Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu

Dilek Melike Uluçay

doi:10.31123/akil.437466

Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu

Abstract

Kurumsal imaj yönetiminin en önemli parçalarından biri etkili ve kapsayıcı bir ölçme aracı

kullanarak mevcut kurumsal imaj değerlendirmelerini doğru yapmaktır. Kurumsal imaj

ölçümü ile ilgili farklı yaklaşımlar bulunmaktadır. Bu yaklaşımların dikkat çekenlerinden

biri kişiselleştirme metaforuna başvuran kurumsal imaj ölçümlemeleridir. Bu yaklaşımda

kişiselleştirme benzetmeleri kullanılarak geliştirilmiş kurumsal kişilik skalaları aracılığı

ile kurumsal imaj ölçümü yapılır. Bu çalışma kapsamında kişiselleştirme metaforundan

yola çıkılarak geliştirilmiş olan Davies vd.’nin (2004) kişilik skalası referans alınmış ve

Yaşar Üniversitesi’nin iç ve dış paydaş gruplarının kurumsal imaj değerlendirmeleri

belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışmada nicel yöntemlere başvurulmuş, tanımlayıcı

istatistiklerden ve t-testinden faydalanılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre hem iç

paydaşların hem dış paydaşların kurumsal imaj değerlendirmeleri olumlu yöndedir.

Bununla birlikte iç ve dış paydaş grupları kurumsal imaj değerlendirmeleri arasında

anlamlı farklar mevcuttur.

Keywords

Kurumsal imaj,kurumsal kişilik skalası,kişiselleştirme metaforu,Yaşar Üniversitesi.

References

Abratt, Russel (1989). “A New Approach to Corporate Image Management Process.” Journal of Marketing Management. 5 (1): 63-76.
Cornelissen, Joep (2000). “Corporate Image: an Audience Centred Model. Corporate Communications: An International Journal. 5 (2): 119-125.
Davies, Gary; Chun, Rosa; da Silva, Rui Vinhas ve Roper, Stuart (2001). “The Personification Metaphor as a Measurement Approach for Corporate Reputation.” Corporate Reputation Review. 4 (2): 113-127.
Davies, Gray; Chun, Rosa; da Silva, Rui Vinhas ve Roper, Stuart (2004). “A corporate Character Scale to Assess Employee and Customer Views of Organization Reputation.” Corporate Reputation Review. 7 (2): 125-146.
Demir, Filiz Oktay (2010). “Kurumsal İtibar Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu.” Review Of Social, Economic and Business Studies. 9: 10248-10249.
Dowling, Graham (1993). “Developing Your Company Image into a Corporate Asset.” Long Range Planning. 26: 21-103.
Dunteman, George (1989). Principal Component Analysis: Quantitative Applications in the Social Sciences Series. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Field, Andy (2000). “Discovering Statistics Using SPSS for Windows.” Sage: London

