DETERMINING THE REASONS WHY FEMALE CONSUMERS PREFER BRANDED PRODUCTS: THE CASE OF SİVAS PROVINCE

Öz

Nowadays, female consumers play a decisive role in product positioning, advertising and customer commitment by shaping the marketing strategies of enterprises. The brand has become an important factor affecting consumers' purchasing decisions. The importance of consumers to factors such as quality, trust, prestige and emotional connection, directing the processes of businesses' communication and brand identity for the target audience and shaping the strategies of differentiation and competitive advantage in this direction. The aim of this study is to determine the reasons for women consumers prefer branded products. For this purpose, the data obtained using the interview method with 30 women over 18 years of age living in Sivas province were analyzed. In the study, the perceptions of female consumers for branded products and the motivation of purchasing were examined and the basic elements affecting brand preference were tried to be revealed according to the qualitative working method. As a result of the study, female consumers have diversity according to their personal and demographic characteristics in the preference of highly awareness of products. In addition, as a result of the study, branded products of female consumers; The consequences of their preferred due to trust and quality, found their prices high, their advertisements were effective in purchasing and established an emotional connection with the brand. It is thought that the findings obtained will support businesses and marketing experts in the development of brand strategies for women consumers.

Anahtar Kelimeler

• Female Consumer
• Branded Product
• Purchase Decision

KADIN TÜKETİCİLERİN MARKALI ÜRÜNLERİ TERCİH ETME NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: SİVAS İLİ ÖRNEĞİ

Öz

Günümüzde kadın tüketiciler, işletmelerin pazarlama stratejilerini şekillendirerek, ürün konumlandırma, reklam ve müşteri bağlılığı çalışmalarında belirleyici bir rol oynamaktadır. Marka ise tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen önemli bir faktör haline gelmiştir. Tüketicilerin kalite, güven, prestij ve duygusal bağ gibi faktörlere verdiği önem, işletmelerin hedef kitleye yönelik iletişim ve marka kimliği oluşturma süreçlerini yönlendirmekte, bu doğrultuda farklılaşma ve rekabet avantajı sağlama stratejilerini şekillendirmektedir. Bu kapsamda yapılan çalışmanın amacı kadın tüketicilerin markalı ürünleri tercih etme nedenlerini belirlemektir. Bu amaçla yapılan çalışmada Sivas ilinde yaşayan 18 yaş üstündeki 30 kadın tüketici ile görüşme yöntemi kullanılarak elde edilen veriler analiz edilmiştir. Araştırmada, kadın tüketicilerin markalı ürünlere yönelik algıları ve satın alma motivasyonları incelenerek, marka tercihini etkileyen temel unsurlar nitel çalışma yöntemi kapsamında ortaya konulmaya çalışılmıştır. Çalışma sonucunda kadın tüketicilerin bilinirliği yüksek markalı ürünleri tercih etmesinde, kişisel ve demografik özelliklerine göre çeşitlilik gösterdiği sonucu elde edilmiştir. Ayrıca çalışma sonucunda kadın tüketicilerin markalı ürünleri; güven ve kaliteden dolayı tercih ettikleri, fiyatlarını yüksek buldukları, reklamlarının satın almada etkili olduğu ve markayla duygusal bir bağ kurdukları sonuçları da elde edilmiştir. Elde edilen bulguların, işletmelere ve pazarlama uzmanlarına, kadın tüketicilere yönelik marka stratejileri geliştirme konusunda destek olacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Kadın Tüketici
• Markalı Ürün
• Satın Alma Kararı

Kaynakça

1. Aaker, David A. (1996), Building Strong Brands, New York: The Free Press.
2. Adıgüzel, S. (2024). Türkiye’de 6 Şubat Depremi Sonrası Tacirlerin Elektronik Ticarette Fikri Sınai Hak Ve Marka Konumlandırma Algılarının İncelenmesi. Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 19(1), 68-83.
3. Akın, M., Çiçek, R., ve Demirer, Ö. (2009). Tüketici Algılamalarının Market Markalı Ürün Tercihlerindeki Etkisinin Belirlenmesi: Niğde İlinde Bir Uygulama. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(2), 129-144.
4. Aksoy Erkatrancı, T., Koçoğlu, D., ve Haşıloğlu, S. B. (2022). Tüketicilerin Marka Tercihlerine Göre Etnosentrik Eğilim Ve Dindarlık Düzeyleri. Pamukkale Üniversitesi İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(2), 342-354.
5. Albar, B. Ö. (2016). Tüketicilerin Özel Markalı Ürünleri Satın Almasına Tutundurma Stratejilerinin Etkisi: Giresun İlinde Bir Uygulama. Firat University Journal of Social Sciences, 24(1), 99-116.
6. Aydınlıoğlu, Ö. ve Demirel, Ç. (2022). Fenomen Pazarlamanın Covid-19 Pandemi Sürecinde Marka Farkındalığı Bağlamında Kullanımı. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 24(1), 169-182.
7. Aydoğan, S. (2019). Tüketici Etnosentrizmi Ve Ülke Menşei Etkisinin Yabancı Markalı Ürün Satın Alma Niyeti Üzerine Etkisi. Beykoz Akademi Dergisi, 7(1), 89-122.
8. Boğa, E. ve Sağlam, M. (2021). Dijital Ortamda Çocuk: Bir Çocuk Youtuber Kanalının İçeriksel Analizi. Erciyes İletişim Dergisi, 8(2), 643-664.

