The A Conceptual Evaluation of Job Performance and Performance Evaluation System

Abstract

The performances of the employees are divided into two as task and contextual performance dimensions. While task performance means successful execution of any job, contextual performance is more about the quality of social relationships with subordinates, superiors, colleagues, and customers that are not directly related to the job. The purpose of this study is to make a conceptual evaluation on the job performance and performance appraisal system. This study consists of three parts. In the first part, the dimensions of business performance and business performance are included. In the second part, the goals of performance management and performance management and performance management process are explained. In the third part, concepts such as performance evaluation system, importance, purpose and benefits are explained.

Keywords

• Job Performance
• Contextual Performance
• Task Performance

İş Performansı ve Performans Değerleme Sistemi Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme

Öz

İş görenlerin performansları ise görev ve bağlamsal performans boyutları olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. Görev performansı herhangi bir işin başarıyla yerine getirilmesi anlamına gelirken, bağlamsal performans iş ile doğrudan ilgili olmayan daha çok astlarıyla, üstleriyle, iş arkadaşlarıyla, müşterilerle sosyal ilişkilerinin niteliği ile ilgilidir. Bu çalışmanın amacı iş performansı ve performans değerleme sistemi üzerine kavramsal bir değerlendirme yapmaktır. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde iş performansı ve iş performansının boyutlarına yer verilmiştir. İkinci bölümde ise performans yönetimi ve performans yönetiminin amaçları ve performans yönetim süreci anlatılmıştır. Üçüncü bölümde performans değerlendirme sistemi, önemi, amacı, yararları gibi kavramlar anlatılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Performans Yönetimi
• Performans Değerlendirme Sistemi
• İş Performansı

Kaynakça

1. ABRAHAM S. E., KARNS L.A., SHAW K. and MENA M. A. (2001), “Managerial Competencies and Managerial Performance Appraisal Process”, Journal of Management Development, 20(10), ss.842-852.
2. AKAL, Z. (2003), “Performans Kavram ve Performans Yönetimi”. Milli Prodüktivite Merkezi, Ankara.
3. AKÇAKAYA, M. (2012), “Kamu Sektöründe Performans Yönetimi Ve Uygulamada Karşılaşılan Sorunlar”, Karadeniz Araştırmaları, 32, ss.171-202.
4. AKGÜN T. (2009), “İzlenim Yönetimi Taktikleri İle İş Performansı Değerleme Puanları Arasındaki İlişki: Bir Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
5. ARMSTRONG, M. (1992), “Human Resource Management”, Londan: Strategy and Action. Kogan Page Limited,
6. ARMSTRONG, M. (1996), “Multext: Multilingual Text Tools and Corpora. Lexikon und Text. Tübingen: Niemeyer.
7. BARYTÇUGİL, İ. (2002), “Performans Yönetimi”, (2. Baskı). İstanbul: Kariyer Yayıncılık.
8. BAYRAKTAROĞLU, S. (2011), “İnsan Kaynakları Yönetimi”, Sakarya: Sakarya Yayıncılık.

