Year 2018, Volume 25, Issue 3, Pages 1033 - 1050 2018-12-28

Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti

Tolga Şentürk [1] , Burak Kartal [2]

38 189

Ülke imajı marka imajında olduğu gibi ürünlerin dışsal özelliklerinden kabul edilmekte ve tüketici ürün değerlendirmeleri üzerine etkisi 1960’lı yıllardan beri araştırılmaktadır. Ülke imajı üzerine yapılan çalışmalarda bugüne kadar pek çok etki modeli ve ölçeği kullanılmıştır. Fakat son dönemde ülke imajının tüketici ürün değerlendirmeleri üzerine yaptığı etkileri ortaya çıkarmak için en ideal model olarak tutum teorisi öne çıkarılmaktadır. Tutum teorisi, tüketicilerin bilişsel ve duygusal değerlendirmelerinin davranışlarına olan etkisini açıklamada en etkili yöntem olarak görülmektedir. Araştırmamızda tutum teorisi çerçevesinde ülke imajının tüketici ürün değerlendirmelerine olan etkisi hem bilişsel hem de duygusal boyutta araştırılmıştır. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre bir ülkeye ait ürün imajı ile söz konusu ürüne ilişkin satın alma niyeti tutumların bilişsel ve duygusal bileşeni tarafından ayrı ayrı etkilenmektedir. Özellikle bilişsel bileşen satın alma niyetini hem doğrudan hem de ürün imajı üzerinden dolaylı olarak etkilemektedir. Duygusal imajın satın alma niyetine etkisi ise göreli olarak düşük kalmaktadır.