9. Çakır, M. (2017). Tüketicilerin Sosyal Medyada Markalı Ürün Tercihlerinin Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi. İktisadi Yenilik Dergisi, 4(3), 52-66.
10. Çetin, B. ve Zengin, A. Y. (2022). Kadın Tüketicilerde Sosyal Medyada Marka İletişimine Yönelik Tutum, Tutku, Ağızdan Ağıza İletişim ve Marka Sadakati, Injocmer, 2(1), 28-52.
11. Çolak, M., Çetin, T. ve Atılgan, A. (2018). İşletmelerde Kalitesizliğin, Verimsizliğin ve Markalaşamamanın Maliyet Üzerine Etkisi. Siyaset, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi 6(5), 11-17.
12. Değirmenci, B. ve Durmaz, Y. (2020). Tüketicilerin Marka Memnuniyeti Ve Marka Bağımlılığı İlişkisinde Cinsiyet Ve Gelirin Düzenleyici Rolünün İncelenmesi. Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi(34), 266-298.
13. Delikan, B. ve Şener, G. (2020). Marka Maskotlarında Antropomorfizm Kullanımına Yönelik Göstergebilimsel Bir Analiz: Arçelik Markası Robot Çelik Vakası. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(3), 1836-1854. https://doi.org/10.33206/mjss.613174
14. Deniz, M. (2012). Markalı Ürün Tercihlerinin Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi. Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi(61), 243-268.
15. Engin, M. A. ve Parlak, Z. (2023). Küresel Değer Zincirlerinin Yönetişimi Ve Türkiye Hazır Giyim Sektörünün Küresel Değer Zincirlerine Entegrasyonu. Kapanaltı Dergisi(4), 30-49.
16. Erciş, A., Candan, B. ve Ünal, S. (2012). The Effect Of Brand Satisfaction, Trust And Brand Commitment On Loyalty And Repurchase İntentions. 8th International Strategic Management Conference, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 58, ss.1395–1404
17. Erdem, T. ve Swait, J. (1998). Brand Equity As A Signaling Phenomenon. Journal of Consumer Psychology, 7(2), 131–157.
18. Escalas, J. E. ve Bettman, J. R. (2003). You Are What They Eat: The İnfluence Of Reference Groups On Consumers’ Connections To Brands. Journal of Consumer Psychology, 13(3), 339–348.
19. Everest, B., Niyaz, Ö. C., Tan, S. ve Yercan, M. (2018). Tüketicilerin Kooperatif Markalı Ürünleri Tercihinin İncelenmesi: Çanakkale İli Örneği. Turkish Journal of Agricultural and Natural Sciences, 5(4), 516-522.
20. Görbüz, E. ve Başkol, M. (2019). Perakendeci Marka Sadakatini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi. Yönetim Ekonomi Edebiyat İslami Ve Politik Bilimler Dergisi, 4(2), 172-201.
21. Gözener, B., Onurlubaş, E. ve Dereli, H. (2020). Tüketicilerin Market Markalı Ürünleri Tercih Etme Nedenlerinin Belirlenmesi. Gaziosmanpaşa Bilimsel Araştırma Dergisi, 9(3), 1-13.
22. Gültekin, B. ve Yıldırım, İ. (2022). Mağaza Markalı Ürünleri Satın Alma Niyetinin Marka Bağımlılığı, Marka Benzerliği Ve Algılanan Kalite Çerçevesinde İncelenmesi. Pazarlama Ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 15(2), 564-592.
23. Hız, G. ve Kızgın, Y. (2011). Gelire Göre Lüks Ve Markalı Ürünlere Özgü Tüketici Davranış Değişkenlerinin Ayırma Analizi İle Belirlenmesi. Ufuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(1), 42-62.
24. Karaşahinoğlu, Ş. ve Vural, S. (2020). Maskotların Güncel Grafik Tasarım Ürünlerinde Kullanım Örneklerinin İncelenmesi. Sanat Dergisi(36), 197-216. https://doi.org/10.47571/ataunigsfd.772411
25. Kazaz, A. ve Akcan, B. (2024). Özel Markalı Ürünlere (Plb) Yönelik Artan Talebi Fmcg Sektörü Üzerinden Anlamak: Tüketici Perspektifinden Bir Değerlendirme. Injocmer, 4(2), 110-132.
26. Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, And Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22. https://doi.org/10.2307/1252054
27. Küçükşahin, İ. ve Cop, R. (2024). Tüketicilerin Bilinirliği Yüksek Markalı Ve Özel Markalı Ürünlere Karşı Tutumlarında Duygusal Zekânın Etkisi. Finans Ekonomi Ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(2), 171-188. https://doi.org/10.29106/fesa.1473263
