ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA

Nagihan Gündüz

doi:10.53033/ybm.1267683

ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA

Öz

Bu çalışmada inşaat sektöründe müşteri odaklı yaklaşım incelenmiş olup bu yaklaşımın kapsamının ISO19650 ile ilişkisinden bahsedilmiştir. Çalışma örnek vaka çalışması ile desteklenmiş, aynı zamanda ISO 19650-BIM ve müşteri çerçevesinde şekillenen projelerin inşaat sektörüne ve müşteriye avantajları üzerinde durulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Destekleyen Kurum

Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi / Evrenol Architects

Teşekkür

Başta ailem ve sevdiklerim olmak üzere beni süreç boyunca destekleyen Prof. Dr. Salih Ofluoğlu'na ve her türlü desteğini benden esirgemeyen çalıştığım ofis olan Evrenol Architects'e sonsuz teşekkürler..

Kaynakça

Appiah-Adu, K. ve Singh,(1998). S., Customer orientation and performance: A study of SMEs, Management Decision, 36, 6, 385-394
A Report Exploring Procurement In The Construction Industry,2010
Boton, C.; Forgues, D. (2018). Practices and processes in BIM projects: An exploratory case study. Adv. Civ. Eng., 1–12.
Biblus,2022 Exchange Information Requirements: What is an EIR in BIM?
BIM-Direct,2022 The-Path-to-Success
BS EN ISO 19650-1:2018. (2018). Organization and digitization of information about buildings and civil engineering works, including building information modelling (BIM) - Information management using building information modelling. 1–46.
Building and Construction Authority, (2018.) BIM Guide for Asset Information Delivery,Version 1.0,17 De Geatani, C.I.; Mert, M.; Migliaccio, F. (2020). Interoperability Analyses of BIM Platforms for Construction Management. Appl. Sci. 10, 4437.
Designing Buildings (Talk | contribs),(2021). "Employer's information requirements EIR"

Designing Buildings (Talk | contribs),(2020). "Employer's decision point for BIM projects"
Designing Buildings (Talk | contribs),2021. "Common data environment CDE"
Hafeez, M. A. et al., (2016). Investigating the potential of delivering Employer Information Requirements in BIM enabled Construction Projects in Qatar. Inderscience online, Volume 9, (Issue 3), pp. 198-218.
Karvien, K. ve Benbett, D., Enhancing performance though the introduction of customer orientation in the building components industry, International
Kennedy Carol (1995). “Marketing Myopia” 118
Levitt Theodore, (1960). “Marketing Myopia”, Harvard Business Review
Mor R. (2022). Towards An Improved Framework For Enterprise BIM:The Role Of ISO 19650-Information requirements and models,1081-1082
Özçakar, N., (2010). Bir kamu kuruluşundaki toplam kalite yönetimi uygulamalarının değerlendirilmesi, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 39, 1, 106- 124.
Sahu, A. K., Kumar, P., Patwardhan, A. W., Joshi, J. B., (1999). CFD modelling and mixing in stirred tanks, Chemical Engineering Science 54, 2285- 2293.
Strong, C.A. ve Haris, L.C., (2004) The drivers of customer orientation: An exploration of relational, human resource and procedural tactics, Journal of Strategic Marketing, 12, 183- 204.
Slater, S.F. ve Narver, J.C., (1994). Does the competitive environment moderate the market orientation-business performance relationship, Journal of Marketing, 58, 46-56
Smith, D. K. and Tardif, M. (2009). Building information modeling: A strategic implementation guide for architects, engineers, constructors, and real estate asset managers. In: TARDIF, M. (ed.). Hoboken, N.J.:Wiley.
UK BIM Framework. (2020). Information management according to BS EN ISO 19650. Guidance Part 2: Processes for Project Delivery. Ed. 3.
Winfield, M. (2020). Construction 4.0 and ISO 19650: a panacea for the digital revolution
Peters, Thomas and Robert H. Waterman, (1999), “Productivity Through People”, Skyhooks for Leadership, a New Framework That Brings Together Five Decades of Thought, from Maslow to Senge, Ed. John A. Shtogren, Amacom, American Management Association, New York, USA,.
Plebankiewicz, E.; Mitera, E. (2016) ´ Zródła marnotrawstwa na budowie ang. Wates on construction site. Mater. Bud. Konstr. Technol. Rynek 6, 184–185.
Proceedings of the Institution of Civil Engineers - Management, Procurement and Law, vol. 173, 175-181. DOI:10.1680/jmapl.19.00051
Yapıcı, H., Baştürk, G., CFD, (2004). Modelling of Conjugate Heat Transfer and Homogeneously Mixing Two Different Fluids in a Stirred and Heated Hemispherical Vessel. Computers and Chemical Engineering 28 (11), 2233-2244.
Radl, J.; Kaiser, J. (2021). Benefits of Implementation of Common Data Environment (CDE) into Construction Projects. IOP Conf. Ser. Mater. Sci. Eng. 2019, 471.
Zima K; Kielbasa E, (2021). Employer’s Information Requirements: A Case Study Implementation of BIM on the Example of Selected Construction Projects in Poland

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Yapı Teknolojisi, İnşaat Yapım Mühendisliği

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Nagihan Gündüz ^*
0009-0000-6037-4651
Türkiye

Erken Görünüm Tarihi

22 Eylül 2025

Yayımlanma Tarihi

22 Eylül 2025

Gönderilme Tarihi

19 Mart 2023

Kabul Tarihi

22 Eylül 2025

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2024 Cilt: 6 Sayı: 1

DOI

https://doi.org/10.53033/ybm.1267683

IZ

https://izlik.org/JA92HY66PF

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Gündüz, N. (2025). ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA. Yapı Bilgi Modelleme, 6(1), 11-24. https://doi.org/10.53033/ybm.1267683

AMA

1.Gündüz N. ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA. ybm. 2025;6(1):11-24. doi:10.53033/ybm.1267683

Chicago

Gündüz, Nagihan. 2025. “ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA”. Yapı Bilgi Modelleme 6 (1): 11-24. https://doi.org/10.53033/ybm.1267683.

EndNote

Gündüz N (01 Eylül 2025) ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA. Yapı Bilgi Modelleme 6 1 11–24.

IEEE

[1]N. Gündüz, “ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA”, ybm, c. 6, sy 1, ss. 11–24, Eyl. 2025, doi: 10.53033/ybm.1267683.

ISNAD

Gündüz, Nagihan. “ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA”. Yapı Bilgi Modelleme 6/1 (01 Eylül 2025): 11-24. https://doi.org/10.53033/ybm.1267683.

JAMA

1.Gündüz N. ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA. ybm. 2025;6:11–24.

MLA

Gündüz, Nagihan. “ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA”. Yapı Bilgi Modelleme, c. 6, sy 1, Eylül 2025, ss. 11-24, doi:10.53033/ybm.1267683.

Vancouver

1.Nagihan Gündüz. ISO19650 STANDARDI ÇERÇEVESİNDE MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA. ybm. 01 Eylül 2025;6(1):11-24. doi:10.53033/ybm.1267683