Fombrun, Charles; Gardberg, Naomi ve Sever, Joy (2000). “The Reputation Quotient: a Multistakeholder Measureof Corporate Reputation.” The Journal of Brand Management. 7 (4): 241- 255.
Gray, Edmund ve Balmer, John (1998). “Managing Corporate Image and Corporate Reputation.” Long Range Planning. 31 (5): 695-702.
Gotsi, Manto ve Wilson, Alan (2001). “Corporate Reputation: Seeking a Definition.” Corporate Communications: An International Journal. 6 (1):24-30.
Grunig, James (1993). “Image and Substance: From Symbolic to Behavioral Relationships.” Public Relations Review. 19 (2): 121-139.
Henson, Robin ve Roberts, Kyle (2006). “Use of Exploratory Factor Analysis in Published Research.” Educational and Psychological Measurement. 66: 393-416.
Hutcheson, Graeme ve Sofroniou, Nick (1999). The Multivariate Social Scientist. London: Sage. Kaiser, Henry (1974). “An Index of Factorial Simplicity.” Psychometrika. 39: 31-36.
Karasar, Niyazi (2004). Bilimsel Arastirma Yöntemleri. Ankara: Nobel.
LeBlanc, Gaston ve Nguyen, Nha (1996). “Cues Used by Customers Evaluating Corporate Image in Service Firms: An Empirical Study in Financial Institutions.” International Journal of Service Industry Management. 7 (2): 44-56.
Martineau, Pierre (2002). “The Personality of the Retail Store. Retailing: Critical Concepts.” Anne, Findlay ve Leigh, Sparks (der) içinde. London: Routledge.
Pallant, Julie (2001). SPSS Survival Manual. Maidenhead, PA: Open University Press.
Schwaiger, Manfred (2004). “Components and Parameters of Corporate Reputation – an Empirical Study.” Schmalenbach Business Review. 56: 46-71.
Tran, Mai An, Nguyen; Bang, Melewar, T.C. ve Bodoh, Jim (2015). “Exploring the Corporate Image Formation Process.” Qualitative Market Research: An International Journal. 18 (1): 86-114.
Uluçay, Dilek Melike (2012). Yaşar Üniversitesi Kurumsal İmajının Üniversitesi Kurumsal İmajının Üniversitenin Farklı Paydaş Grupları Tarafından Algılanışı. Yayınlanmamış Doktora Tezi. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Uzoğlu, Sevil (2001). “Kurumsal Kimlik, Kurumsal Kültür ve Kurumsal İmaj.” Kurgu Dergisi. 18: 337-353.
Worcester, Robert (2009). “Reflections on Corporate Reputations. Management Decision.” 47(4): 573-589.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

-

Journal Section

Research Article

Authors

Dilek Melike Uluçay ^*

Publication Date

December 15, 2017

Submission Date

September 15, 2017

Acceptance Date

December 1, 2017

Published in Issue

Year 2017 Number: 28

DOI

https://doi.org/10.31123/akil.437466

IZ

https://izlik.org/JA97FR54ME

Cite

RIS / Bibtex

APA

Uluçay, D. M. (2017). Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 28, 102-118. https://doi.org/10.31123/akil.437466

AMA

1.Uluçay DM. Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Journal of Akdeniz University Faculty of Communication - JAUFC. 2017;(28):102-118. doi:10.31123/akil.437466

Chicago

Uluçay, Dilek Melike. 2017. “Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu”. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, nos. 28: 102-18. https://doi.org/10.31123/akil.437466.

EndNote

Uluçay DM (December 1, 2017) Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi 28 102–118.

IEEE

[1]D. M. Uluçay, “Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu”, Journal of Akdeniz University Faculty of Communication - JAUFC, no. 28, pp. 102–118, Dec. 2017, doi: 10.31123/akil.437466.

ISNAD

Uluçay, Dilek Melike. “Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu”. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. 28 (December 1, 2017): 102-118. https://doi.org/10.31123/akil.437466.

JAMA

1.Uluçay DM. Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Journal of Akdeniz University Faculty of Communication - JAUFC. 2017;:102–118.

MLA

Uluçay, Dilek Melike. “Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu”. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, no. 28, Dec. 2017, pp. 102-18, doi:10.31123/akil.437466.

Vancouver

1.Dilek Melike Uluçay. Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Journal of Akdeniz University Faculty of Communication - JAUFC. 2017 Dec. 1;(28):102-18. doi:10.31123/akil.437466

Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu

Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu

Abstract

Keywords

References

Details

Primary Language

Subjects

Journal Section

Authors

Publication Date

Submission Date

Acceptance Date

Published in Issue

DOI

IZ

Cite

Cited By

Kurumsal İmaj ve Kurumsal Kişilik İlişkisinin İç Paydaşlar Perspektifinden İncelenmesi

EXAMINATION OF THE CORPORATE IMAGE OF FURNITURE MANUFACTURING BUSINESSES FROM THE PERSPECTIVE OF COMMERCIAL FILMS

KRİZ DÖNEMLERİNDE İMAJ YÖNETİMİNE HALKLA İLİŞKİLER SÜRECİ ÇERÇEVESİNDEN BİR BAKIŞ

Üniversite kütüphanesinde algılanan hizmet kalitesi ile kurumsal imaj arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma