tasam Yayınları.
27. Nykyforuk, O., Stasyuk, O., Chmyrova, L., ve Fedyaj, N. (2019). System of digital transformation indicators in transport sector. European Journal of Intelligent Transportation Systems, 1(2), 3-12.
28. OKP. (2012). Onuncu Kalkınma Planı (2014 – 2018) Ulaştırma ve Trafik Güvenliği Özel İhtisas Komisyon Raporu, Aralık, Ankara.
29. Özel, M. (2022). Türkiye’de yürütülen karayolu trafik güvenliği farkındalık kampanyalarının sosyal medya paylaşımları üzerinden incelenmesi. Türk İdare Dergisi, 94(494), 229-266.
30. Pampal, S., Hatipoğlu, S., & Arıkan Öztürk, E. (1999). Türkiye'de trafik sorunlarının nedenleri: Bilinç eksikliği ve yetersiz eğitim. II. Ulaşım ve Trafik Kongresi – Sergisi, Ankara.
31. Payam, M. M. (2018). Avrupa Birliği ve Türkiye’de trafik güvenliği eğitimi. Iksad Publications, Adıyaman.
32. Pugachev, I., Kulikov, Y., ve Cheglov, V. (2020). Features of traffic organization and traffic safety in cities. Transportation Research Procedia, 50, 766-772.
33. Sağbaş, N.Ö., Kamer, S. T., ve Özkaya, N. (2024). Trafik öğreniyorum programı kursiyerlerinin trafik ve kurs ile ilgili görüşleri. Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10(2), 453-466. https://doi.org/10.31592/aeusbed.1459269
34. Sarı, C., ve Ekici, G. (2022). İlkokul 4. sınıf öğrencilerinin trafik güvenliği konusuna ilişkin görüşlerinin incelenmesi. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 24(1), 387-408. https://doi.org/10.26468/trakyasobed.1059057
35. Sayın, A. (2023). Trafik güvenliğinde medyanın kullanımı; kısa film örneği. Anlambilim MTÜ Sosyal ve Beşerî Bilimler Dergisi, 3(1), 170-175. https://orcid.org/0000-0002-6218-3872
36. Schwebel, D. C., McClure, L. A., ve Severson, J. (2014). Teaching children to cross streets safely: A randomized, controlled trial. Health Psychology, 33(7), 628–638. https://doi.org/10.1037/hea0000032
37. Süslü, A. (2021). Türkiye ve Almanya'da verilen trafik güvenliği eğitimlerinin karşılaştırılması. Milli Eğitim Dergisi, 50(232), 407-419. https://doi.org/10.37669/milliegitim.874002
38. Şentürk, C., ve Canbulat, T. (2022). İlkokul 4. Sınıf öğrencilerinin trafik güvenliği becerilerinin geliştirilmesine yönelik bir eylem araştırması: İzmir ili örneği. Batı Anadolu Eğitim Bilimleri Dergisi, 13(2), 1036-1066. https://doi.org/10.51460/baebd.1181515
39. Turna, R.U. ve Aydın, C. (2010). Yol güvenliği geliştirilmesinin değerlendirilmesine ilişkin yaklaşımlar. Dokuz Eylül Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Fen ve Mühendislik Dergisi, 12(1), 97-106.
40. TÜİK. (2023–2024). Karayolu Trafik Kaza İstatistikleri. https://www.tuik.gov.tr
41. Zeedyk, M. S., Wallace, L., ve Spry, L. (2002). Stop, look, listen, and think?: What young children really do when crossing the road. Accident Analysis ve Prevention, 34(1), 43-50. https://doi.org/10.1016/S0001-4575(00)00101-9
42. Zines, D., ve Kirby, G. (2002). Western Australian children and road safety review. In Proceedings of the Australasian road safety research, policing and education conference, 6(2), 263-270. Monash University.