9. BİLGİN, K. U. (2004), “Performans Yönetiminde İnsan Kaynağı Planlaması”, Türkiye ve Orta Doğu Amme İdaresi Dergisi, 37(2), ss.123-147.
10. BİNGÖL, D. (2010), “İnsan Kaynakları Yönetimi”, (7. Baskı). İstanbul: Beta Yayınevi.
11. BORMAN, W. C., WHITE, L. A. & DORSEY, D. W. (1995), “Effects of Ratee Task Performance and Interpersonal Factors on Supervisor and Peer Performance Ratings”, Journal of Applied Psychology, 80, 168-177.
12. CANMAN, D. (2000), “İnsan Kaynakları Yönetimi, Ankara: Yargı Yayınevi.
13. CHIU, S-K. (2004), “The Linkage of Job Performance to Goal Setting, Work Motivation, Team Building, and Organizational Commitment in the High-Tech Industry in Taiwan”, H. Wayne Huizenga School of Business and Entrepreneurship Nova Southeastern University, Doctor of Business Administration.
14. ERTAN, H. (2008), “Örgütsel Bağlılık, İş Motivasyonu Ve İş Performansı Arasındaki İlişki Antalya’da Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir İnceleme”, Doktora Tezi, Afyon Kocatepe Üniversitesi, Afyonkarahisar.
15. FINDIKÇI, İ. (2000), “İnsan Kaynakları Yönetimi”, (3.Baskı). İstanbul: Alfa Yayınları.
16. HELVACI, M.A. (2002), “Performans Yönetim Sürecinde Performans Değerlendirmenin Önemi”. Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 35(1-2), ss.155-169.
17. HODGETTS, R.M. (1999), “Yönetim Teori, Süreç Ve Uygulama”, (C. Çetin ve E.C. Mutlu Çev.). İstanbul: Beta Yayınevi.
18. IŞIĞIÇOK, E. (2008), “Performans Ölçümü, Yönetimi Ve İstatistiksel Analizi. İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Ekonometri ve İstatistik Dergisi, 7, ss.1-23.
19. IVANCEVICH, M. (2010), “Human Resource Management” (Baskı:11), Boston: Mcgraw-Hillco.
20. KAHYA, E. (2009), “The Effects of Job Performance on Effectiveness” International Journal of İndustrial Ergonomics, 39, ss.96-104.
21. KARAHASANOĞLU, P. (2007), “Performans Değerlemede Ücret Yönetiminin Önemi”, Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
22. KARAKURT, A. (2009), “Performans Değerleme Uygulamalarının Çalışanların İş Tatmini Üzerine Etkisi: Türk Havacılık Sektöründe Bir Alan Araştırması” Yüksek Lisans Tezi, Sakarya Üniversitesi, Sakarya.
23. KURT, E. (2013), “Algılanan Sosyal Destek Ve İş Performansı İlişkisinde İşe Bağlılığın Aracı Etkisi: Turizm İşletmelerinde Bir Araştırma”, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Ankara.
24. KUTLAR, A., GÜLCÜ, A. ve KARAGÖZ, Y. (2004), “Cumhuriyet Üniversitesi Fakültelerinin Performans Değerlendirmesi”, Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 5(2), 137-157.
25. LI, X., SANDERS, K. & FRENKEL S. (2012), “How Leader-Member Exchange Enhances Job Performance For Chinese Hotel Employees: The Role of Work Engagement And Hrm Consistency”, International Journal of Hospitality Management, 31(4), ss.1059-1066.
26. MECEK, M. (2018), “Örgütsel Stresin İş Gücü Performansına Etkileri: Alanya Belediyesi Örneği”, Kent Yönetiminde Yeni Yaklaşımlar ve Etkin Belediyecilik Uygulamaları (Ed. Mehmet Mecek, Bekir Parlak, Emin Atasoy), Nobel Akademik Yayınları, Ankara, ss.1562-1574.
27. MURPHY, K.R. & CLEVELLAND J.N. (1995), “Understanding Performance Appraisal: Social, Organizational And Goal-Based Perspectives, London: Sage Publications.
28. NEELY, A. (1999), “The Performance Measurement Revolution: Why Now And What Next?” International Journal of Operations & Production Management, 19(2), ss.23-27.
29. ÖNCER, M. (2000), “İşyeri Ortamında Çalışanların Performanslarını Etkileyen Fiziksel Çevre Koşulları”. Verimlilik Dergisi, Sayı.3, 133-152.
30. ÖZDEMİR, İ. (2007), “Performans Değerleme Yöntemleri; Performans Değerleme Yöntemi Tercihlerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma Ve Model Önerisi”, Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
31. ÖZDEVECİOĞLU, M. ve KANIGÜR, S. (2009), “Çalışanların İlişki Ve Görev Yönelimli Liderlik Algılamalarının Performansları Üzerindeki Etkileri”, Kamu İİBF Dergisi, Sayı:16, ss.53-82.
32. ÖZGEN, H. ve YALÇIN A. (2011), “İnsan Kaynakları Yönetimi Stratejik Bir Yaklaşım”, 2. Baskı. Adana: Nobel Kitabevi.
33. PALMER, M. J. (1993), “Performans Değerlendirmeleri” (1.Baskı), İstanbul: Rota Yayınları.
34. ROBERTS, M.B. and KEİTH M.R. (2002), “Implementing A Performance Evaluation System İn A Correctional Managed Care Pharmacy”, American Journal of Healty-System Pharmacy, 59(11), ss.1097.
35. SABUNCUOĞLU, Z. (2011), “İnsan Kaynakları Yönetimi”, (5. Baskı). İstanbul: Beta Yayınevi.
36. SMİTH, P. C. and GODDARD, M. (2002), “Performance Management and Operational Research: A Marriage Made in Heaven?” The Journal of the Operational Research Society, 53 (3), 247-255.
37. ŞİMŞEK, M. Ş. ve Öge, S. (2011), “İnsan Kaynakları Yönetimi”, (4. Baskı). Konya: Eğitim Akademi.
38. TARLAN, D. ve TÜTÜNCÜ Ö. (2001), “Konaklama İşletmelerinde Başarım Değerlemesi Ve Doyum Analizi”, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2(3), ss.141-163.
39. UYARGİL, C. (2013), “İnsan Kaynakları Yönetimi”, Beta Yayınevi, 6. Baskı, İ.Ü. İşletme Fakültesi İnsan Kaynakları Yönetimi Anabilim Dalı, Öğretim Üyeleri, İstanbul.
40. UYARGİL, C. (2008), “İşletmelerde Performans Yönetimi Sistemi”, 2. Baskı. İstanbul: Arıkan Yayınevi.
41. ÜNVER, Y. (2005), “İşletmelerde Kariyer Yönetimi ve Performans Değerlendirme Sistemleri. (Dönem Projesi). Ankara Üniversitesi, Ankara.
42. VAN, SCOTTER, J. R. (2000), “Relationships of Task Performance And Contextual Performance With Turnover, Job Satisfaction, And Affective Commitment”, Human Resource Management Review, 10(1), ss.79-95.
43. YELBOĞAN, A. (2006), “Kişilik Özellikleri Ve İş Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi” İş, Güç Endüstri İlişkileri Ve İnsan Kaynakları Dergisi, 2 (28), ss.196-211.
44. YÜRÜR Ş. ve ÜNLÜ O. (2011), “Duygusal Emek, Duygusal Tükenme ve Görev/ Bağlamsal Performans İlişkisi: Yalova’da Hizmet Sektörü Çalışanları İle Bir Araştırma”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı 37, ss.183-207.