28. Külter Demirgüneş, B. ve Bozyiğit, İ. (2023). Tüketicilerin Ulusal Markalı Ve Cografi İşaretli Ürün Tercihlerinin Satın Alma Karar Tarzları Açısından Değerlendirilmesi. Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(2), 191-206. https://doi.org/10.56574/nohusosbil.1215356
29. Odabaşı, Y. ve Barış, G. (2015). Tüketici Davranışı (14. Baskı). İstanbul: MediaCat Yayınları.
30. Oliver, R. L. (1999). Whence Consumer Loyalty? Journal of Marketing, 63(Special Issue), 33–44.
31. Onurlubaş, E. ve Şener, T. (2016). Markalı Ürün İle İlgili Tüketici Düşüncelerinin Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi(35), 325-341.
32. Öcal, D. ve Aksoy, F. (2020). Tüketici Temelli Marka Değeri Kapsamında Bir Nitel Çalışma: Apple Ve Samsung Markaları Örneği. Karadeniz Teknik Üniversitesi İletişim Araştırmaları Dergisi, 10(2), 119-163.
33. Özbek, A. ve Esmer, Y. (2022). Türk Hazır Giyim Sektöründe Fason Üretimden Marka Üretimine Geçiş: Nitel Bir Araştırma. Asya Studies, 6(22), 147-158. https://doi.org/10.31455/asya.1181354
34. Özbucak Albar, B. ve Duman, T. (2015). Bir Tüketici Grubu Olarak Kadınların Mağaza Markalı Ürünlere Karşı Tutumları: Giresun İli Örneği. Erciyes Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi(38), 79-100.
35. Öztürk, E., Şener, G. ve Bilsel, H. (2022). Global Markaların Türkiye Sevdası: Glokalizasyondan “Yerellik Yıkaması”Na Uzanan Stratejik Yollar. Kültür ve İletişim, 25(1)(49), 210-237.
36. Pala, F. (2017). Factors Affecting Brand Value in Branded Products From Brand City Elements: Example of Gümüşhane Province. The Journal of International Scientific Researches, 2(8).
37. Pekdinçer, Remzi, (2022), Marka Hukukunda Barkod Kullanımı ve Barkoda Müdahaleden Kaynaklanan Tecavüz Halleri. Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi, 28(2), ss.1085-1110.
38. Qiao Y, Yin X and Xing G (2022) Impact of Perceived Product Value on Customer-Based Brand Equity: Marx’s Theory – Value-Based Perspective, 13, ss. 1-15.
39. Sekman, Y., Öncül, M., Kınıklı, F. ve Artukoğlu, M. (2021). Yaşam Tarzlarına Göre Tüketicilerin Kooperatif Markalı Ürün Satın Alma Davranışlarının İncelenmesi: Süt Ve Süt Ürünleri Üzerine Bir Araştırma. Turkish Journal of Agricultural and Natural Sciences, 8(1), 196-206. https://doi.org/10.30910/turkjans.722409
40. Singla, P. ve Kaur, R. (2022). A Study on Impact of Demographic Factors on Buying Behavior of Women Regarding Personal Care Products. Peer Reviewed/Refereed ve UGC Care Listed Journal, 9(2), 309-318.
41. Tokgöz, E. (2020). Dış Görünümde Markalı Ürün Kullanma Bilincinin Gösterişçi Tüketim Üzerine Etkisi: Marka Duygusu Ve Cinsiyetin Düzenleyici Rolü. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, 15(59), 584-597.
42. Tuygun Toklu, A. (2019). Genç Tüketicilerin Piliç Eti Tüketiminde Etkili Faktörlerin Tespiti Üzerine Bir Araştırma. Journal of Poultry Research, 16(2), 30-38.
43. Uslu, A. ve Kelemci, G. (2000). Aracı Markalarının Markalama Kararlarındaki Yeri ve Bu Markaların Toptancı, Perakendeci, Üretici Bazındaki Avantaj ve Dezavantajları. Öneri Dergisi, 3(13),
44. Ünal, S. ve Mban, P. M. M. (2024). Understanding Consumers’ Country-Based Posıtıve And Negative Emotions Toward The Willingness to Buy Foreign Brands: Case of Turkey and Congo. Journal of Business Innovation and Governance, 7(2), 12-29.
45. Wang, F.J., Hsiao, C. ve Chiu, W. (2023). Impacts of Price and Quality Perceptions on Individuals’ Intention to Participate İn Marathon Events: Mediating Role of Perceived Value. SAGE Open, 13(2), 1-11.
46. Yaraş, E., Yeniçeri, T. ve Zengin, Y. (2009). Mağaza Markalı Ürün Satın Alan Tüketiciler İle Satın Almayan Tüketiciler Arasında Algılanan Risk Bakımından Farklılık Olup Olmadığının İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi(18), 198-217.
47. Yıldız, S. ve Avcı, İ. (2019). Tüketici Temelli Marka Değerinin Taklit Markalı Ürün Algısı Üzerindeki Etkisi. Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(17), 189-214.