Ülke imajı, ürün imajı, tutum teorisi, satın alma niyeti
  • Alvarez Maria D., & Campo, Sara. (2014). The influence of political conflicts on country image and intention to visit: A study of Israel’s image. Tourism Management, 40, 70-78. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.05.009
  • Apil, Ali Rıza., Kaynak, Erdener., & Nugzar, Todua. (2008). Georgian Consumers' Evaluation of Products Sourced From a Geographically Close Proximity Country. Journal of Euromarketing, Vol. 17(3/4), 199-218. http://dx.doi.org/10.1080/10496480802511331
  • Askegaard S. & Ger Guliz (1998). Product-Country Images: Towards a Contextualized Approach. E - European Advances in Consumer Research Volume 3, eds. Basil G. Englis and Anna Olofsson, Provo, UT: Association for Consumer Research, Pages: 50-58. Direct url: ttp://acrwebsite.org/volumes/11153/volumes/e03/E-03
  • Baron R. M., & David A. Kenny. (1986). Moderator-Mediator Veriables Distinction in Social Pyscological Research: Conceptual, Strategic and Statistical Considerations. Journal of Personality and Social Psycology, 51(6), 1173-1182. Direct url: http://www.public.asu.edu/~davidpm/classes/psy536/Baron.pdf
  • Botschen, G., & Hemettsberger, A. (1998). Diagnosing Means-End Structures to Determine the Degree of Potential Marketing Program Standardization. Journal of Business Research, vol.42, 151-159. https://doi.org/10.1016/S0148-2963(97)00116-1
  • Bozbay, Zehra. (2007). Tüketicilerin Çok Uluslu Ürün Değerlemelerinde Ürünün Üretildiği Ülke İmajı Ve Marka İmajı Etkilerinin Belirlenmesi. (Yayınlanmamış Doktora Tezi). İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Brijs, K., Josée Bloemer ve Hans Kasper, (2011); “Country-Image Discourse Model: Unraveling Meaning, Structure and Function of Country Images, Journal of Business Research, vol.64, pp.1259–1269. doi:10.1016/j.jbusres.2011.01.017
  • Bumjun, Lee., Hamb, Sunny., & Donghoon, Kim. (2015). The effects of likability of Korean celebrities, dramas, and music onpreferences for Korean restaurants: A mediating effect of a countryimage of Korea. International Journal of Hospitality Management, 46, 200–212. http://dx.doi.org/10.1016/j.ijhm.2014.05.012Cengiz, Ekrem., & Kirkbir, Fazil. (2007). Turkish Consumers' Evaluation of Products Made in Foreign Countries. The Innovative Marketing 3, 2, ProQuest pp. 72.
  • Chinen, Kenichiro, Carl E. Enomoto., & Dan L. Costley. (2000). The Country of Origin Effect on Toyota's Made in Japan, USA and Mexico. Brand Management, Vol.8, No.2, 139-148. Doi: 10.1057/palgrave.bm.2540014
  • Fournier, S. (1998). Consumers And Their Brands: Developing Relationship Theory in Consumer Research. Journal of Consumer Research, vol.24, 343-373. Direct url: http://bear.warrington.ufl.edu/weitz/mar7786/articles/fournier%20(1998).pdf
  • Hong, S.-T., & Wyer, Jr., R. S. (1989). Effects Of Country Of Origin And Product-Attribute Information On Product Evaluation: An Information Processing Perspective. Journal of Consumer Research, 16, 175-187. Direct url: http://morgana.unimore.it/vecchi_patrizia/COO/Hong%20&%20Wyer%20(1989)_JCR.pdf
  • Hong, S. T. ve Wyer, R. S. (1990a). Determinants of Product Evaluation: Effects of the Time Interval Between Knowledge of a Product's Country of Origin And Information About Its Specific Attributes. Journal of Consumer Research, 17(3), 277-288. Doi: 10.1086/208557.
  • Johansson, J. K. (1989). Determinants And Effects of the Use of ‘Made in’ Labels. International Marketing Review, vol.6, 47–58. doi: 10.1108/EUM0000000001502
  • Johansson, J. K. & Nebenzahl, I. D., (1986); “Multinational Production: Effect on Brand Value”, Journal of International Business Studies, vol.17, pp.101–126. doi:10.1057/palgrave.jibs.8490861
  • Jones, Russel A., & Richard D. Ashmore. (1973). The Structure of Intergroup Perception: Categories And Dimentions in Views of Ethnic Groups And Adjectives Used in Stereotype Research. Journal of Personality and Social Psychology, 25(3), 428-438. http://dx.doi.org/10.1037/h0034162
  • Judd, C. M., & Kenny, D. A. (1981). Process Analysis: Estimating Mediation in Treatment Evaluations. Evaluation Review, 5(5), 602-619. doi/abs/10.1177/0193841X8100500502
  • Knight, G., Spreng, R., & Yaprak, A. (2003). Cross-National Development and Validation of an International Business Measurement Scale: the COISCALE. International Business Review, 12, 581-599. Doi: 10.1016/S0969-5931(03)00077-5
  • Laroche, Michel., Papadopoulos, Nicolas., Heslop, Louise., & Bergeron, Jasmin. (2005). Effects of Subcultural Differences on Country and Product Evaluations. Journal of Consumer Behaviour, Vol.2, No.3, 232-247. Doi: 10.1002/cb.104
  • Lefkoff-Hagius, R,. & Mason, C. H. (1993). Characteristic, Beneficial and Image Attributes in Consumer Judgments of Similarity And Preference. Journal of Consumer Research, vol.20, 100-110.
  • Li Dongjin, Cheng Lu Wang,Ying Jiang, Bradley R. Barnes & Hao Zhang. (2014). The asymmetric influence of cognitive and affective country image on rational and experiential purchases. European Journal of Marketing, 48(11/12), 2153–2175. Doi: 10.1108/EJM-09-2012-0505
  • Li, W.K., & Monroe, K. B. (1992). The Role Of Country-of-Origin Information on Buyers’ Product Evaluation: An in-Depth Interview Approach. Proceedings of the 1992 AMA Summer Educators' Conference, 274-280.
  • Li, W.K., & Wyer, Jr., R. S. (1994). The Role of Country of Origin in Product Evaluations: Informational and Standard-of-Comparison Effects. Journal of Consumer Psychology, 3, 187-212. doi:10.1016/S1057-7408(08)80004-6
  • Kotler, P., Jatusripitak, S., & Maesincee, S. (2000). Ulusların Pazarlanması. İstanbul: Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları.
  • Maher, A. A., & Carter, L. L. (2011). The Affective and Cognitive Components of Country Image: Perceptions of American Products in Kuwait. International Marketing Review, Vol. 28, 559–580. doi: 10.1108/02651331111181411
  • Nebenzahl, I.D., & Jaffe, E.D. (1996). Measuring the joint effect of brand and country image in consumer evaluation of global products. Journal of Marketing Practice, Vol. 3 No. 3, 190-207. doi:10.1108/EUM0000000004387
  • Obermiller, C., & Spangenberg, E. (1989). Exploring The Effects Of Country-Of-Origin Labels: An Information Processing Framework. Advertising and Consumer Research, 16(1), 454–9. Direct url: http://acrwebsite.org/volumes/6946/volumes/v16/NA-16
  • Parameswaran, R., & Pisharodi, M. R. (1994). Facets of Country of Origin Image: An Empirical Assessment. Journal of Advertising, 23, (1), 43-56. doi:10.1080/00913367.1994.10673430
  • Parameswaran, R., & Yaprak, A. (1987). A Cross-National Comparison of Consumer Research Measures. Journal of International Business Studies, 18, 35-49.http://dx.doi.org/10.1057/palgrave.jibs.8490398
  • Peeter W. J. Verlegh., & Jan-Benedict E.M. Steenkamp. (1999). A Review And Meta-Analysis Of Country-Of-Origin Research. Journal of Economic Psychology 2, 521-546. doi:10.1016/S0167-4870(99)00023-9
  • Pewglobal. (2006). Publics of Asian Powers Hold Negative Views of One Another China’s Neighbors Worry About Its Growing Military Strength. Retrieved from http://pewglobal.org/reports/display.php?ReportID=255
  • Roth, Katharina P., & Adamantios, Diamantopoulos. (2009). Advancing The Country Image Construct. Journal of Business Research, Vol.62, 726–740. doi:10.1016/j.jbusres.2008.05.014
  • Roth, Katharina P., & Zabkar, Vesna. (2011). Cognitive, Affective and Symbolic Country Connotations: Conceptual Underpinnings, Interrelationships and Impact on Consumer’s Behavioral Intentions. American Marketing Association, Summer, 252-253.
  • Roth, Katharina Petra Zeugner., & Žabkar,Vesna. (2015). Bridging the gap between country and destination image: Assessing common facets and their predictive validity. Journal of Business Research, 68, 1844-1853. doi:10.1016/j.jbusres.2015.01.012
  • Schoefer, Klaus., & Diamantopulos, Adamantios. (2008). The Role of Emotions in Translating Perceptions of (In) Justice into Postcomlaint Behavioral Responses. Journal of Service Research, 11(1), 91-103. doi:10.1177/1094670508319091
  • Sobel, M. E. (1982). Sociological Methodology. S. Leinhardt (Eds.), Asymptotic Confidence Intervals for Indirect Effects in Structural Equation Models (pp. 290-312). Washington DC: American Sociological Association.
  • Tse, D.K., & Gorn, G. (1993). An Experiment on The Salience of Country-of-Origin in The Era of Global Brands. Journal of International Marketing, 1(1), 57–76. Direct URL: http://www.jstor.org/stable/25048484
  • Ulgado, Francis M., & Lee Moonkyu. (1993). Consumer Evaluations of Bi-national Products in the Global Market. Journal of International Marketing, Vol:1, No:3, 5-22. Direct URL: http://www.jstor.org/stable/25048504
  • Wang, C. L., Li, D., Barnes, B. R., & Ahn, J. (2012). Country Image, Product Image and Consumer Purchase Intention: Evidence From an Emerging Economy. International Business Review, 21 (6), 1041-1051. doi:10.1016/j.ibusrev.2011.11.010.
Primary Language tr
Subjects Social
Journal Section Articles
Authors

Orcid: 0000-0002-9103-3048
Author: Tolga Şentürk (Primary Author)
Institution: İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ, SOSYAL VE BEŞERİ BİLİMLER FAKÜLTESİ, MEDYA VE İLETİŞİM BÖLÜMÜ
Country: Turkey


Author: Burak Kartal
Institution: CELÂL BAYAR ÜNİVERSİTESİ, İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ, İŞLETME BÖLÜMÜ
Country: Turkey


Dates

Publication Date: December 28, 2018

Bibtex @research article { yonveek444165, journal = {Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi}, issn = {1302-0064}, eissn = {2458-8253}, address = {Celal Bayar University}, year = {2018}, volume = {25}, pages = {1033 - 1050}, doi = {10.18657/yonveek.444165}, title = {Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti}, key = {cite}, author = {Şentürk, Tolga and Kartal, Burak} }
APA Şentürk, T , Kartal, B . (2018). Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 25 (3), 1033-1050. DOI: 10.18657/yonveek.444165
MLA Şentürk, T , Kartal, B . "Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti". Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 25 (2018): 1033-1050 <http://dergipark.org.tr/yonveek/issue/41680/444165>
Chicago Şentürk, T , Kartal, B . "Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti". Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 25 (2018): 1033-1050
RIS TY - JOUR T1 - Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti AU - Tolga Şentürk , Burak Kartal Y1 - 2018 PY - 2018 N1 - doi: 10.18657/yonveek.444165 DO - 10.18657/yonveek.444165 T2 - Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi JF - Journal JO - JOR SP - 1033 EP - 1050 VL - 25 IS - 3 SN - 1302-0064-2458-8253 M3 - doi: 10.18657/yonveek.444165 UR - https://doi.org/10.18657/yonveek.444165 Y2 - 2018 ER -
EndNote %0 Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti %A Tolga Şentürk , Burak Kartal %T Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti %D 2018 %J Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi %P 1302-0064-2458-8253 %V 25 %N 3 %R doi: 10.18657/yonveek.444165 %U 10.18657/yonveek.444165
ISNAD Şentürk, Tolga , Kartal, Burak . "Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti". Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 25 / 3 (December 2018): 1033-1050. https://doi.org/10.18657/yonveek.444165
AMA Şentürk T , Kartal B . Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti. YÖNEKO. 2018; 25(3): 1033-1050.
Vancouver Şentürk T , Kartal B . Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2018; 25(3): 1050-1033.